เที่ยวบินของสายการบิน Juneyao Airlines ล่าช้า 13 ชั่วโมง หลังจากเปลี่ยนเครื่องบินไม่สำเร็จ 3 ครั้ง

เที่ยวบิน HO1625 ของสายการบิน Juneyao Airlines จากปักกิ่งไปโอซาก้าเพิ่งประสบเหตุการณ์ "เปลี่ยนเครื่องบินไม่สำเร็จ 3 ครั้ง" ซึ่งเกิดขึ้นได้ยากมาก ส่งผลให้ผู้โดยสารจำนวนมากต้องทนทุกข์ทรมานนานกว่า 13 ชั่วโมง

สื่อจีนรายงานว่า เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นเมื่อเวลา 16.20 น. ของวันที่ 2 เดิมทีนายหลี่มีกำหนดเดินทาง จากสนามบินปักกิ่งต้าซิงไปยัง
โอซาก้า ประเทศญี่ปุ่น แต่ก่อนขึ้นเครื่อง สายการบินได้แจ้งเขาอย่างกะทันหันว่าเครื่องบินมีปัญหาและเที่ยวบินจะล่าช้าเป็นเวลา 3 ชั่วโมง

ตามรายงานของ Cover News ระบุว่า หลังจากสิ้นสุดการรอคอย ผู้โดยสารได้รับการจัดเตรียมให้ขึ้นรถบัสรับส่งเพื่อเตรียมตัวขึ้นเครื่องบิน แต่พวกเขาได้รับแจ้งอีกครั้งว่าเครื่องบินทดแทนที่ส่งมาจากเซี่ยงไฮ้ก็มีปัญหาเช่นกัน

คุณหลี่เล่าว่าทุกคนต้องลงจากเครื่องอีกครั้ง สายการบินสัญญาว่าจะส่งเครื่องบินลำที่สามจากโอซาก้าอย่างเร่งด่วน โดยมีกำหนดออกเดินทางเวลา 23.00 น. ของวันเดียวกัน ผู้โดยสารต่างพากันขึ้นเครื่องอย่างกระตือรือร้น แต่พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินกลับแจ้งว่าต้องเติมน้ำมัน ทุกคนรออยู่ในห้องโดยสารนานกว่า 40 นาที เมื่อใกล้เที่ยงคืน กัปตันก็ประกาศว่าเครื่องบินก็มีปัญหาเช่นกัน และไม่สามารถเดินทางต่อไปได้

เหตุการณ์เครื่องบินไม่สามารถขึ้นบินได้ติดต่อกันสามครั้งสร้างบรรยากาศตึงเครียด ผู้โดยสารหลายคนโต้เถียงกับพนักงานของสายการบินที่เคาน์เตอร์ บางคนเลือกที่จะยกเลิกเที่ยวบิน และอีกหลายคนทำได้เพียงหาที่พักค้างคืนในอาคารผู้โดยสารและรอขึ้นเครื่องอีกครั้ง
ในที่สุดเที่ยวบิน HO1625 ก็ออกเดินทางได้อย่างราบรื่นในเวลา 6:24 น. ของเช้าวันที่ 3 ตุลาคม และถึงโอซาก้าในเวลา 9:45 น. ตามเวลาประเทศญี่ปุ่น โดยล่าช้าไปกว่า 13 ชั่วโมง

คุณหลี่กล่าวว่าสายการบินเสนอเงินชดเชย 600 หยวน(ประมาณ2,700 บาท) สำหรับความล่าช้าครั้งที่สอง และ 400 หยวน(ประมาณ1,800 บาท) สำหรับครั้งที่สาม แต่จำนวนนี้ยังไม่เพียงพอต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจริง “การจองโรงแรมของผมในคืนวันที่สองไม่สามารถขอคืนเงินได้ และแผนการเดินทางทั้งหมดหลังจากนั้นก็ถูกยกเลิก แทบจะทำลายวันหยุดของผมไปเลย”

เกี่ยวกับเรื่องนี้ เจ้าหน้าที่สายการบิน Juneyao Airlines ยืนยันว่าเที่ยวบินดังกล่าวต้องเปลี่ยนเครื่องถึงสามครั้งเนื่องจากเกิดความผิดปกติ แต่สาเหตุที่แน่ชัดยังคงไม่ชัดเจน

ผู้เชี่ยวชาญวงในของอุตสาหกรรมการบินวิเคราะห์ว่าโดยทั่วไปแล้วสายการบินต่างๆ จะมีเครื่องบินสำรองไว้สำหรับกรณีฉุกเฉิน แต่โอกาสที่เครื่องบินสำรองและเครื่องบินที่ถูกส่งไปจะประสบปัญหานั้นต่ำมาก เทียบเท่ากับการถูกรางวัลลอตเตอรี่สองครั้งติดๆ กัน อย่างไรก็ตาม ผู้เชี่ยวชาญวงในรายนี้ย้ำว่าสายการบินต้องเลือกระหว่างความปลอดภัยกับการปฏิบัติงาน โดยกล่าวว่า "การไม่เดินทางโดยเครื่องบินในขณะที่มีปัญหาเป็นการป้องกันผู้โดยสารได้อย่างแท้จริง หวังว่าสาธารณชนจะเข้าใจ"