หญิงจีนฟ้องร้านอาหาร หลังเธอหกล้มในร้านดังกล่าว

เกิดคดีที่กำลังได้รับความสนใจในกรุงปักกิ่ง ประเทศจีน เมื่อหญิงคนหนึ่งชื่อ "หวัง" ได้ฟ้องร้องร้านอาหารแห่งหนึ่ง หลังจากเธอหกล้มขณะเดินเข้าห้องรับประทานอาหารส่วนตัวภายในร้านดังกล่าว จนได้รับบาดเจ็บที่ข้อเท้าและเท้าอย่างรุนแรง ซึ่งคดีนี้ได้รับความสนใจเป็นพิเศษ เพราะนอกจากเธอจะเรียกค่ารักษาพยาบาลและค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องแล้ว เธอยังเรียกร้องเงินชดเชยอีกกว่า 40,000 หยวน โดยอ้างว่า "การบาดเจ็บครั้งนี้ทำให้เธอพลาดโอกาสได้งานใหม่ที่กำลังจะเริ่มทำ ส่งผลให้สูญเสียรายได้ในอนาคต..."

เหตุการณ์ดังกล่าว เกิดขึ้นระหว่างที่ "หวัง" ไปรับประทานอาหารกับญาติและเพื่อนที่ร้านอาหารแห่งหนึ่ง ในเขตฉางผิง กรุงปักกิ่ง ก่อนเกิดเหตุเธอบอกว่าตัวเองมีสติสมบูรณ์ เดินได้ตามปกติ ไม่ได้เล่นโทรศัพท์มือถือ ไม่ได้ใส่รองเท้าส้นสูง และ ไม่ได้เดินด้วยความประมาท แต่เมื่อเดินเข้าไปในห้องรับประทานอาหารส่วนตัว เธอกลับเสียหลักและล้มลงทันที หลังจากที่เธอถูกนำตัวส่งโรงพยาบาล แพทย์ตรวจพบว่า "เธอได้รับบาดเจ็บหลายจุด ทั้งเอ็นข้อเท้าฉีกขาดอย่างรุนแรง กระดูกได้รับการกระแทกจนช้ำ และ เนื้อเยื่ออ่อนเสียหาย" และ "จะต้องใช้เวลาพักฟื้นเป็นเวลานาน ส่งผลให้การเดิน การใช้ชีวิตประจำวัน และ การทำงานได้รับผลกระทบอย่างมาก!!"

"หวัง" เชื่อว่า "สาเหตุของอุบัติเหตุไม่ได้เกิดจากความประมาทของตัวเอง แต่เกิดจากการออกแบบพื้นที่ภายในร้านอาหาร" โดยเธอกล่าวอธิบายว่า "ห้องรับประทานอาหารส่วนตัวก่อนหน้านี้ ฉันเดินผ่านมาทั้งหมดมีพื้นอยู่ในระดับเดียวกับทางเดิน แต่ห้องที่ฉันจะเข้าไปกลับมีพื้นยกสูงกว่าทางเดินประมาณ 10 เซนติเมตร โดยมีเพียงขั้นบันไดเดียว ซึ่งมองเห็นได้ยาก เพราะสีและวัสดุของพื้นแทบไม่แตกต่างจากบริเวณรอบข้างเลย" และ "ก่อนหน้านี้พนักงานของร้านได้คอยเตือนลูกค้าคนอื่นว่า "ให้ระวังขั้นบันได" แต่เมื่อถึงคิวของฉัน กลับไม่มีพนักงานยืนเตือนเลย ทำให้ฉันไม่รู้ว่าด้านหน้ามีพื้นต่างระดับ จึงเดินต่อไปตามปกติและหกล้ม"

