ผู้บริหารไทยมากกว่า 90% เลือกจ้างงานคนที่ใช้ AI เป็น มากกว่าผู้มีประสพการณ์สูงแต่ใช้ไม่เป็น

    ปีสองปีมานี้กระแส AI มาแรงแซงทุกโค้งเลยจริงๆ หากถ้าใช้ให้ถูกทางมันช่วยงานเราได้หลายๆด้านเลยทีเดียวผลสำรวจจากไมโครซอฟท์ ประเทศไทย ร่วมกับ LinkedIn เผยว่า พนักงานไทย 92% หันมาใช้ AI ในการทำงาน มากกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลกที่ 75% แถม 81% ของพนักงานไทย ใช้ AI ของตัวเอง อีกต่างหาก

นายธนวัฒน์ สุธรรมพันธุ์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ ไมโครซอฟท์ ประเทศไทย กล่าว ถ้าเราดูแนวโน้มการยอมรับ AI ณ ปัจจุบันจะเห็นได้ว่า การใช้งานระดับบุคคลมีความแพร่หลายอย่างมาก แต่การใช้ในระดับองค์กรอย่างมีกลยุทธ์ยังเป็นเรื่องที่ท้าทายอยู่ เพราะพนักงานตอนนี้ใช้ AI แค่เพื่องานของตัวเอง และองค์กรส่วนใหญ่ก็ยังลังเลที่จะใช้ทรานส์ฟอร์มขั้นตอนการทำงาน นอกจากนี้ โครงสร้างสนับสนุนการใช้งาน AI ขององค์กรไทยนั้นมีความต่างเมื่อเปรียบเทียบกับข้อมูลจากทั่วโลก โดยกลุ่มคนที่ใช้ AI เป็นประจำทุกวันเพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน (AI Power Users)

ในประเทศไทย มีเพียง 28% เท่านั้นที่ได้รับรู้ความเคลื่อนไหวเกี่ยวกับบทบาทของ AI ภายในที่ทำงานของตัวเอง ซึ่งต่ำกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลกที่ 40% ในขณะเดียวกัน การเรียนรู้และฝึกอบรมทักษะเพิ่มเติมของเหล่า AI Power Users ในประเทศไทย มีเพียง 22% เท่านั้นที่ได้รับโอกาสจากองค์กรให้ฝึกฝนทักษะด้าน AI เพิ่มเติม ซึ่งน้อยกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลกที่ 42% 

จากความต่างระหว่างการเห็นความสำคัญของเทคโนโลยีกับการลังเลที่จะนำมาใช้จริงทำให้ ธนวัฒน์แชร์มุมมองว่า วันนี้เทคโนโลยี AI เข้ามาในที่ทำงานแล้ว และเข้ามาแบบที่พนักงานส่วนใหญ่เป็นฝ่ายค้นคว้าเอง หมายความว่า AI ไม่ใช่โจทย์ของเทคโนโลยีอย่างเดียว แต่เป็นโจทย์ของทั้งธุรกิจด้วย 

ในช่วงท้าย ธนวัฒน์พูดถึงแนวโน้มการจ้างงาน โดยระบุว่า ทักษะการใช้งาน AI ได้กลายเป็นปัจจัยสำคัญในตลาดแรงงานไปแล้ว ทั้งในประเทศไทยและในระดับโลก โดยผู้บริหารในไทยกว่า 74% ไม่ต้องการจ้างพนักงานที่ไม่มีทักษะทางด้าน AI ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลกที่ 66% หากต้องเลือกระหว่างทักษะ AI กับประสบการณ์การทำงาน ผู้บริหารไทยกว่า 90% ก็เลือกที่จะจ้างพนักงานที่มีประสบการณ์น้อยแต่มีทักษะด้านการใช้ AI แทนที่จะเลือกพนักงานที่มีประสบการณ์สูงกว่าแต่ขาดทักษะในด้านนี้ ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลกที่ 71% เลยทีเดียว