ตื่นเช้ามาพบว่าเงินเดือนที่เข้าบัญชีธนาคาร ถูกหักออกไปหมดและเหลือไว้ให้ 1,000 บาท

สมาชิกเวบไซต์พันทิปรายหนึ่ง ได้โพสท์กระทู้แชร์ประสบการณ์ เพื่อเป็นอุทาหรณ์ให้กับลูกหนี้บัตรเครดิตให้ชำระหนี้ตรงเวลา ไม่งั้นอาจจะโดนหักเงินเกลี้ยงจากบัญชี้ได้  โดยเจ้าของเรื่องดังกล่าวระบุว่า เมื่ออยู่ๆโดนหักเงินจากธนาคารไปเกือบหมดบัญชี เหลือเงินไว้เพียง 1000 บาท 

โดยเจ้าของกระทู้ได้เป็นหนี้บัตรธนาคารดังกล่าว คาดว่าเกิดจากการผิดนัดชำระ ทำให้ธนาคารหักเงินออกจากบัญชี เพื่อจ่ายหนี้ที่ค้าง (ซึ่งเป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไข ที่ระบุไว้ในเอกสารข้อตกลงใช้บัตร/สินเชื่อของธนาคาร ซึ่งหากลูกค้าค้างชำระ และไม่มีการชำระตามระยะเวลาที่กำหนดไว้ ธนาคารสามารถหักเงินจากบัญชีเพื่อชำระหนี้ได้ ) ทำเอาเจ้าตัวถึงกับไปไม่เป็น โดยได้เข้ามาโพสท์กระทู้เพื่อเตือนและเป็นอุทาหรณ์ โดยโพสท์เนื้อหาระบุดังนี้ 

เรามีหนี้ก็ต้องจ่าย อันนี้เราไม่ได้แย้งเลยค่ะ แต่การที่เราทำงานอย่างหนักเพื่อรอเงินเดือนในแต่ละครั้งเพื่อใช้จ่าย แต่กลับถูกหักออกหมด กับเหตุผลเพราะเจ้าหนี้มีสิทธิ์หัก ลูกหนี้ได้มีการเซ็นสัญญาไว้แต่แรกว่าหากมีการผิดนัดชำระให้หักเงินบัญชีทุกประเภทได้ที่ทำไว้ในชื่อลูกหนี้ แบบนี้ก็จะโหดไหมคะ

แล้วแบบนี้ลูกหนี้อย่างเราจะทำยังไงได้ในเมื่อเงินนั้นมันเป็นเงินที่เราต้องไว้ใช้จ่ายในครอบครัวเพราะเราคือเสาหลักของบ้าน แบบนี้คือลูกหนี้ไม่ควรมีชีวิตต่อหรือคนที่มีหนี้ไม่ควรมีชีวิตหรอคะ 

หนี้ต้องใช้ซึ่งทุกคนย่อมมีปัญหาในบางครั้งมันไม่สามารถที่จะใช้ได้จริงแต่เราไม่เคยคิดหนี แต่สิ่งที่เจอมันทำให้เราท้อมาก เรารู้ว่าหนี้ต้องจ่ายแต่จำเป็นต้องทำแบบนี้ให้ลูกหนี้หมดทางที่จะยืนได้ ถูกต้องแล้วใช่ไหมคะ สิ่งที่ได้ติดต่อขอความช่วยเหลือกับธนาคารทั้งcall center และสาขา ผลลัพธ์ที่ได้คือ

- call center ไม่สามารถคืนได้ค่ะ ลูกค้าเป็นหนี้เราย่อมหักได้ เราก็ขอร้องว่าช่วยอะไรได้ไหมคะ เพราะที่หักไปคือทั้งหมดและแบบนี้เราจะเอาเงินไหนใช้ค่ะ Call center ไม่ได้ค่ะ ธนาคารมีกฎและมีบอกในสัญญา (เราไปขอเอกสารการสมัครมาดูมีค่ะข้อเล็กๆที่จะมีเป็นบรรยายยาวเลย)

- ติดต่อสาขา ขอยื่นเรื่องขอเงินคืนค่ะเพราะถูกหักเงินจากบัญชีเงินเดือนหมดเลย สาขาก็ทำอะไรให้ไม่ได้ค่ะ เพราะธนาคารต้องหักเพราะลูกค้าเป็นหนี้ เราก็บอกว่าหักไปหมดแบบนี้ไม่ช่วยอะไรหน่อยหรอคะ เราก็ไม่มีเงินใช้เลยนะ สาขา ยืนยันไม่ได้ค่ะและให้เราคุยกับ Callcenter อีก และยืนยันคำเดิมคือไม่คืน

สิ่งที่เราทำได้
- ปิดทุกบัญชีกับทางกสิกรเพื่อไม่ให้เกิดเหตุการณ์นี้
- มีหนี้ที่ไหนต้องจ่ายไม่มีข้ออ้าง 
- ไม่ควรทำบัญชีธนาคารกับธนาคารที่เรามีสินเชื่อด้วยเพราะจะถูกหักไปเมื่อไหร่เราจะไม่รู้และไม่สามารถขอเงินคืนได้
- เข้าสู่กระบวนการหนี้นอกระบบ (จะต้องเป็นแบบนี้จริงๆหรอ)

