ชายลดน้ำหนัก 50 กิโลฯ ถูกยิมขอคืนสมาชิก เหตุเหงื่อแรงจนถูกร้องเรียน

ชายชาวหางโจวซื้อสมาชิกฟิตเนส 900 วัน หลังลดน้ำหนักได้มากถึง 50 กิโลกรัม แต่กลับถูกยิมเสนอคืนเงินและขอให้ไปออกกำลังกายที่อื่น หลังมีสมาชิกหลายคนร้องเรียนเรื่องเหงื่อและกลิ่นตัว

ชายชาวจีนคนหนึ่งกลายเป็นประเด็นถกเถียง หลังถูกฟิตเนสที่เขาซื้อสมาชิกไว้ขอให้ “หยุดมาออกกำลังกาย” เพราะมีสมาชิกคนอื่นร้องเรียนว่าเขาเหงื่อออกมากและมีกลิ่นเหงื่อรบกวนพื้นที่ออกกำลังกาย

เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นที่เมืองหางโจว มณฑลเจ้อเจียง ประเทศจีน โดยชายที่ถูกกล่าวถึงมีชื่อว่า ฉี เขาเคยมีน้ำหนักประมาณ 130 กิโลกรัม ก่อนจะใช้เวลาหลายปีออกกำลังกายอย่างต่อเนื่อง จนลดน้ำหนักได้ราว 50 กิโลกรัม และยังคงรักษาน้ำหนักไว้ได้

หลังจากนั้น ฉียังคงออกกำลังกายเป็นประจำ สัปดาห์ละประมาณ 5 ครั้ง และตัดสินใจซื้อบัตรสมาชิกฟิตเนสระยะยาว 900 วัน ในราคา 6,388 หยวน หรือประมาณ 28,000 บาท

จุดเริ่มต้นของข้อพิพาท

ตามข้อมูลจากต้นฉบับ ปัญหาเริ่มชัดขึ้นตั้งแต่เดือนพฤษภาคม เมื่อทางยิมได้รับคำร้องเรียนจากสมาชิกหลายคนว่า ฉีมีเหงื่อออกมากหลังเริ่มออกกำลังกายได้ไม่นาน และกลิ่นเหงื่อกระจายอยู่บริเวณเครื่องคาร์ดิโอ ทางเดิน รวมถึงห้องเปลี่ยนเสื้อผ้า

ฉีระบุว่าเขารู้ตัวดีว่าเป็นคนเหงื่อออกมาก จึงพยายามดูแลความสะอาดระหว่างออกกำลังกาย เช่น นำผ้าเช็ดตัวหลายผืนมาใช้ และวางผ้าเช็ดตัวแบบใช้แล้วทิ้งไว้รอบลู่วิ่งเพื่อกันเหงื่อหยดลงอุปกรณ์

ทางยิมเองก็พยายามหาทางปรับ เช่น ย้ายให้เขาไปใช้เครื่องบริเวณใกล้หน้าต่าง และแนะนำให้มาในช่วงเวลาที่คนไม่หนาแน่น เช่น เช้าตรู่หรือช่วงดึก ซึ่งฉีก็ให้ความร่วมมือ

แต่ข้อร้องเรียนยังไม่จบลง สมาชิกบางส่วนมองว่ากลิ่นเหงื่อกระทบประสบการณ์การใช้งานพื้นที่ฟิตเนส โดยเฉพาะในพื้นที่ปิดที่มีคนมาออกกำลังกายพร้อมกันหลายคน

ยิมเสนอคืนเงินและให้ไปใช้ที่อื่น

ภายหลัง ทางฟิตเนสเสนอคืนเงินส่วนที่เหลือ 3,888 หยวน หรือประมาณ 17,000 บาท พร้อมให้สิทธิใช้ฟิตเนสอีกแห่งเป็นเวลา 3 เดือน เพื่อแลกกับการให้ฉีหยุดมาออกกำลังกายที่สาขาเดิม

ข้อเสนอนี้ทำให้ฉีไม่พอใจ เขามองว่าตัวเองไม่ได้ละเมิดกฎของฟิตเนส และยังพยายามรักษาความสะอาดเท่าที่ทำได้แล้ว จึงนำเรื่องไปขอความช่วยเหลือจากสื่อและหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภค

ต้นฉบับยังระบุว่า มีผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายให้ความเห็นในเชิงหลักการว่า สัญญาบริการฟิตเนสมีผลผูกพัน หากสมาชิกไม่ได้ทำผิดกฎ การยกเลิกสมาชิกภาพฝ่ายเดียวอาจเข้าข่ายผิดสัญญาได้ แต่รายละเอียดทางกฎหมายของกรณีนี้ยังขึ้นอยู่กับเงื่อนไขสัญญาและการพิจารณาของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

เสียงถกเถียงบนโลกออนไลน์

หลังเรื่องนี้ถูกเผยแพร่ออกไป ชาวเน็ตแบ่งออกเป็นหลายมุมมอง

ฝ่ายหนึ่งเห็นใจฉี โดยมองว่าการเหงื่อออกเป็นเรื่องตามธรรมชาติของร่างกาย โดยเฉพาะเมื่อออกกำลังกายหนัก และมองว่าความตั้งใจลดน้ำหนักตลอดหลายปีของเขาควรได้รับการเคารพมากกว่าถูกผลักออกจากพื้นที่ออกกำลังกาย

อีกฝ่ายมองจากมุมของสมาชิกคนอื่นที่จ่ายเงินเพื่อใช้บริการเช่นกัน พวกเขาเห็นว่าฟิตเนสควรดูแลให้พื้นที่ออกกำลังกายสะอาด สบาย และไม่มีกลิ่นรบกวนจนกระทบผู้ใช้บริการรายอื่น

กรณีนี้จึงไม่ได้มีเพียงคำถามว่าใคร “ถูก” หรือ “ผิด” แต่ยังเกี่ยวข้องกับการจัดการพื้นที่สาธารณะของธุรกิจบริการ การสื่อสารกับลูกค้า และขอบเขตที่ฟิตเนสควรใช้เมื่อมีข้อร้องเรียนจากสมาชิกหลายฝ่าย

สำหรับสถานะล่าสุดจากข้อมูลต้นฉบับ ทั้งสองฝ่ายยังอยู่ระหว่างข้อพิพาท โดยฉียืนยันว่าต้องการปกป้องสิทธิของตน ส่วนทางยิมเลือกใช้วิธีคืนเงินและเสนอทางเลือกอื่นแทนการให้เขาใช้บริการต่อที่สาขาเดิม

KEY TAKEAWAYS:

• ชายชื่อฉีจากเมืองหางโจวเคยหนัก 130 กิโลกรัม ก่อนลดน้ำหนักได้ประมาณ 50 กิโลกรัม
• เขาซื้อสมาชิกฟิตเนส 900 วัน ราคา 6,388 หยวน แต่ถูกเสนอคืนเงินส่วนที่เหลือ
• เหตุผลหลักมาจากคำร้องเรียนเรื่องเหงื่อออกมากและกลิ่นเหงื่อในพื้นที่ออกกำลังกาย
• ฉีระบุว่าเขาพยายามรักษาความสะอาดแล้ว และไม่ได้ละเมิดกฎของฟิตเนส
• ข้อพิพาทยังไม่มีข้อยุติชัดเจนจากข้อมูลต้นฉบับ