คุณยายออนไลน์แล้ว! ญี่ปุ่นเปิดตัวบริการออนไลน์ "คุณยายเช่า"

เมื่อญี่ปุ่นก้าวเข้าสู่สังคมผู้สูงอายุอย่างเต็มขั้น ปัญหาการอยู่คนเดียวและความเหงาก็ยิ่งทวีความรุนแรงมากขึ้น ไม่เพียงแต่ผู้สูงอายุจำนวนมากจะขาดโอกาสในการพบปะกับผู้อื่นเท่านั้น แต่คนเมืองรุ่นใหม่ยังต้องเผชิญกับการขาดการสนับสนุนทางอารมณ์อีกด้วย OTAGROUP สตาร์ทอัพจากฮิโรชิมา ได้เปิดตัวบริการออนไลน์ใหม่ “Rental Grandma” (レンタルおばあちゃん) เมื่อวันที่ 21 สิงหาคมที่ผ่านมา บริการนี้ช่วยให้ผู้หญิงสูงอายุที่มีอายุ 75 ปีขึ้นไปสามารถให้คำปรึกษาออนไลน์และบริการแชทผ่านอวาตาร์เสมือนจริงได้ ค่าบริการ 3,000 เยน (ประมาณ 660 บาท) ต่อ 60 นาที

ITmedia รายงานว่า OTAGROUP เคยบริหารกลุ่ม "Metabachan" ซึ่งเป็นกลุ่มยูทูบเบอร์เสมือนจริง (VTuber) ที่ประกอบด้วยผู้สูงอายุ ระหว่างการดำเนินงาน บริษัทสังเกตเห็นว่าสุขภาพจิตและความภาคภูมิใจในตนเองของผู้สูงอายุดีขึ้นอย่างมากเมื่อพวกเขารู้สึกว่าเป็นที่ต้องการและมีส่วนร่วมในปฏิสัมพันธ์ทางสังคม บริษัทหวังว่าบริการนี้จะช่วยให้ผู้สูงอายุมีอำนาจมากขึ้นในการสร้างอิทธิพลในพื้นที่เสมือนจริง ขณะเดียวกันก็มอบประสบการณ์การสื่อสารที่เปี่ยมด้วยภูมิปัญญาและความอบอุ่นแก่ผู้ใช้รุ่นเยาว์

ผู้ใช้เพียงส่งคำขอเช่าผ่านแพลตฟอร์ม เจ้าหน้าที่จะจับคู่ตัวละคร "คุณยาย" ที่เหมาะสมตามหัวข้อการสนทนา ทั้งสองฝ่ายสามารถสนทนาผ่านเครื่องมือการประชุมทางวิดีโอ เช่น Zoom หรือ Google Meet ได้ ระหว่างการสนทนา ผู้สูงอายุจะปรากฏบนหน้าจอเป็นตัวละครเสมือนจริง 3 มิติ เพื่อให้แน่ใจว่ามีปฏิสัมพันธ์และความเป็นส่วนตัว

นอกจากบริการแชทออนไลน์แล้ว แพลตฟอร์มนี้ยังรับคำเชิญเข้าร่วมกิจกรรมพิเศษและ "การเข้าร่วมอีเวนต์" ในสถานที่จริงตามความต้องการอีกด้วย หากต้องการเข้าร่วมด้วยตนเอง ผู้ใช้จะต้องรับผิดชอบค่าเดินทาง ซึ่งรวมผู้สูงอายุและผู้ติดตามหนึ่งคนไว้แล้ว ขณะนี้บริการ "Rent-a-Grandma" กำลังอยู่ในช่วงทดลองใช้งานและไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม OTAGROUP ระบุว่าจะปรับราคาและเนื้อหาบริการตามความคิดเห็นของผู้ใช้ และจะค่อยๆ ปรับปรุงรูปแบบธุรกิจ

นอกจากนี้ บริษัทยังเปิดรับลงทะเบียนสำหรับผู้สูงอายุที่มีอายุ 75 ปีขึ้นไป ที่มีทักษะเฉพาะทางหรือมีประสบการณ์ชีวิตที่กว้างขวาง ในอนาคต บริษัทจะพิจารณาความร่วมมือกับองค์กรผู้สูงอายุในท้องถิ่นเพื่อขยายการมีส่วนร่วม OTAGROUP เน้นย้ำว่า "เราพบว่าประสบการณ์การได้รับความไว้วางใจและการมีส่วนร่วมในสังคมมีส่วนสำคัญอย่างยิ่งต่อพลังชีวิตของผู้สูงอายุ เราหวังว่าจะสร้างแพลตฟอร์มที่เข้าถึงได้สำหรับคุณยายทุกคน ช่วยให้พวกเธอฟื้นคืนความมั่นใจ พร้อมกับให้การสนับสนุนทางอารมณ์แก่คนรุ่นใหม่"