ของหายในโตเกียวไปไหน? ปีเดียวตำรวจรับของที่พบเกือบ 4.9 ล้านชิ้น

โตเกียวเป็นเมืองที่ต้องจัดการกับของหายจำนวนมหาศาลในแต่ละปี ข้อมูลล่าสุดของ กรมตำรวจนครบาลโตเกียว (Tokyo Metropolitan Police Department) ระบุว่า ในปี 2025 มีการรับแจ้งสิ่งของที่ถูกเก็บพบจำนวน 4,538,244 รายการแจ้ง ครอบคลุมสิ่งของทั้งหมด 4,850,775 ชิ้น เพิ่มขึ้นจากปีก่อน 3.0% และ 2.0% ตามลำดับ

ตัวเลขนี้มีรายละเอียดสำคัญที่ต้องแยกให้ออก เพราะ 4.54 ล้านหมายถึง จำนวนรายการแจ้งของที่พบ ไม่ใช่จำนวนชิ้นของทั้งหมด ส่วนจำนวนสิ่งของจริงอยู่ที่กว่า 4.85 ล้านชิ้น

ของที่ถูกเก็บพบมากที่สุดในปี 2025 คือ เอกสารแสดงตัวตนและเอกสารสำคัญ 819,602 ชิ้น ตามด้วยหลักทรัพย์ บัตรโดยสาร และบัตรประเภทต่าง ๆ 471,399 ชิ้น เสื้อผ้าและรองเท้า 460,667 ชิ้น เครื่องใช้ไฟฟ้า 403,708 ชิ้น และกระเป๋าสตางค์ 338,104 ชิ้น

สิ่งของจำนวนมากจะถูกจัดการผ่าน ศูนย์ของหายของกรมตำรวจนครบาลโตเกียว ซึ่งตั้งอยู่ในเขตบุนเคียว ใกล้สถานีอีดะบาชิ หากตำรวจหรือป้อมตำรวจยังไม่สามารถระบุตัวเจ้าของได้ ของบางส่วนจะถูกส่งต่อมายังศูนย์เพื่อเปรียบเทียบกับข้อมูลการแจ้งของหายและติดตามเจ้าของต่อไป

ปริมาณของที่เข้าสู่ระบบในแต่ละวันก็ไม่น้อย ข้อมูลของรัฐบาลกรุงโตเกียวระบุว่า ศูนย์รับของจากป้อมตำรวจและสถานีตำรวจเฉลี่ยประมาณ 9,000 เคสต่อวัน และจากผู้ประกอบการรถไฟอีกราว 7,000 เคสต่อวัน ทำให้การบันทึกรายละเอียดของสิ่งของแต่ละชิ้นและจับคู่กับข้อมูลผู้แจ้งของหายเป็นงานขนาดใหญ่

ร่มจำนวนมาก แต่มีเพียงส่วนน้อยที่กลับถึงเจ้าของ

ร่มเป็นตัวอย่างที่เห็นภาพได้ชัด ในปี 2025 มีร่มถูกเก็บพบและแจ้งเข้าสู่ระบบของตำรวจ 331,882 คัน ขณะที่ข้อมูลการดำเนินการกับร่มในปีเดียวกันมีทั้งหมด 275,406 คัน ในจำนวนนี้ส่งคืนเจ้าของได้เพียง 4,671 คัน หรือประมาณ 1.7%

ตัวเลขดังกล่าวทำให้ร่มเป็นหนึ่งในหมวดที่ตามหาเจ้าของกลับคืนได้ยาก ต่างจากสิ่งของที่สามารถเชื่อมโยงกับบุคคลได้ชัดเจน เช่น โทรศัพท์มือถือหรือเอกสารที่มีชื่อเจ้าของ

สำหรับสิ่งของทั่วไป สำนักงานตำรวจแห่งชาติญี่ปุ่น (NPA) ระบุว่า ของที่ถูกพบและส่งให้ตำรวจจะถูกเก็บรักษาเป็นเวลา 3 เดือนนับจากวันที่แจ้ง อย่างไรก็ตาม ของบางประเภทที่มีจำนวนมากและมูลค่าไม่สูง เช่น ร่มหรือเสื้อผ้า อาจถูกขายหรือกำจัดได้หากไม่พบเจ้าของภายใน 2 สัปดาห์หลังประกาศตามขั้นตอน จึงไม่ใช่ว่าของทุกชิ้นจะถูกเก็บครบสามเดือนแล้วนำไปทิ้งทั้งหมด

ของหายบางส่วนกลับเข้าสู่ตลาดอีกครั้ง

สิ่งของจากระบบขนส่งที่พ้นระยะเวลาการเก็บรักษาแล้วบางส่วนยังมีโอกาสถูกนำกลับมาใช้ใหม่ บริษัท La Beaute ในจังหวัดคานากาวะเป็นหนึ่งในผู้ประกอบการที่รับซื้อของหายจากบริษัทรถไฟ แล้วนำมาคัดแยก ทำความสะอาด หรือซ่อมแซมก่อนขายผ่านกิจกรรม “ตลาดของหายจากรถไฟ” ในพื้นที่ต่าง ๆ ของญี่ปุ่น

เท็ตสึยะ อุเอดะ ตัวแทนของ La Beaute ระบุกับ TV Asahi ว่า บริษัทดำเนินธุรกิจลักษณะนี้มาเกือบ 20 ปี และพยายามนำสิ่งของที่ยังใช้งานได้กลับมาใช้ประโยชน์แทนการทิ้ง โดยมีตั้งแต่ร่ม กระเป๋า ไปจนถึงอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และของใช้สารพัดชนิด

ถ้าทำของหายในโตเกียว ควรเริ่มตามหาจากที่ไหน?

หากทำของหายในรถไฟ สถานี ร้านค้า หรือสถานที่ท่องเที่ยว ควรติดต่อผู้ประกอบการหรือสถานที่นั้นก่อน เพราะสิ่งของอาจยังถูกเก็บไว้ในพื้นที่เป็นเวลาหลายวันก่อนส่งต่อให้ตำรวจ หากยังไม่พบ สามารถแจ้งของหายที่สถานีตำรวจหรือ โคบัง (koban) เพื่อให้ตำรวจนำข้อมูลไปเปรียบเทียบกับฐานข้อมูลสิ่งของที่ถูกเก็บพบได้

กรมตำรวจนครบาลโตเกียวยังมีฐานข้อมูลออนไลน์สำหรับค้นหาของที่ถูกเก็บพบ โดยค้นได้ตามประเภทสิ่งของและช่วงเวลาที่สูญหาย ส่วนกรณีบัตรธนาคาร บัตรเครดิต หรือโทรศัพท์มือถือ ควรแจ้งธนาคาร บริษัทผู้ออกบัตร หรือผู้ให้บริการโทรศัพท์ควบคู่กันไปเพื่อป้องกันการนำไปใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต

จำนวนของที่เข้าสู่ระบบหลายล้านชิ้นต่อปีสะท้อนให้เห็นว่า เบื้องหลังการได้กระเป๋าสตางค์ โทรศัพท์ หรือของสำคัญกลับคืนมาในโตเกียว มีทั้งสถานีรถไฟ ป้อมตำรวจ สถานีตำรวจ และศูนย์ของหายที่ต้องทำงานร่วมกัน ขณะที่ของบางประเภทซึ่งตามหาเจ้าของไม่ได้ก็ยังมีเส้นทางต่อไป ตั้งแต่การส่งมอบตามสิทธิ ไปจนถึงการนำกลับมาใช้ใหม่แทนการกลายเป็นขยะ