ติดตั้งเกม Tales Runnerห้ามลบเกมออกเพราะไฟล์ในเครื่องจะหายหมด

Tales Runner ซึ่งมีกำหนดเปิดให้บริการในวันที่ 25 ก.พ นี้ ได้เกิดประเด็นรุนแรงหลังมีรายงานว่า เมื่อผู้เล่นทำการถอนการติดตั้งเกมผ่านโ

ปรแกรม Uninstaller ไฟล์ข้อมูลภายในไดรฟ์กลับถูกลบหายไปทั้งหมด ไม่ใช่เฉพาะไฟล์ของตัวเกมเท่านั้น

ภายหลังมีผู้เชี่ยวชาญนำตัวโปรแกรมไปตรวจสอบด้วยวิธี decompile เพื่อวิเคราะห์การทำงาน พบว่า Uninstaller มีคำสั่งลบไฟล์ในระดับ Root Directory โดยไม่มีการตรวจสอบก่อนว่าเป็นไดรฟ์หลัก เช่น C:\ หรือ D:\ หรือไม่ ส่งผลให้หากตัวเกมถูกติดตั้งไว้ที่ Root ของไดรฟ์ ระบบจะลบไฟล์ทั้งหมดในตำแหน่งนั้นทันทีเมื่อสั่งถอนการติดตั้ง

สาเหตุสำคัญมาจากกระบวนการติดตั้งที่ไม่ได้สร้างโฟลเดอร์เฉพาะสำหรับเกมโดยอัตโนมัติ ทำให้ผู้ใช้งานบางรายติดตั้งเกมลงใน Root ของไดรฟ์โดยตรง เมื่อถอนการติดตั้งจึงเกิดการลบข้อมูลทั้งไดรฟ์ตามคำสั่งของโปรแกรม

ผลกระทบจากเหตุการณ์นี้ถือว่าร้ายแรง มีรายงานว่าผู้เล่นอย่างน้อยหนึ่งรายสูญเสียไฟล์งานสำคัญจนส่งผลกระทบต่อหน้าที่การงาน ตอนนี้มีประกาศจากทีมงานแล้วว่าใครที่ติดตั้งแล้วอย่างทำการลบเกมออก