คุณแม่รายหนึ่งอึบนที่นั่งเครื่องบิน มาเลเซีย-เซี่ยงไฮ้ เลอะเทอะเหม็นคลุ้งไปทั้งลำ

เที่ยวบิน AK1516 ของแอร์เอเชีย ที่บินจากเมืองโกตาคินาบาลู ประเทศมาเลเซีย ไปยังเมืองเซี่ยงไฮ้ ประเทศจีน ประสบเหตุการณ์ด้านสุขอนามัยในห้องโดยสารที่น่าตกใจในเย็นวันที่ 18 ผู้โดยสารหญิงคนหนึ่งซึ่งมีอาการไม่สบาย ได้ถ่ายอุจจาระลงบนที่นั่งของเธอ อุจจาระไม่เพียงแต่ทำให้ที่นั่งสกปรกเท่านั้น แต่ยังกระจายไปยังพรมทางเดิน ทำให้เกิดกลิ่นเหม็นรุนแรงไปทั่วห้องโดยสารอย่างรวดเร็ว เหลือเวลาเพียงประมาณ 40 นาทีก่อนลงจอดที่เซี่ยงไฮ้ ผู้โดยสารหลายคนที่หลับไปแล้วถูกปลุกให้ตื่นด้วยกลิ่นเหม็นและต้องทนกับกลิ่นนั้นจนกระทั่งเครื่องบินลงจอด

จากรายงานของ Hong Kong 01 และ Jimu News เที่ยวบิน AK1516 ออกเดินทางจากเมืองโกตาคินาบาลู ประเทศมาเลเซีย เวลาประมาณ 22:30 น. ของวันที่ 18 สิงหาคม มุ่งหน้าไปยังสนามบินนานาชาติเซี่ยงไฮ้ผู่ตง และมีกำหนดถึงประมาณ 03:00 น. ของวันถัดไป เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นประมาณ 02:00 น. ขณะที่ผู้โดยสารส่วนใหญ่กำลังนอนหลับ มีกลิ่นเหม็นรุนแรงปรากฏขึ้นในห้องโดยสารอย่างกะทันหัน

ผู้โดยสารชื่อจั่วซึ่งนั่งอยู่ใกล้ๆ เล่าว่าหญิงคนดังกล่าวอายุราวๆ 40 ปี สวมกระโปรง และมีเด็กชายสองคนนั่งอยู่ข้างๆ ตอนแรกที่ได้กลิ่นนั้น ผู้โดยสารรอบข้างคิดว่าอาจเป็นเพราะเด็กคนใดคนหนึ่งอาเจียนหรือกลั้นปัสสาวะไม่อยู่ แต่เด็กชายทั้งสองคนดูปกติ เมื่อกลิ่นแรงขึ้นเรื่อยๆ ผู้โดยสารคนอื่นจึงรู้ว่าเหตุการณ์นี้เกี่ยวข้องกับหญิงคนนั้น

ผู้โดยสารอีกคนหนึ่งเล่าว่าเห็นหญิงคนหนึ่งรีบถือถุงพลาสติกเดินไปห้องน้ำ จากนั้นก็มีกลิ่นเหม็นเน่าโชยออกมาจากห้องโดยสาร เมื่อตรวจสอบดูใกล้ๆ ผู้โดยสารก็พบว่าหญิงคนนั้นได้ถ่ายอุจจาระไว้ที่ที่นั่งเดิมของเธอ ซึ่งได้ปนเปื้อนพรมในทางเดินใกล้เคียงด้วย ทำให้ผู้โดยสารในหลายแถวรอบๆ ตื่นขึ้นมาเพราะกลิ่นเหม็น

ต่อมาหญิงคนดังกล่าวอธิบายว่าเธอรู้สึกไม่สบายในตอนนั้น และเมื่อผู้โดยสารคนอื่นบ่น เธอก็ตอบว่า "ใครๆ ก็ป่วยกันได้" อย่างไรก็ตาม ผู้โดยสารคนอื่นๆ ชี้ให้เห็นว่าที่นั่งของหญิงคนนั้นอยู่ห่างจากห้องน้ำด้านหลังไม่ถึง 5 เมตร และห้องน้ำก็ไม่ได้ปิดและยังใช้งานได้อยู่ ดังนั้นพวกเขาจึงงงว่าทำไมเธอถึงถ่ายอุจจาระลงบนที่นั่งของเธอ