ใครที่เข้ามาอ่านโปรดอย่าซ้ำเติมนะคะ เพราะที่เราตั้งกระทู้เป็นการเตือนคนมีหนี้ท่านอื่นที่มีหนี้กับสถาบันการเงินควรระวัง และย้ำกับตัวเองที่ไม่รอบครอบในการอ่านสัญญาทุกบรรทัดให้ครบ

ด้านสมาชิกพันทิปคนอื่นๆก้เข้ามาแสดงความคิดเห็น อาทิ

ทางแยกมันเยอะ - ยังดีที่เหลือไว้ให้กินข้าวครับ เป็นหนี้ก็ต้องใช้ครับ สู้ๆครับ

ต็อตโตะจัง -จุดนึงที่คุณต้องทราบคือ คุณก็กำลังเรียกร้องจนท.แบงค์และ CC . มากเกินไป คุณจะให้เขาเห็นแก่ความลำบากเดือดร้อนของคุณ

(ซึ่งก็คงไม่ใช่แต่คุณคนเดียวที่เขาต้องเจอแน่ๆ ) เขาเองเป็นพนักงาน ก็ต้องทำตามนโยบายที่ทางแบงค์กำหนดมาเขาไม่มีสิทธิ์ตัดสินใจหรอกค่ะ. ว่าเคสไหนใครเดือดร้อนจริง/ไม่จริง เคสไหนควรช่วย/ไม่ควรช่วย หรือคุณจะให้เขาแหกกฎแล้วตกงานเดือดร้อนซะเอง ไม่ได้ซ้ำ แต่อ่านข้อความที่คุณเขียนมา มันรู้สึกว่าคุณมองแต่ความเดือดร้อนของตัวเอง และมันไม่ใช่แค่ความรอบคอบ ในการทำสัญญา. แต่มันควรเป็นความรอบคอบในการบริหารเงิน ไม่ให้เกิดหนี้ จนต้องเกิดเหตุการณ์อย่างนี้ขึ้น

สมาชิกหมายเลข 2170419  - รู้สึกสงสารธนาคารขึ้นมาทันที

amalie  - เข้ามาให้กำลังใจนะคะ เราเองโดนเหมือนกกันค่ะกับธนาคารxxx หมดเกลี้ยงบัญชีเลยค่ะ ช็อคหน้าตู้ ATM เลยค่ะ

ตอนนั้นรวบรวมสติโทรหาเจ้าหน้าที่ เรื่องของเรื่องคือเราจ่ายช้า 1 วันค่ะ บัญชีเราเกินกำหนดอยู่แล้ว ธนาคารเลยหักเท่ายอดหนี้ซึ่งมากกว่าเงินเดือนเราหลายหมื่นค่ะ มันเลยหมดเกลี้ยงเลย (ปกติเราจ่ายขั้นต่ำ) มันเป็นข้อตกลงตัวจิ๋วๆที่เราไม่เคยอ่าน ตอนทำบัตรเครดิตนั่นล่ะค่ะ

เจ้าหน้าที่บอกว่าจะยื่นคำร้องก็ได้ แต่อย่าลืมว่ายังเหลือหนี้กับธนาคารอีก เค้าอาจจะพิจารณาไม่คืนก็ได้ เราเลยทำใจเลยค่ะเดือนต่อมากัดฟันทำทุกงาน ขายของที่มีอยู่แล้วปิดบัตรนั้นไปเลยค่ะ

เสียดายที่ปิดบัญชีไม่ได้เพราะมันเป็นบัญชีเงินเดือน แต่เราก็เป็นโรคจิตไปเลย เงินเดือนออกต้องถอนไปไว้บัญชีอื่น ไม่ให้มีเงินค้าง หลอนอยู่หลายเดือนค่ะ

เดือนนั้นเราผ่านมาได้เพราะแบมือขอพ่อกับน้องชายดื้อๆเลยค่ะ เล่าให้เค้าฟัง แล้วก็เอาของที่มีไปขายร้านรับซื้อของมือ2 ค่ะ ราคากดต่ำมากแต่เราก็ตัดใจค่ะ ให้พอมีเงินกินข้าว+ไปทำงานก็พอ

เจ้าหน้าที่ธานาคารดังกล่าว ก็ได้มาตอบกระทู้ด้วย ระบุว่า - สวัสดีค่ะ คุณ สมาชิกหมายเลข 1320147  
 การหักชำระเงินดังกล่าว ธนาคารดำเนินการตามข้อกำหนดและเงื่อนไข ที่ระบุไว้ในเอกสารข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บัตร/สินเชื่อของธนาคาร ซึ่งหากลูกค้าค้างชำระ และไม่มีการชำระตามระยะเวลาที่กำหนดไว้ ธนาคารสามารถหักเงินจากบัญชีของท่านเพื่อชำระหนี้ได้ ซึ่งธนาคารต้องขออภัยที่ไม่สามารถคืนเงินให้กับลูกค้าได้ ค่ะ ขอบคุณค่ะ