หลังเกิดเหตุ "หวัง" ยื่นฟ้องร้านอาหารเพื่อเรียกค่าเสียหายรวมมากกว่า 50,000 หยวน โดยเงินจำนวนนี้ประกอบด้วยค่ารักษาพยาบาล ค่าเดินทาง ค่าดูแลระหว่างพักฟื้น ค่าอาหาร และ ค่าชดเชยจากรายได้ที่สูญเสียไป ซึ่งคิดเป็นเงินมากกว่า 40,000 หยวน โดยเธอกล่าวอธิบายว่า "ก่อนเกิดอุบัติเหตุ ฉันเป็นนักบัญชีที่ได้รับใบอนุญาตวิชาชีพ และ กำลังอยู่ในขั้นตอนสุดท้ายของการเข้าทำงานกับบริษัทแห่งใหม่ ซึ่งคาดว่าจะมีรายได้เฉลี่ยมากกว่า 490 หยวนต่อวัน แต่เมื่อได้รับบาดเจ็บ ฉันไม่สามารถไปสัมภาษณ์งาน ดำเนินขั้นตอนการรับเข้าทำงาน และเริ่มงานตามกำหนดได้ ทำให้เสียโอกาสในการทำงานและสูญเสียรายได้ที่ควรจะได้รับ!!" อย่างไรก็ตาม ร้านอาหารไม่เห็นด้วยกับข้อเรียกร้องทั้งหมด โดยยอมรับเพียงว่า "เราพร้อมรับผิดชอบค่ารักษาพยาบาลและค่าเดินทางที่เกี่ยวข้องกับอุบัติเหตุ แต่เราขอปฏิเสธการจ่ายค่าดูแลและค่าอาหาร เพราะอาการบาดเจ็บของคุณ ไม่ได้รุนแรงถึงขั้นต้องมีผู้ดูแลเป็นพิเศษ!!"

ร้านอาหารยังยืนยันว่า "เราได้ทำหน้าที่ดูแลความปลอดภัยของลูกค้าแล้ว โดยบริเวณขั้นบันไดมีป้ายเตือนข้อความว่า "ระวัง มีบันได" มีแสงสว่างเพียงพอ และ สีของขั้นบันไดก็แตกต่างจากพื้นในระดับที่สามารถสังเกตได้" นอกจากนี้ ร้านยังอ้างว่า "ในขณะเกิดเหตุ หญิงคนดังกล่าวอาจเสียสมาธิ เพราะเดินตามญาติที่อยู่ข้างหน้า และ เดินเร็วเกินไป จึงเป็นสาเหตุที่ทำให้เธอหกล้มเอง ดังนั้นเธอควรต้องรับผิดชอบต่ออุบัติเหตุส่วนหนึ่งด้วย!!"

ในระหว่างการพิจารณาคดี มีประเด็นสำคัญเรื่องมาตรฐานการก่อสร้างของร้านอาหารเข้ามาเกี่ยวข้อง ทนายความของ "หวัง" อ้างอิงมาตรฐานวิศวกรรมโยธาของจีน ซึ่งกำหนดว่า "หากมีการเปลี่ยนระดับพื้น ควรออกแบบให้เป็นบันไดอย่างน้อย 2 ขั้น หรือ หากระดับต่างกันเพียงเล็กน้อยก็ควรทำเป็นทางลาดสำหรับคนเดิน แทนที่จะใช้ขั้นบันไดเพียงขั้นเดียว เพราะขั้นเดียวมีโอกาสทำให้คนมองไม่เห็น และ เกิดอุบัติเหตุได้ง่าย!!" ในทางกลับกัน ร้านอาหารยอมรับว่า "มีมาตรฐานดังกล่าวจริง แต่เราขอยืนยันว่าอาคารแห่งนี้ถูกสร้างขึ้นก่อนที่กฎระเบียบฉบับดังกล่าว จะมีผลบังคับใช้ในเดือนมีนาคม ปี 2023 ดังนั้นจึงไม่ควรนำมาตรฐานใหม่มาใช้ตัดสินว่า "อาคารที่สร้างมาก่อนผิดกฎหมาย!!" อีกทั้งร้านเห็นว่าการติดตั้งป้ายเตือน ก็เพียงพอที่จะถือว่าได้ปฏิบัติหน้าที่ใ นการดูแลความปลอดภัยของลูกค้าแล้ว!!" จนถึงขณะนี้ ทั้งสองฝ่ายยังไม่สามารถตกลงเรื่องจำนวนเงินชดเชยได้...