หนุ่มส่งอาหาร โพสต์ระบายเจอลูกค้าเหยียด ผมไม่ได้ต่ำเหมือนคุณ ล่าสุด ตกงานแล้ว!

หนุ่มส่งอาหาร โพสต์ระบายเจอลูกค้าเหยียด ผมไม่ได้ต่ำเหมือนคุณ ล่าสุด ตกงานแล้ว!

จากกรณีที่หนุ่มส่งอาหารรายหนึ่ง โพสต์เฟซบุ๊กระบายความในใจ ไปส่งอาหารลูกค้ารายหนึ่ง แต่ลูกค้าใส่หมายเหตุว่า ผมเป็นใคร คุณเป็นใคร จำใส่หัวด้วยว่าผมไม่ได้ต่ำเหมือนคุณ จนกลายเป็นกระแสวิพากษ์วิจารณ์ในโลกโซเชียล  ล่าสุดตกงานแล้ว...

โดยพนักงานส่งอาหาร ได้โพสต์ภาพและข้อความว่า ขอที่ว่างระบายหน่อยครับ วันนี้งานที่ 3 ของผมเจอลูกค้าคอมเมนต์แบบนี้ ผมถึงกลับงงไปพักใหญ่ ทั้งที่ไม่เคยคุยไม่เคยรู้จักเป็นการส่วนตัว ใช้คำพูดไม่ถูกต้อง ผมแค่อยากให้ลูกค้าใช้คำพูดที่ดูดีกว่านี้หน่อยดีนะ

วันนี้คุณเจอคนที่ใจเย็นอย่างผม สักวันคุณอาจจะไม่โชคดีเหมือนวันนี้ก็ได้ ผมก็คนเหมือนกัน หาเช้ากินค่ำ ไม่เคยเอาเปรียบใคร เจอลูกค้าแบบนี้รู้สึกว่ามันไม่โอเคเอาซะเลย

พร้อมกับโพสต์ ภาพหมายเหตุจากลูกค้า ที่ได้ระบุว่า  "ชั้น 4 มหาลัย ห้อง 409 ขอช้อนส้อมด้วย กรุณาขึ้นมาส่ง เพราะไม่ใช่เรื่องที่ผมต้องลงไปรับ ผมเป็นใคร คุณเป็นใคร จำใส่หัวด้วยว่าผมไม่ได้ต่ำเหมือนคุณ"

หลังจากโพสท์ระบายเรื่องดังกล่าวในโซเชียลแล้ว ก็มีชาวเน็ตเข้ามาแสดงความคิดเห็นอย่างมากมาย ล่าสุดวันที่ 6 มิ.ย.62หนุ่งส่งอาหารรายนี้ ได้โพสต์ข้อความความคืบหน้าว่า ตอนนี้ตนเองได้ตกงานเรียบร้อยแล้ว.

ทั้งนี้ด้าน Grab (แกร๊บ)  ออก แถลงการณ์ พนักงานคนดังกล่าว ยังคงทำงานปกติหลังมีข่าวออกว่าตกงาน เมื่อวันที่ 6 มิถุนายน 2562 บริษัท แกร็บ (ประเทศไทย) จำกัด มีร่อนหนังสือแถลงการณ์ ชี้แจงเกี่ยวกับเพนักงานโดนลูกค้าดูถูก โดยมีรายละเอียดทั้งหมด ดังนี้

          สืบเนื่องจาก ที่มีการรายงานข่าวจากสื่อมวลชนต่อกรณีพาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่แกร็บฟู้ดได้โพสต์ข้อความในโซเชียลมีเดียในวันที่ 5 มิถุนายนที่ผ่านมา แกร็บ ประเทศไทย ได้ทราบถึงเหตุการณ์ดังกล่าวพร้อมทั้งติดต่อพาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่เพื่อสอบถามถึงรายละเอียดแล้ว โดยพาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่แกร็บฟู้ดท่านนี้ยังคงให้บริการบนระบบของเราตามปกติ

          ทั้งนี้ บริษัทฯ ใคร่ขอเรียนว่าบริษัทฯ ได้กำหนดระเบียบปฎิบัติสำหรับพาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่แกร็บในประเทศไทย เพื่อกำหนดแนวทางการให้บริการที่ดีเพื่อความพึงพอใจสูงสุดของผู้รับบริการ โดยครอบคลุมเรื่องต่าง ๆ เช่น ทัศนคติและพฤติกรรม การรับงานและการให้บริการ ความปลอดภัย รวมถึงการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลซึ่งบริษัทฯ ให้ความสำคัญสูงสุด นอกจากนี้ยังเน้นย้ำให้พาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่รับทราบและปฏิบัติตามกฏระเบียบของสถานที่จุดหมายปลายทางของการให้บริการอย่างเคร่งครัด หากพาร์ทเนอร์ผู้ชับขี่มีข้อสงสัย ใดๆ สามารถติดต่อมาได้ที่ศูนย์รับเรื่องร้องเรียนและตอบข้อสงสัยต่าง ๆ ของพาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่ได้แก่  Grab Call Center  ศูนย์ให้การช่วยเหลือบนเว็บไซต์ แอปพลิเคชั่นและเฟสบุ๊ค เมสเซนเจอร์ เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่พาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่


          แกร็บ ในฐานะผู้นำด้านซูเปอร์แอปในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่ให้บริการอำนวยความสะดวกในชีวิตประจำวันของลูกค้า  ขอยืนยันว่าความสะดวกสบายและความปลอดภัยของผู้โดยสารและพาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่เป็นสิ่งที่บริษัทฯ ให้ความสำคัญสูงสุด  และจะมุ่งมั่นพัฒนาบริการต่างๆ เพื่อตอบสนองต่อความต้องการในทุกวันของลูกค้าในประเทศไทย  

          ขอแสดงความนับถือ

          แกร็บ (ประเทศไทย) จำกัด