ปีนี้ Costco จะเปิดตัวระบบใหม่ 4 ระบบ ที่ส่งผลต่อการซื้อสินค้าของสมาชิก

Costco ซึ่งเป็นผู้ค้าปลีกสไตล์อเมริกัน จะเริ่มใช้มาตรการใหม่ 4 ข้อในปีนี้ ซึ่งจะส่งผลกระทบต่อประสบการณ์ของลูกค้า การวิเคราะห์ของสื่อต่างประเทศระบุว่า การปรับเปลี่ยนเหล่านี้ ซึ่งครอบคลุมถึงกฎระเบียบของศูนย์อาหาร กระบวนการชำระเงิน รูปแบบของสถานีบริการน้ำมัน และสิทธิประโยชน์ด้านการดูแลสุขภาพ คาดว่าจะส่งผลต่อพฤติกรรมการซื้อสินค้าประจำวันของสมาชิกที่ชำระค่าธรรมเนียมกว่า 81 ล้านคนทั่วโลก

จากรายงานของสื่อต่างประเทศหลายแห่ง ระบุว่า ชุดฮอตดอกราคา 1.50 ดอลลาร์สหรัฐฯ อันเป็นเอกลักษณ์ของ Costco นั้น ถูกตรึงราคามานานกว่า 40 ปีแล้ว บริษัทถึงกับเปลี่ยนซัพพลายเออร์เพื่อลดต้นทุน ทั้งหมดนี้ก็เพื่อรักษาสิทธิพิเศษนี้ไว้ ซึ่งถือเป็นสัญลักษณ์ของความเป็นเจ้าของสำหรับสมาชิก เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ที่ไม่ใช่สมาชิกใช้ช่องโหว่นี้ ศูนย์อาหารของ Costco จะเสริมความเข้มงวดของกลไกการตรวจสอบสมาชิกภาพอย่างมาก เริ่มตั้งแต่ปีนี้เป็นต้นไป

หลังจากนำระบบใหม่มาใช้แล้ว ศูนย์อาหารจะต้องสแกนบัตรสมาชิกดิจิทัล ไม่ว่าผู้บริโภคจะชำระด้วยเงินสดหรือระบบอิเล็กทรอนิกส์ ก็จะต้องทำการสแกนบัตรสมาชิกก่อนสั่งอาหาร ซึ่งหมายความว่าผู้ที่ไม่ใช่สมาชิกจะไม่สามารถเข้าใช้บริการศูนย์อาหารได้อีกต่อไป ทำให้มั่นใจได้ว่าสิทธิประโยชน์ต่างๆ จะมอบให้แก่สมาชิกที่ชำระค่าธรรมเนียมแล้วเท่านั้น

ในส่วนของขั้นตอนการชำระเงิน คอสต์โก้จะขยายการนำเทคโนโลยี "การสแกนล่วงหน้า" มาใช้มากขึ้น ซีอีโอ รอน วาคริส กล่าวว่า พนักงานสามารถสแกนสินค้าในรถเข็นด้วยอุปกรณ์ขณะที่ลูกค้ากำลังรอคิว และเมื่อรวมกับระบบการสแกนบัตรสมาชิกเมื่อเข้าใช้บริการ คาดว่าจะช่วยลดเวลาในการชำระเงินได้ประมาณ 20% และปรับปรุงสภาพการเข้าคิวในช่วงเวลาที่มีลูกค้าหนาแน่น ระบบนี้ได้เริ่มใช้งานแล้วในไต้หวัน

นอกจากนี้ Costco ยังดึงดูดสมาชิกให้มาใช้บริการปั๊มน้ำมันในเครือด้วยราคาน้ำมันที่กำไรต่ำ ซึ่งช่วยกระตุ้นการใช้จ่ายภายในร้าน ในปีนี้ บริษัทจะแหวกแนวเป็นครั้งแรก โดยเปิด "ปั๊มน้ำมันแบบตั้งเดี่ยว" แห่งแรกในเมืองมิชชั่น วีโจ รัฐแคลิฟอร์เนีย ปั๊มแห่งนี้ไม่ได้อยู่ติดกับร้านค้าใดๆ นับเป็นความพยายามครั้งแรกของ Costco ในรูปแบบธุรกิจนี้ แม้ว่าจะยังไม่แน่ชัดว่าจำนวนปั๊มจะเพิ่มขึ้นในอนาคตหรือไม่ แต่ปัจจุบันได้รับการยืนยันแล้วว่าจะเปิดให้บริการเฉพาะสมาชิกที่ชำระค่าธรรมเนียมเท่านั้น

ในด้านสวัสดิการด้านสุขภาพ คอสต์โก้จะส่งเสริมความโปร่งใสในการกำหนดราคายาตามใบสั่งแพทย์ด้วยเช่นกัน เมื่อวันที่ 5 สิงหาคม 2568 บริษัท Navitus ซึ่งเป็นบริษัทบริหารจัดการผลประโยชน์ด้านเภสัชกรรม ได้ประกาศความร่วมมือกับคอสต์โก้ในการนำรูปแบบการกำหนดราคาแบบ "ต้นทุนบวกกำไร" มาใช้ รูปแบบนี้จะช่วยให้สมาชิกเห็นต้นทุนที่แท้จริงของยาได้อย่างชัดเจน รวมถึงกำไรคงที่เพิ่มเติมและค่าบริการของร้านขายยา วิธีการกำหนดราคาที่โปร่งใสสูงเช่นนี้ถือว่าค่อนข้างหายากในระบบร้านขายยาในปัจจุบัน ซึ่งยิ่งเน้นย้ำถึงคุณค่าของโปรแกรมสมาชิก