ปราบคุณป้า "งี่เง่า" ด้วยคำพูดเพียงประโยคเดียว! พนักงานร้านกาแฟเผยกลยุทธ์สยบลูกค้าสุดแสบ

หญิงสาวชาวไต้หวันรายหนึ่งที่ทำงานในร้านกาแฟได้กลายเป็นที่ชื่นชมในโซเชียลมีเดียหลังจากเธอจัดการกับลูกค้าที่ "งี่เง่า" ได้อย่างชาญฉลาด หญิงสาวคนนี้เล่าว่าเธอถูกย้ายไปทำงานที่สาขาอื่นชั่วคราว ในระหว่างที่เธอทำงานอยู่ที่นั่น เธอได้พบกับคุณป้าคนหนึ่งที่ไม่พอใจที่เธอไม่ได้เสนอส่วนลดให้

คุณป้าเริ่มตะโกนใส่เธอว่า "เธอรู้ไหมว่าฉันเป็นใคร?" และขู่ว่าจะให้เธอถูกไล่ออกจากงาน สถานการณ์ตึงเครียดขึ้นเรื่อย ๆ พนักงานคนอื่น ๆ ต่างตกใจกลัว แต่หญิงสาวคนนี้กลับมีสติและใจเย็น เธอตอบโต้คุณป้าด้วยประโยคสั้น ๆ ว่า "ถ้าคุณรู้จักเจ้าของร้าน ทำไมคุณไม่โทรหาเขาเองล่ะ?"

คำพูดที่ชาญฉลาดนี้ทำให้คุณป้าเงียบไปชั่วครู่ เธอดูเหมือนจะไม่คาดคิดว่าพนักงานร้านกาแฟธรรมดา ๆ จะมีไหวพริบและกล้าท้าทายเธอ  หลังจากนั้นไม่นาน คุณป้าก็จ่ายเงินและจากไปอย่างเงียบ ๆ

หญิงสาวคนนี้เปิดเผยในภายหลังว่าเพื่อนร่วมงานของเธอมักจะให้ส่วนลด 95% แก่คุณป้าคนนี้เสมอ แต่เธอไม่รู้เรื่องนี้เพราะเธอเพิ่งย้ายมาทำงานที่สาขานี้  เธอยังรู้สึกไม่พอใจกับพฤติกรรมของลูกค้าที่ใช้เงินเพียงเล็กน้อยแต่คาดหวังจะได้รับการบริการพิเศษ และใช้ความวุ่นวายเพื่อเอาเปรียบผู้อื่น

โพสต์ของหญิงสาวคนนี้กลายเป็นไวรัลบนโซเชียลมีเดีย ผู้คนต่างชื่นชมเธอที่กล้าต่อสู้กับลูกค้าที่ "งี่เง่า" หลายคนยกย่องเธอว่าเป็น "ฮีโร่" และ "แรงบันดาลใจ"  เหตุการณ์นี้ยังสะท้อนให้เห็นถึงปัญหาของ "ลูกค้า VIP" ที่มักจะใช้สิทธิพิเศษเพื่อเอาเปรียบพนักงาน ซึ่งสร้างความเดือดร้อนให้กับทั้งพนักงานและลูกค้าทั่วไป

อย่างไรก็ตาม ยังมีผู้คนอีกจำนวนไม่น้อยที่วิพากษ์วิจารณ์คุณป้าว่า "น่ารังเกียจ" และ "เห็นแก่ตัว"  มีคนหนึ่งยังพูดติดตลกอีกว่า "คุณป้าอาจจะลืมไปว่าเธอเป็นใคร"  เรื่องราวนี้สอนให้เรารู้ว่า การรักษาความใจเย็นและใช้วิธีการพูดคุยอย่างชาญฉลาดสามารถช่วยคลี่คลายสถานการณ์ที่ตึงเครียดได้  นอกจากนี้ ยังเป็นการเตือนใจให้เราทุกคนเคารพซึ่งกันและกัน ไม่ว่าเราจะเป็นลูกค้า พนักงาน หรือบุคคลทั่วไป