จากดราม่ากระปุกหอยนางรมทำไมเหมือนชามข้าวหมา? คนขายส่งมาตอบเอง เคลียร์ทุกข้อข้องใจ

ในโลกออนไลน์เมื่อไม่นานมานี้ เกิดกระแสวิพากษ์วิจารณ์ในกลุ่มผู้บริโภค หลังมีผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่งโพสต์เล่าประสบการณ์การซื้อ หอยนางรมสดในกระปุกสำเร็จรูป จากซูเปอร์มาร์เก็ตชื่อดัง ซึ่งเมื่อดูจากลักษณะภายนอกของกระปุก ดูเหมือนว่าภายในอัดแน่นไปด้วยหอยนางรมอย่างเต็มที่ แต่ความจริงกลับไม่เป็นเช่นนั้น เมื่อพลิกกระปุกดูด้านล่าง กลับพบว่าก้นกระปุกถูกออกแบบให้เว้าลึกลงไปมากจนปริมาณหอยนางรมที่ใส่มานั้นดูน้อยกว่าที่คาดคิด

โพสต์ดังกล่าวถูกเผยแพร่ในกลุ่มเฟซบุ๊ก "พวกเราคือผู้บริโภค" โดยผู้โพสต์ได้เล่าประสบการณ์ที่ตนพบเมื่อซื้อหอยนางรมกระปุกมาเปิดรับประทาน หลังเห็นว่าด้านบนของกระปุกดูเต็มไปด้วยเนื้อหอยนางรม แต่เมื่อพลิกกระปุกดูพบว่าก้นกระปุกเว้าลึกจนกินพื้นที่ภายในกระปุกมากกว่าครึ่ง ผู้โพสต์จึงตั้งคำถามถึงความเหมาะสมของการออกแบบบรรจุภัณฑ์ และแสดงความคิดเห็นอย่างไม่พอใจว่า “นี่แทบจะไม่ใช่ถ้วยเลย เหมือนเป็นชามข้าวสุนัข” พร้อมวิจารณ์ว่าการเลือกใช้บรรจุภัณฑ์เช่นนี้อาจเป็นการทำให้ผู้บริโภคเข้าใจผิดเรื่องปริมาณสินค้า

หลังโพสต์นี้เผยแพร่ออกไป ได้เกิดกระแสถกเถียงในโลกออนไลน์ โดยมีความคิดเห็นแบ่งออกเป็นสองกลุ่มอย่างชัดเจน

ผู้บริโภคบางส่วนแสดงความไม่พอใจต่อการใช้บรรจุภัณฑ์แบบนี้ เพราะมองว่าอาจทำให้ผู้ซื้อเข้าใจผิดว่าปริมาณสินค้ามีมากกว่าความเป็นจริง

“ทำไมถึงต้องออกแบบให้เว้าลึกขนาดนี้? ทำแบบโปร่งใสจะดีกว่า ไม่ต้องมาทำให้เข้าใจผิด”

“ของในซูเปอร์มาร์เก็ตชั้นนำแบบนี้ควรทำให้โปร่งใสชัดเจน การขายของแบบนี้เหมือนเอาเปรียบคนที่ไม่ทันระวัง”

อีกฝั่งหนึ่งกลับมองว่านี่ไม่ใช่เรื่องใหม่ เนื่องจากบรรจุภัณฑ์ประเภทนี้มีการใช้งานมาเป็นเวลานาน และผู้บริโภคควรมีความระมัดระวังในการเลือกซื้อสินค้า

“ใครที่ซื้อบ่อยก็รู้กันอยู่แล้วว่ากระปุกพวกนี้ก้นเว้า ตรวจดูก่อนซื้อก็ไม่มีปัญหา”

“ถ้าไม่พอใจก็ไม่ต้องซื้อ ของพวกนี้ไม่ได้บังคับว่าต้องซื้อ คนซื้อควรตรวจสอบก่อน”

กระทั่งมีผู้ขายส่งหอยนางรม เข้ามาอธิบายถึงเรื่องนี้ว่า กระปุกหอยนางรมเป็นแบบนี้ทุกเจ้า บางคนอาจจะคิดว่าเอาเปรียบผู้บริโภค แต่ราคาส่งจริง ๆ ถูกมาก ๆ ราคาขายก็จับต้องได้ ไม่ได้แพงจนเกิดไป และเหตุผลสำคัญที่ต้องใช้กระปุกทรงนี้คือ ต้องการให้เห็นเนื้อหอยแบบชัด ๆ