ธนาคารเล็งใช้ Digital Passbook ลดการใช้สมุดบัญชีเงินฝาก เหตุต้นทุนสูง

1 ธันวาคม 2561 มีรายงานธนาคารหลายแห่งเตรียมยกเลิกใช้สมุดบัญชีเงินฝาก อ้างต้นทุนสูง ทั้งต้นทุนกระดาษ ระบบเครื่อง และพนักงานที่ต้องทำรายการ ทำให้บริการที่สาขาล่าช้า

โดยปัจจุบันคนส่วนใหญ่หันทำธุรกรรมออนไลน์ ทำให้ไม่ค่อยไปอัพเดทสมุดเงินฝากเหมือนในอดีต หากไม่ได้อัพเดตเป็นเวลานาน สมุดเงินฝากก็อาจเกิดความเสียหายได้

ซึ่งธนาคารมองว่าอาจหันไปใช้ passbook บนระบบดิจิตัลแทน แต่อย่างไรก็ตามสำหรับคนทั่วไป โดยเฉพาะผู้ที่ยังไม่เข้าถึงการทำธุรกรรมออนไลน์ เช่นผู้สูงอายุ มองว่าสมุดบัญชี ถือเป็นหลักฐานของการมีเงินอยู่ การจะเลิกอาจกระทบความรู้สึกและความเชื่อมั่นได้

จึงอาจจะเพิ่มช่องทาง Digital Passbook ร่วมกับสมุดเงินฝากเพื่อเพิ่มทางเลือกให้กับลูกค้า

โดยล่าสุด เฟซบุ๊คธนาคารไทยพาณิชย์ ได้ออกมาให้รายละเอียดเพิ่มเติมว่า

ธนาคารไทยพาณิชย์ ชี้แจงไม่มีนโยบายยกเลิกสมุดบัญชีเงินฝาก

ตามที่มีการเผยแพร่ข่าวธนาคารไทยพาณิชย์ “เล็งเลิกสมุดเงินฝาก” ในหนังสือพิมพ์โพสต์ทูเดย์ ฉบับวันที่ 2 มกราคม 2562 นั้น ธนาคารฯ ขอเรียนชี้แจงว่า ธนาคารฯ ไม่ได้มีนโยบายที่จะยกเลิกสมุดบัญชีเงินฝากแต่อย่างใด แต่ธนาคารฯ กำลังพัฒนาทางเลือกเพิ่มเติมให้กับลูกค้าในกรณีที่ไม่สะดวกหรือลืมนำสมุดบัญชีเงินฝากมาที่สาขา โดยลูกค้าสามารถใช้ SCB Easy Mobile Banking Application ในการยืนยันตัวตนผ่าน Digital Passbook ในการทำธุรกรรมได้อีกทางหนึ่ง รวมถึงสามารถดูรายการของธุรกรรม รวมถึงขอสเตทเมนท์ผ่านทาง SCB Easy ได้ตลอด 24 ชั่วโมงอีกด้วย

ทั้งนี้ธนาคารฯ ขอยืนยันว่า ลูกค้ายังคงสามารถใช้สมุดบัญชีเงินฝากได้ตามปกติ และธนาคารฯ ไม่มีนโยบายที่จะยกเลิกสมุดเงินฝากแต่อย่างใด