ดราม่าเดือด! ไบเกอร์มาเลย์ประกาศบอยคอตเที่ยวไทย ปมถูกปรับที่หาดใหญ่

เมื่อครู่นี้ ผู้เขียนได้อ่านข่าวหนึ่งที่กำลังได้รับความสนใจในโลกออนไลน์ เป็นเรื่องราวของกลุ่มนักท่องเที่ยวชาวมาเลเซียที่เดินทางเข้ามาท่องเที่ยวใน อ.หาดใหญ่ จ.สงขลา ก่อนเกิดเหตุถูกตำรวจเรียกตรวจรถจักรยานยนต์และออกใบสั่งหลายรายการ จนนำไปสู่กระแสเรียกร้องให้ชาวมาเลเซีย “บอยคอต” การเดินทางมาเที่ยวประเทศไทย

เรื่องนี้น่าสนใจ เพราะหากมองเพียงพาดหัวข่าวว่า “มาเลเซียบอยคอตเที่ยวไทย” อาจทำให้หลายคนเข้าใจไปว่า นักท่องเที่ยวชาวมาเลเซียทั้งประเทศกำลังประกาศไม่มาเที่ยวเมืองไทย ซึ่งข้อเท็จจริงที่ปรากฏในขณะนี้ ยังไม่ควรสรุปไปถึงขั้นนั้น

สิ่งที่เกิดขึ้นเริ่มจากกลุ่มไบเกอร์ชาวมาเลเซียจำนวน 17 คน เดินทางด้วยรถจักรยานยนต์เข้ามาท่องเที่ยวในพื้นที่หาดใหญ่ ก่อนถูกตำรวจเรียกตรวจรถและเอกสาร โดยตำรวจระบุว่าพบรถบางคันมีการดัดแปลงไฟท้ายแบบกะพริบ และมีรถบางคันมีปัญหาเรื่องเสียงท่อไอเสีย รวมถึงประเด็นเอกสารประจำรถและใบอนุญาตขับขี่

ฝ่ายกลุ่มนักท่องเที่ยวให้ข้อมูลอีกด้านว่า พวกเขารู้สึกว่าได้รับการปฏิบัติไม่เหมาะสม และบางคนยืนยันว่าท่อไอเสียของรถยังเป็นของเดิมจากโรงงาน ไม่ได้ดัดแปลง อีกทั้งไม่พอใจระยะเวลาที่ใช้ในการตรวจสอบซึ่งพวกเขาระบุว่านานเกือบ 3 ชั่วโมง

ความไม่พอใจดังกล่าวถูกนำไปเผยแพร่ผ่านสื่อสังคมออนไลน์ ก่อนเกิดกระแสเรียกร้องให้ชาวมาเลเซียหลีกเลี่ยงการเดินทางมาเที่ยวหาดใหญ่และประเทศไทย และมีการเสนอให้หันไปท่องเที่ยวในพื้นที่อื่นแทน

แต่ประเด็นสำคัญอยู่ตรงนี้

ตำรวจไทยให้ข้อมูลไม่ตรงกับตัวเลขที่ฝ่ายนักท่องเที่ยวเผยแพร่

ตามคำชี้แจงของตำรวจ สภ.หาดใหญ่ เจ้าหน้าที่ตรวจรถจักรยานยนต์ทั้งหมด 17 คัน และพบการกระทำผิดใน 9 คัน จึงออกใบสั่ง 9 ใบ รวมค่าปรับ 12,000 บาท ขณะที่ข้อมูลจากฝั่งนักท่องเที่ยวระบุว่าถูกออกใบสั่งรวม 15 ใบ เป็นเงินประมาณ 15,000 บาท