เมื่อพบเห็นสถานการณ์ดังกล่าว ลูกเรือจึงเริ่มจัดการกับปัญหาทันที พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินสวมถุงมือและใช้กระดาษทิชชูและผ้าขนหนูเช็ดทำความสะอาดทางเดินและบริเวณที่ปนเปื้อน และพยายามลดกลิ่นโดยใช้สเปรย์ปรับอากาศ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากเที่ยวบินอยู่ในช่วงเตรียมการลงจอดแล้ว และห้องโดยสารเป็นพื้นที่จำกัด กลิ่นจึงไม่จางหายไปอย่างรวดเร็ว

ผู้โดยสารบางคนกล่าวว่ากลิ่นนั้นยิ่งทนไม่ไหวมากขึ้นหลังจากเครื่องบินเตรียมลงจอดและระบบปรับอากาศในห้องโดยสารได้รับผลกระทบ จนถึงขั้นปลุกผู้โดยสารที่กำลังหลับอยู่ ตั้งแต่เกิดเหตุการณ์จนกระทั่งเครื่องบินถึงเซี่ยงไฮ้ ผู้โดยสารต้องทนกับกลิ่นนั้นเป็นเวลาเกือบ 40 นาที หลังจากเครื่องบินลงจอดและเริ่มเคลื่อนตัวบนทางวิ่งแล้ว ผู้โดยสารหลายคนที่ทนไม่ไหวจึงลุกขึ้นไปรวมตัวกันที่ทางเดินและใกล้ประตูห้องโดยสาร โดยหวังว่าจะออกจากห้องโดยสารทันทีที่ประตูเปิด

ผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจำนวนหนึ่งได้ร้องเรียนไปยังสายการบินแอร์เอเชียในภายหลัง โดยผู้โดยสารรายหนึ่งกล่าวว่า เขาจ่ายเงินเพิ่มอีก 127 หยวน (ประมาณ 530 บาท) เพื่อเลือกที่นั่ง แต่เขาไม่ได้คาดคิดว่าจะเจอกับเหตุการณ์เช่นนี้ ดังนั้นเขาจึงยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสายการบินและสอบถามเกี่ยวกับการดำเนินการและการชดเชยต่อไป

หลังเกิดเหตุการณ์ดังกล่าว แอร์เอเชียยืนยันว่า เมื่อวันที่ 18 สิงหาคม ระหว่างการเตรียมการลงจอดของเที่ยวบิน AK1516 จากโกตาคินาบาลูไปยังเซี่ยงไฮ้ ลูกเรือได้พบสภาพสุขอนามัยที่ผิดปกติในทางเดิน เนื่องจากเที่ยวบินกำลังดำเนินการอยู่ ลูกเรือจึงให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของเที่ยวบินเป็นอันดับแรก และได้ดำเนินการตามขั้นตอนเบื้องต้นในพื้นที่ที่ได้รับผล
กระทบ

หลังจากเครื่องบินลงจอดที่เซี่ยงไฮ้ ลูกเรือได้แจ้งกัปตันและทีมภาคพื้นดินเกี่ยวกับสถานการณ์ดังกล่าวทันที เมื่อผู้โดยสารทุกคนลงจากเครื่องแล้ว พนักงานทำความสะอาดได้ทำความสะอาดและฆ่าเชื้อที่นั่งและบริเวณห้องโดยสารที่ปนเปื้อนอย่างละเอียดถี่ถ้วน สำหรับข้อเสนอแนะจากชาวเน็ตบางส่วนที่ว่าควรขึ้นบัญชีดำผู้หญิงที่เกี่ยวข้องโดยสายการบินนั้น รายงานที่เกี่ยวข้องอ้างคำพูดของกัปตันสายการบินพาณิชย์อาวุโสว่า สายการบินแต่ละแห่งมีขั้นตอนที่แตกต่างกันในการจัดการพฤติกรรมของผู้โดยสาร และการที่จะจำกัดการเดินทางในอนาคตของผู้โดยสารรายนั้นขึ้นอยู่กับข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องของสายการบินนั้นๆ