"เห็นใจพวกเราด้วย" น่าจะเป็นคำที่พนักงานเคอรี่ทั่วประเทศอยากจะบอกกับทุกคน

#เห็นใจพวกเราด้วย

น่าจะเป็นคำที่พนักงานเคอรี่ทั่วประเทศอยากจะบอกกับทุกคน เพราะหลายวันมานี้ยอดส่งทุกสาขาทะลุเป้า มีคนหันมาส่งของกันเยอะมาก
เนื่องจากธุรกิจออนไลน์นั้นได้รับความนิยมในเหตุการณ์นี้ จนทำให้พัสดุล่าช้า 2-3วัน จากเมื่อก่อนส่งวันนี้พรุ่งนี้ถึง

วันนี้ผมได้ยินน้องๆรับสายไม่หยุดเลย
ลูกค้าโทรมาทวงสินค้าว่าทำไมไม่ถึง
ทำไมโน้น ทำไมนี่
น้องๆก็ตอบไปตามสเต็ป
ว่าช่วงนี้คนมาส่งเยอะ
และมีเหตุการณ์ไม่ปกติจึงทำให้ล่าช้า
ผมเห็นสีหน้าน้องๆ ก็รู้เลยว่าโดนด่าจากปลายสาย แต่ทำไงได้ ก็พนักงานนิเนอะ
ก็ขอโทษด้วยเสียงอ่อยๆไป
พอวางสายก็ต้องมานั่งคีย์งานต่อ
ด้วยใจที่หม่นเต็มทน
สักพักก็จะมีคนโทรมาอีก เรื่องเดิมๆ
วนแบบนี้ทั้งวัน

เหมือนจะจบที่เท่านี้ แต่ไม่เลยจ้า
หน้าร้านก็มาไม่ขาดสาย
บางคนก็โวยวายเรื่องพัสดุช้า
บางคนก็จิกๆๆสารพัดเรื่อง
บางคนก็เรื่องมากกกกหลายสิ่ง
บางคนก็มาอย่างกะเป็นเจ้าชีวิต

ถึงคนที่เคยไปส่งแล้วยังไม่รู้นะครับ
จะบอกอะไรให้

น้องๆเขาไม่ได้มีหน้าที่ยกของ
ที่น้องๆเขาทำนั้นคือน้ำใจที่มีให้
"ไม่ใช่หน้าที่"
เพราะฉนั้นมีปัญญาแบกมาจากบ้าน
ก็แบกเข้าร้านมาด้วย
บางครั้งลูกค้าไม่มีน้องๆก็อาจจะมาช่วย
แต่ถ้าหน้าร้านคนเยอะก็ให้น้องเขาทำหน้าที่ตัวเองก่อน

น้องๆเขาไม่ได้เป็นขี้ข้า
แค่แพคกล่อง เอาเทปไปซีนอะ
เด็ก ป.4 ยังทำเป็นเลยไม่ได้ยากอะไร
ไม่ต้องเรียกจิกใช้อะไรขนาดนั้น
หัดทำเถอะ น้องๆเขาจะได้ไปทำส่วนที่สำคัญกว่า

น้องๆเขาไม่ได้เป็นคนส่งของที่ขี่มอไซหรือขับรถกระบะอะไรพวกนั้นนน
เขาเป็นพนักงานรับสินค้าคีย์ข้อมูลเข้าระบบ
ที่เหลือก็เป็นหน้าที่ส่วนอื่นไป
ไม่ต้องมาจี้ถามอะไรเยอะ เพราะส่วนใหญ่มาด้วยอารมณ์ทั้งนั้น จะเอาคำตอบเดียวนี้ๆๆ
โน้นอยากรู้ละเอียดๆโทร 1217
จะไว และง่ายกว่า ไม่ต้องมาถึงสาขา

และเรื่องที่น่าเห็นใจที่สุดในสายตาผม
คือการป้องกันโควิด น้องๆทุกคนต้องเสี่ยง
ตลอดตั้งแต่เข้างาน เจอคนวันละหลายร้อยคน
โดยมารตการที่ง่อยๆ เพิ่งออกมาเมื่อ 2-3 วันก่อน

ว่าให้ไปแพคหน้าร้าน และเอาสติ้กเกอร์มาแปะพื้นให้ห่าง 2เมตร
สำหรับสาขาที่คนน้อยๆคงไม่ใช่ปัญหาอะไร
แต่สำหรับสาขาที่คนเยอะ บอกเลยว่า
ใช้ไม่ได้ผลจริง ด้วยหลายปัจจัย(ภาพในเม้น)
ทีนี้แล้วยังไงนะหรอ น้องๆพน้กงานไงที่เสี่ยงเต็มๆ
คือ ''คนคิดแม่งไม่ได้มาทำไง ''
คนที่ทำคิดได้แต่ไม่สามารถแก้ไขหน้างานได้ไง
เพราะมันเป็นกฏ เพราะเราเป็นลูกจ้าง

" กูไม่ออก กูออกแล้วจะเอาอะไรแดก "
คำนี้จากลัดดาแลนด์ก็ลอยมาเลยจ้าาา
ใช่ครับ น้องๆก็ยังคงต้องทำต่อไป
คงไม่มีน้องๆเคอรี่คนไหนกล้าเขียนแบบนี้
เพราะยังคงรักในอาชีพตัวเอง
น้องๆทุกคนทำงานกันอย่างเต็มที่
ในขณะที่ผมขอให้น้องเขาถ่ายรูปให้
น้องเขาควรจะต้องกลับบ้านไปอยู่กับลูก
กับครอบครัวแล้ว แต่ยังต้องมานั่งคีย์ข้อมูล
อีกเป็นร้อยเจ้าให้เสร็จให้เร็วที่สุด
เพราะ 4 ทุ่มนี้จะเคอร์ฟิวแล้ว
บางวันทำงานกันเกือบจะ 12ชั่วโมง
ต้องช็อตขนาดไหนอะ แต่ก็นั้นแหละ
ออกไปแล้วจะเอาอะไรแดก

เห้อออ
พรุ่งนี้ก็มาเสี่ยงกันใหม่ โควิดก็กลัวแหละ
แต่ความจนก็น่ากลัวเช่นกัน

พี่เป็นกำลังใจให้น้องๆทุกคนเลยนะครับ
และเข้าใจกับเหตุการณ์ตอนนี้
พี่คิดว่าพี่ส่งเยอะที่สุดแล้วของสาขานี้
พี่จะแจ้งลูกค้าของพี่เอง ว่าพัสดุจะถึงช้า2-3วัน
และจะให้ตัดรอบทันที่ ที่ถึงเวลา
คงจะช่วยลดภาระน้องๆไปได้เยอะ