ร้านขายเสื้อผ้ามียอดขายเพิ่มขึ้นเท่าตัว ด้วยกลยุทธ์การตลาดที่แปลกใหม่ไม่เหมือนใคร

ร้านขายเสื้อผ้ามียอดขายเพิ่มขึ้นเท่าตัว ด้วยกลยุทธ์การตลาดที่แปลกใหม่ไม่เหมือนใคร

     เจ้าของร้านค้าออนไลน์รายหนึ่ง ในประเทศจีนแผ่นดินใหญ่ สามารถเพิ่มยอดขายได้เป็น 2 เท่าภายในเวลาเพียง 2 สัปดาห์ ด้วยความคิดสร้างสรรค์ในการติดแท็กเสื้อผ้า โดยใช้สิ่งของในชีวิตประจำวัน เช่น แผ่นรองเมาส์ ผ้าเช็ดตัว ขวดพลาสติก หรือ แม้แต่ชุดชั้นใน ซึ่งวิธีการนี้ไม่เพียงช่วยลดปัญหาการคืนสินค้าโดยไม่สุจริตเท่านั้น แต่ยังช่วยเสริมสร้างความภักดีของลูกค้าอีกด้วย

     เจ้าของร้านแซ่ "หวัง" อาศัยอยู่ในเมืองฉางโจว มณฑลเจียงซู เดิมทีประกอบธุรกิจขายเปียโน แต่หลังจากประสบภาวะล้มละลาย เขาได้หันมาจำหน่ายเสื้อผ้าผู้ชายแทน หวังได้แบ่งปันไอเดีย "แท็กเสื้อผ้า" อันเป็นเอกลักษณ์ของตนผ่านสื่อโซเชียลมีเดีย ซึ่งมีตั้งแต่แผ่นรองเมาส์ ขวดน้ำยาล้างกระจก ที่เขี่ยบุหรี่กระดาษ ถุงเท้า ไปจนถึงชุดชั้นใน

     ในประเทศจีน แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่ จะใช้นโยบายคืนสินค้าได้ภายใน 7 วัน โดยไม่ต้องระบุเหตุผล ซึ่งเปิดช่องให้ผู้ซื้อบางรายใช้ประโยชน์ในทางที่ไม่เหมาะสม โดย "หวัง" กล่าวอธิบายว่า "ลูกค้าจำนวนมากคืนสินค้า เนื่องจากเสื้อผ้าที่ได้รับไม่เหมือนกับภาพในเว็บไซต์ แต่ภาพสินค้าของผมไม่ผ่านการตกแต่ง และ แสดงให้เห็นรูปร่างของเสื้อผ้าตามความเป็นจริง!!"

     แนวคิดนี้เกิดขึ้นจากอัตราการคืนสินค้า ที่สูงในอุตสาหกรรมแฟชั่นสตรี โดยเฉพาะการขายผ่านไลฟ์สตรีม ซึ่งมีอัตราการคืนสูงถึง 80% ซึ่งลูกค้าบางรายถึงขั้นนำเสื้อผ้าไปใช้ถ่ายภาพ หรือ เข้าร่วมงานต่างๆก่อนจะขอคืนเงิน โดยในเดือนเมษายนของปีที่ผ่านมา นักเรียนมากกว่า 60 คนในเมืองเสิ่นหยาง ได้สั่งซื้อเสื้อผ้าออนไลน์ สวมใส่ไปงานกีฬาสี และ ส่งคืนโดยอ้างว่า "สินค้ามีคุณภาพต่ำ" ส่งผลให้ผู้ขายขาดทุนเกือบ 10,000 หยวน

     ในวิดีโอหนึ่งของ "หวัง" แผ่นรองเมาส์ที่ติดอยู่กับกางเกง มีขนาดกว้างเกือบเท่าช่วงเอวของผู้ใหญ่ ซึ่งเขากล่าวว่า "หากลูกค้าต้องการลองใส่เสื้อผ้าโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย พวกเขาก็ต้องยอมเดินไปไหนมาไหนพร้อมสิ่งของแปลกๆเหล่านี้" ซึ่งเสื้อผ้าแต่ละชุดของ "หวัง" มีราคาประมาณ 140 หยวน แม้แท็กของเขาจะต้องใช้เงินเพิ่มอีก 6-7 หยวนต่อชิ้น แต่ก็ช่วยลดการคืนสินค้าโดยไม่สุจริตได้อย่างมาก!! แล้วผลลัพธ์ที่เขาได้ คือ ยอดขายของเขาเพิ่มขึ้นเป็น 2 เท่าภายในเวลาเพียง 2 สัปดาห์ และขณะเดียวกัน สิ่งของที่ใช้เป็นแท็กยังถูกลูกค้า สามารถนำไปใช้ในชีวิตประจำวันจริง...

     ลูกค้ารายหนึ่งกล่าวว่า "ฉันได้รับแผ่นรองเมาส์และที่เขี่ยบุหรี่ แล้วก็นำมาใช้ทันที จนแทบลืมไปเลยว่าฉันซื้อกางเกงมาแค่ 2 ตัว"

     "หวัง" มีแผนจะเปิดตัวแท็กสร้างสรรค์เพิ่มเติม เช่น ผ้าห่มบังลมสำหรับรถไฟฟ้า บัตรเติมเกม หรือ แม้แต่การ์ดจอคอมพิวเตอร์ ซึ่งเป็นสินค้าที่มีมูลค่าสูงกว่าเสื้อผ้าเสียอีก ไอเดียอันโดดเด่นของเขาได้สร้างกระแสความสนใจอย่างกว้างขวาง บนสื่อโซเชียลมีเดียของจีน โดยมีผู้แสดงความคิดเห็นว่า "แนวคิดของหวังทำให้การช้อปปิ้งออนไลน์ กลายเป็นประสบการณ์ที่สนุกสนาน คนที่ชาญฉลาดสามารถมองเห็นโอกาสทางธุรกิจได้ทุกที่!!"

อ้างอิง : https://www.saostar.vn/vong-quanh-the-gioi/cua-hang-quan-ao-tang-gap-doi-doanh-so-nho-chieu-doc-202601011918017843.html