ตำรวจยังยืนยันว่าการตรวจสอบไม่ได้เกิดจากการกลั่นแกล้งนักท่องเที่ยว แต่เป็นการตรวจตามกฎหมาย โดยพบประเด็นเกี่ยวกับไฟท้ายที่ดัดแปลง ท่อไอเสียที่มีเสียงดัง รวมถึงเอกสารและใบอนุญาตขับขี่บางรายการที่เจ้าหน้าที่เห็นว่าไม่เป็นไปตามหลักเกณฑ์ที่กฎหมายไทยกำหนด

ส่วนกรณีท่อไอเสียที่กลายเป็นประเด็นใหญ่ที่สุดนั้น ฝ่ายนักท่องเที่ยวบางรายยืนยันว่ารถของตนยังใช้ท่อจากโรงงาน ขณะที่ตำรวจยืนยันว่ามีการตรวจวัดเสียงและพบว่าบางคันมีระดับเสียงไม่เป็นไปตามเกณฑ์ที่ใช้บังคับในประเทศไทย

ดังนั้น เรื่องนี้จึงยังมี ข้อมูลจากสองฝ่ายที่แตกต่างกัน และไม่ควรรีบด่วนตัดสินว่าฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งพูดจริงทั้งหมดโดยไม่มีหลักฐานประกอบ

อีกประเด็นที่ถูกพูดถึงอย่างมากคือ ใบอนุญาตขับขี่แบบดิจิทัล

ตำรวจระบุว่าเอกสารหรือใบอนุญาตบางรูปแบบที่นักท่องเที่ยวนำมาแสดง ไม่สามารถใช้แทนใบขับขี่ตัวจริงหรือใบขับขี่สากลตามหลักเกณฑ์ที่เจ้าหน้าที่ใช้ตรวจสอบในประเทศไทยได้

เรื่องนี้จึงเป็นบทเรียนสำคัญสำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ เพราะการที่รถผ่านการตรวจในประเทศต้นทาง ไม่ได้หมายความว่าเมื่อข้ามมายังประเทศไทยแล้วจะได้รับการยกเว้นจากกฎหมายไทย

พูดง่าย ๆ คือ เมื่อเข้าประเทศไหน ก็ควรศึกษากฎหมายของประเทศนั้นให้ละเอียด

และนี่เองเป็นเหตุผลที่สื่อมาเลเซียบางแห่งก็ออกมาเตือนนักท่องเที่ยวให้เคารพกฎหมายของประเทศอื่น หลังเกิดเหตุการณ์ดังกล่าว โดยไม่ได้มองเรื่องนี้เพียงในมุมของความขัดแย้งระหว่างคนไทยกับคนมาเลเซีย

อย่างไรก็ตาม อีกด้านหนึ่งก็ต้องยอมรับว่าความรู้สึกของนักท่องเที่ยวก็เป็นเรื่องที่ไม่ควรมองข้าม

นักท่องเที่ยวเดินทางเข้ามาเพื่อพักผ่อน ใช้จ่ายเงินในร้านอาหาร โรงแรม ตลาด และสถานที่ท่องเที่ยว หากเกิดความรู้สึกว่าได้รับการปฏิบัติอย่างไม่เป็นธรรม แม้จะเป็นเพียงกรณีเฉพาะกลุ่ม ก็สามารถนำไปสู่การเผยแพร่ในโลกออนไลน์และส่งผลต่อภาพลักษณ์การท่องเที่ยวได้อย่างรวดเร็ว

โดยเฉพาะ หาดใหญ่ ซึ่งมีความสัมพันธ์ด้านการท่องเที่ยวกับนักเดินทางจากมาเลเซียมาอย่างยาวนาน

การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทยเองก็เคยระบุถึงนักท่องเที่ยวจากมาเลเซียที่เดินทางมายังพื้นที่ภาคใต้เพื่อร่วมกิจกรรมต่าง ๆ รวมถึงเทศกาลในสงขลา และ ททท. ยังนำเสนอเส้นทางท่องเที่ยวในสงขลา หาดใหญ่ ตลอดจนจังหวัดชายแดนภาคใต้อย่างต่อเนื่อง

