Google Street View ละเมิดสิทธิส่วนบุคคล? คดีชายอาร์เจนตินาชนะคดีฟ้อง Google ได้ค่าชดเชย

ในยุคที่เทคโนโลยี "ตาทิพย์" อย่าง Google Street View สามารถเข้าถึงได้ทุกที่ แม้กระทั่งในพื้นที่ส่วนตัวของบ้านก็ไม่อาจรอดพ้นสายตาได้ ดังกรณีที่เกิดขึ้นในประเทศอาร์เจนตินา เมื่อชายคนหนึ่งถูก Google Street View ถ่ายภาพขณะเปลือยกายอยู่ในสวนหลังบ้านของตนเอง และภาพดังกล่าวได้แพร่กระจายไปทั่วโลกออนไลน์ ทำให้เขาได้รับความอับอายและถูกล้อเลียนจากเพื่อนร่วมงานและเพื่อนบ้าน จนนำไปสู่การฟ้องร้องเรียกค่าเสียหายจาก Google และได้รับชัยชนะในที่สุด 

เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นในปี 2015 ชายผู้เสียหายซึ่งเป็นเจ้าหน้าที่ตำรวจกำลังเดินเปลือยกายอยู่ในสวนหลังบ้าน ซึ่งมีกำแพงสูงกว่า 6 ฟุตครึ่ง แต่กลับถูกกล้องของรถ Google Street View บันทึกภาพบั้นท้ายที่เปลือยเปล่าของเขาไว้ได้ ไม่เพียงเท่านั้น ชื่อถนนและเลขที่บ้านของเขายังถูกถ่ายติดไปอย่างชัดเจนอีกด้วย

สิ่งที่สร้างความเดือดร้อนให้กับเขามากที่สุดคือ เมื่อเรื่องราวนี้ถูกนำเสนอข่าวในสถานีโทรทัศน์ท้องถิ่น และภาพดังกล่าวถูกแชร์ออกไปอย่างรวดเร็วบนโซเชียลมีเดีย ทำให้เขากลายเป็นเป้าของการเยาะเย้ยและคำนินทา ส่งผลให้เขารู้สึกอับอายและเสื่อมเสียชื่อเสียงอย่างมาก

ในปี 2017 ชายคนนี้ได้ยื่นฟ้อง Google เพื่อเรียกร้องค่าเสียหาย แต่ศาลชั้นต้นได้ยกฟ้องคำร้องของเขา โดยให้เหตุผลว่ากำแพงบ้านของเขาเตี้ยเกินไป และผู้เสียหายควรตำหนิตัวเองที่ "กระทำการไม่เหมาะสมในสวนของตนเอง"

อย่างไรก็ตาม ชายผู้เสียหายไม่ยอมแพ้และยื่นอุทธรณ์ ซึ่งในที่สุด ศาลอุทธรณ์ได้ตัดสินให้เขาเป็นฝ่ายชนะคดี โดยผู้พิพากษาชี้ว่าสถานที่เกิดเหตุไม่ใช่พื้นที่สาธารณะ แต่เป็นพื้นที่ส่วนตัวภายในบ้าน และกำแพงก็สูงเกินกว่าความสูงปกติของคนทั่วไปอย่างเห็นได้ชัด การถ่ายภาพดังกล่าวจึงถือเป็นการ "บุกรุกชีวิตผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต" อย่างไม่ต้องสงสัย

ศาลได้สั่งให้ Google ชดเชยค่าเสียหายให้กับชายคนดังกล่าวเป็นจำนวนเงิน 16.5 ล้านเปโซอาร์เจนตินา (ประมาณ 100,000 ดอลลาร์ฮ่องกง หรือประมาณ 470,000 บาท) และให้ลบรูปภาพที่เกี่ยวข้องออกทันที หากไม่ปฏิบัติตามจะต้องถูกปรับวันละ 100,000 เปโซอาร์เจนตินา (ประมาณ 610 ดอลลาร์ฮ่องกง หรือประมาณ 2,800 บาท) 

จากกรณีนี้ ทำให้เราหันมาสนใจถึงวิธีการทำงานของ Google Maps Street View ที่เราใช้กันอยู่ในปัจจุบัน นอกจากการใช้รถยนต์ติดกล้องในการถ่ายภาพตามท้องถนนแล้ว Google ยังมี "Street View Trekker" หรือ "กระเป๋าเป้ Street View" ซึ่งเป็นอุปกรณ์กล้องแบบพกพาที่สามารถสะพายหลังได้ เพื่อใช้ในการถ่ายภาพในพื้นที่ที่รถยนต์ไม่สามารถเข้าถึงได้ เช่น ตรอกซอกซอยแคบๆ หรือสถานที่ที่ต้องเดินเท้าเท่านั้น เช่น โบราณสถานอย่างมาชูปิกชู

พนักงานที่รับผิดชอบการถ่ายภาพด้วย Street View Trekker ต้องสวมอุปกรณ์ป้องกันแสงแดดครบครัน และแบกน้ำหนักกว่า 20 กิโลกรัม เดินไปตามพื้นที่ต่างๆ ภายใต้สภาพอากาศที่แตกต่างกัน การทำงานนี้แม้จะดูเหมือนไม่ต้องใช้ทักษะพิเศษ แต่ก็เป็นงานที่ต้องใช้ความอดทนและแรงกายอย่างมาก ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงความทุ่มเทเบื้องหลังบริการที่เราใช้กันอยู่ทุกวัน 

คดีความในอาร์เจนตินานี้เป็นเครื่องย้ำเตือนถึงความสำคัญของ สิทธิความเป็นส่วนตัว ในยุคดิจิทัล การที่เทคโนโลยีก้าวหน้าไปมากเพียงใด การคุ้มครองสิทธิส่วนบุคคลก็ยิ่งมีความสำคัญมากขึ้นเท่านั้น ผู้ให้บริการเทคโนโลยีขนาดใหญ่จะต้องตระหนักถึงขอบเขตและความรับผิดชอบในการเข้าถึงและเผยแพร่ข้อมูลของผู้ใช้งาน เพื่อไม่ให้เกิดการละเมิดสิทธิส่วนบุคคลโดยไม่ตั้งใจ ซึ่งอาจนำไปสู่ผลกระทบทางกฎหมายและสร้างความเสียหายต่อชื่อเสียงของผู้คนได้

ท้ายที่สุดแล้ว เทคโนโลยีควรเป็นเครื่องมือที่ช่วยอำนวยความสะดวกสบายให้กับชีวิต แต่ก็ควรมาพร้อมกับความเข้าใจและความเคารพในขอบเขตส่วนบุคคล เพื่อให้เราสามารถใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีได้อย่างเต็มที่ โดยไม่ละเมิดสิทธิของผู้อื่น