AIก็ไม่รอด หุ่นยนต์ส่งของถูกรถไฟชนขณะติดอยู่บนราง

เมื่อไม่นานมานี้ เกิดอุบัติเหตุกับหุ่นยนต์ส่งอาหารของ Uber Eats ในเมืองไมอามี สหรัฐอเมริกา หุ่นยนต์เกิดขัดข้องระหว่างปฏิบัติภารกิจ ติดอยู่บนรางรถไฟ และในที่สุดก็ถูกรถไฟโดยสาร Brightline ที่วิ่งด้วยความเร็วสูงชนเข้าอย่างจังจนแตกเป็นชิ้นๆ แม้ว่าจะไม่มีใครได้รับบาดเจ็บ แต่เหตุการณ์ทั้งหมดถูกบันทึกไว้ในวิดีโอและแพร่กระจายอย่างรวดเร็วในโลกออนไลน์ ทำให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของเทคโนโลยีหุ่นยนต์ส่งของ

จากรายงานของสื่อสหรัฐฯ เช่น นิวยอร์กโพสต์ นายกิเยร์โม ดาเปโล ผู้เห็นเหตุการณ์กล่าวในการสัมภาษณ์ว่า เหตุการณ์เกิดขึ้นประมาณ 20.00 น. เขาเดินเล่นกับสุนัขอยู่เมื่อสังเกตเห็นหุ่นยนต์รถไฟจอดนิ่งอยู่บนรางประมาณ 15 นาที ขณะที่รถไฟวิ่งเข้ามาใกล้ด้วยความเร็วสูง เขาได้บันทึกภาพเหตุการณ์ไว้ทั้งหมด และโพสต์ลงในสื่อโซเชียล ซึ่งคลิปวิดีโอดังกล่าวได้แพร่กระจายอย่างรวดเร็ว

จากข้อมูลของ Uber Eats ในขณะนั้นหุ่นยนต์ดังกล่าวไม่ได้บรรทุกอาหารหรือสินค้าใดๆ ภาพจากที่เกิดเหตุแสดงให้เห็นว่าแรงกระแทกทำให้หุ่นยนต์เสียหาย ชิ้นส่วนกระจัดกระจายไปทั่วรางรถไฟ จากข้อมูลของ Operation Lifesaver ซึ่งเป็นองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรด้านความปลอดภัยทางการขนส่ง รถไฟที่วิ่งด้วยความเร็วประมาณ 55 ไมล์ต่อชั่วโมง (ประมาณ 88 กิโลเมตรต่อชั่วโมง) สามารถหยุดได้ในระยะทางเกือบ 1 ไมล์ (ประมาณ 1.6 กิโลเมตร) และด้วยน้ำหนักเฉลี่ย 200 ตัน (ประมาณ 181,400 กิโลกรัม) จึงเป็นเรื่องยากที่จะเบรกได้ทันท่วงทีในกรณีฉุกเฉิน

ในทางตรงกันข้าม หุ่นยนต์ของ Uber Eats มีขนาดประมาณกระเป๋าเดินทาง ความเร็วสูงสุดเพียง 5 ไมล์ต่อชั่วโมง (ประมาณ 8 กิโลเมตรต่อชั่วโมง) และรับน้ำหนักได้สูงสุดประมาณ 55 ปอนด์ (ประมาณ 25 กิโลกรัม) พวกมันอาศัยปัญญาประดิษฐ์ (AI) กล้อง และเซ็นเซอร์เป็นหลักในการนำทางบนทางเดิน เมื่อเผชิญกับสถานการณ์ที่ซับซ้อน เช่น การข้ามถนนหรือทางรถไฟ ยังคงต้องอาศัยความช่วยเหลือจากผู้ควบคุมระยะไกล โครงการจัดส่งอัตโนมัติประเภทนี้เริ่มต้นทดลองใช้ในวงจำกัดที่ซานตาโมนิกา รัฐแคลิฟอร์เนีย และต่อมาได้ขยายไปยังเบเวอร์ลีฮิลส์และเวสต์ฮอลลีวูด

นอกจากนี้ สถิติจาก Business of Apps ระบุว่า Uber Eats ได้นำหุ่นยนต์ส่งอาหารไปใช้ในหลายเมืองทั่วสหรัฐอเมริกา เนื่องจากผลการทดลองใช้งานเป็นไปในเชิงบวก ปัจจุบัน Uber Eats มีผู้ใช้งานทั่วโลกประมาณ 95 ล้านคน โดยมีผู้ใช้งานในสหรัฐอเมริกามากกว่า 31 ล้านคน และยังคงเป็นหนึ่งในแอปพลิเคชันส่งอาหารที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในประเทศ แม้ว่าเหตุการณ์นี้จะไม่มีผู้ได้รับบาดเจ็บ แต่ก็เน้นให้เห็นถึงความเสี่ยงที่เทคโนโลยีระบบอัตโนมัติยังคงเผชิญอยู่ในสภาพแวดล้อมจริง ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมเรียกร้องให้มีการเสริมสร้างการตรวจสอบเครื่องจักรและการออกแบบด้านความปลอดภัยเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์ที่คล้ายคลึงกันขึ้นอีก