ดังนั้น หากกระแสในโลกออนไลน์ขยายตัวมากขึ้น สิ่งที่น่าจับตามองจึงไม่ใช่เพียงเรื่องค่าปรับหลักหมื่นบาท แต่คือ ความเชื่อมั่นของนักท่องเที่ยว

เพราะเงินค่าปรับอาจจบลงภายในวันเดียว

แต่ภาพจำจากการเดินทางครั้งหนึ่ง อาจอยู่ในใจนักท่องเที่ยวไปอีกหลายปี

แล้วกระแส “บอยคอตเที่ยวไทย” ใหญ่แค่ไหน?

ผู้เขียนเห็นว่าตรงนี้ต้องระมัดระวังเป็นพิเศษ

คำว่า “มาเลเซียบอยคอตประเทศไทย” เป็นพาดหัวที่ดึงดูดความสนใจอย่างมาก แต่จากข้อมูลที่มีในขณะนี้ สิ่งที่เกิดขึ้นคือ กระแสเรียกร้องจากผู้ใช้สื่อสังคมออนไลน์และกลุ่มนักท่องเที่ยวบางส่วน ยังไม่มีข้อมูลเพียงพอที่จะสรุปว่าเป็นการบอยคอตประเทศไทยในระดับประเทศ หรือเป็นมติร่วมของนักท่องเที่ยวชาวมาเลเซียทั้งหมด

นี่เป็นเรื่องสำคัญ เพราะการนำกระแสในโลกออนไลน์ไปตีความว่า “คนมาเลเซียทั้งประเทศไม่มาเที่ยวไทยแล้ว” อาจกลายเป็นการขยายข่าวเกินกว่าข้อเท็จจริง

และในยุคที่ข่าวหนึ่งสามารถแพร่ไปถึงคนหลายล้านคนได้ภายในเวลาไม่กี่ชั่วโมง การแยก ข้อเท็จจริงออกจากความรู้สึก จึงสำคัญมาก

ในมุมมองของผู้เขียนมองว่าเรื่องนี้ ทั้งสองฝ่ายมีสิ่งที่ควรทำความเข้าใจร่วมกัน

หากนักท่องเที่ยวเดินทางเข้ามาในประเทศไทย ก็ควรศึกษากฎหมายไทยให้ละเอียด โดยเฉพาะผู้ที่นำรถจักรยานยนต์ส่วนตัวเข้ามา เพราะกฎเรื่องอุปกรณ์รถยนต์ เสียงท่อไอเสีย ไฟส่องสว่าง เอกสารประจำรถ และใบอนุญาตขับขี่ อาจแตกต่างจากประเทศบ้านเกิด

การไม่รู้กฎหมายจึงไม่ควรนำมาใช้เป็นเหตุผลในการละเมิดกฎหมาย

แต่ในขณะเดียวกัน ผู้เขียนก็เห็นว่า การบังคับใช้กฎหมายกับนักท่องเที่ยวต่างชาติควรทำอย่างชัดเจน สุภาพ และอธิบายให้เข้าใจได้ง่ายที่สุด

เพราะเจ้าหน้าที่ไม่ได้กำลังพบเพียง “ผู้กระทำผิดคนหนึ่ง” แต่กำลังติดต่อกับ “แขกของประเทศ”

หากทำผิดก็ต้องดำเนินการตามกฎหมายอย่างตรงไปตรงมา แต่หากสามารถอธิบายข้อหา หลักฐาน วิธีการตรวจ และเหตุผลของการปรับให้นักท่องเที่ยวเข้าใจได้ ก็จะช่วยลดความเข้าใจผิดและป้องกันไม่ให้เรื่องเล็กกลายเป็นเรื่องใหญ่

สำหรับผู้เขียนแล้ว เรื่องนี้จึงไม่ควรถูกนำไปขยายเป็นความขัดแย้งระหว่าง “ไทยกับมาเลเซีย”

เพราะคนไทยกับคนมาเลเซียเดินทางไปมาหาสู่กันมานาน มีทั้งการท่องเที่ยว การค้าขาย และความสัมพันธ์ของประชาชนตามแนวชายแดน

นักท่องเที่ยวที่ทำผิดกฎหมายก็ควรรับผิดตามกฎหมาย ขณะเดียวกันนักท่องเที่ยวที่ถูกตรวจสอบก็ควรได้รับคำอธิบายที่ชัดเจนและเป็นธรรม

ถ้าทั้งสองฝ่ายยึดหลักนี้ได้ เรื่องที่เริ่มต้นจากท่อไอเสียและใบสั่งรถจักรยานยนต์ก็คงไม่จำเป็นต้องลุกลามกลายเป็นประเด็น “บอยคอตเที่ยวไทย” ให้เสียความสัมพันธ์ของคนสองประเทศ

ท้ายที่สุดแล้ว การท่องเที่ยวไม่ได้ขายเพียงสถานที่สวย ๆ หรืออาหารอร่อยเท่านั้น

แต่สิ่งที่นักท่องเที่ยวจะจดจำไปด้วยคือ ความรู้สึกที่ได้รับตลอดการเดินทาง

และบางครั้ง ความรู้สึกดี ๆ จากเจ้าหน้าที่เพียงคนเดียว ก็อาจทำให้นักท่องเที่ยวอยากกลับมาอีกครั้ง

เช่นเดียวกับความรู้สึกไม่ดีจากเหตุการณ์เพียงครั้งเดียว ก็อาจทำให้เขาบอกต่อคนอีกหลายพันคนว่า “ครั้งหน้าไม่ต้องมาแล้ว”

นี่ต่างหากคือสิ่งที่ทุกฝ่ายควรคิดให้รอบคอบ

หมายเหตุ: ข้อมูลที่กล่าวว่า “มาเลเซียบอยคอตเที่ยวไทย” ควรเข้าใจว่าเป็นกระแสเรียกร้องในสื่อสังคมออนไลน์จากบางกลุ่ม ไม่ใช่หลักฐานว่าชาวมาเลเซียทั้งประเทศประกาศคว่ำบาตรประเทศไทย และตัวเลขค่าปรับก็มีความแตกต่างกันระหว่างคำกล่าวอ้างของกลุ่มนักท่องเที่ยวกับข้อมูลที่ตำรวจหาดใหญ่ชี้แจง จึงควรนำเสนอทั้งสองด้านอย่างระมัดระวัง

แหล่งที่มาของข้อมูล:

• ข่าวสด English — รายงานกรณีนักท่องเที่ยวมาเลเซียเรียกร้องบอยคอตหาดใหญ่ และคำชี้แจงจากตำรวจหาดใหญ่
• สถานีโทรทัศน์ไทยพีบีเอส ภาคภาษาอังกฤษ — รายงานคำชี้แจงของตำรวจเกี่ยวกับการตรวจรถจักรยานยนต์ 17 คันและประเด็นท่อไอเสีย
• The Thaiger — รายละเอียดข้อกล่าวอ้างของกลุ่มไบเกอร์ และคำชี้แจงของตำรวจเกี่ยวกับจำนวนใบสั่งและค่าปรับ
• แนวหน้า — รายงานกระแสจากกลุ่มไบเกอร์มาเลเซียและข้อกล่าวอ้างเรื่องท่อไอเสียและอุปกรณ์รถ
• New Straits Times — รายงานและข้อเสนอแนะให้นักท่องเที่ยวเคารพกฎหมายของประเทศที่เดินทางไป
• การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย — ข้อมูลเส้นทางท่องเที่ยวภาคใต้และแหล่งท่องเที่ยวในสงขลา รวมถึงจังหวัดชายแดนภาคใต้