ไล่ออกแล้ว พนักงาน อานตี้ แอนส์ ที่ด่าลูกค้า

    หลังจากมีคลิปลูกค้ากับพนักงานมีปากเสียงกัน และพนักงานด่าลูกค้าพร้อมทั้งทำท่าจะเอาขวางขว้างใส่ไปก่อนหน้านั้น หลังจากนั้นทางเฟซบุ๊กเพจ Auntie Anne's Thailand ได้โพสต์ข้อความผ่านเฟซบุ๊ก ระบุว่า อานตี้ แอนส์ กราบขออภัยกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเป็นอย่างสูง โดยในแถลงการณ์ของ ฝ่ายบริหารแบรนด์ อานตี้ แอนส์ บริษัท เซ็นทรัล เรสตอรองส์ กรุ๊ป จำกัด ระบุว่า ตามที่ท่านได้แจ้งเรื่องร้องเรียนถึงพนักงานบริการมีพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม แบรนด์ อานตี้ แอนส์ ได้รับทราบเรื่องดังกล่าว และกราบขออภัยเป็นอย่างยิ่งกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น

เนื่องจากการบริการที่ดีนับเป็นสิ่งที่พนักงานทุกคนต้องปฏิบัติ และยึดถือเป็นหลักสำคัญในการบริหารร้าน อานตี้ แอนส์ มาโดยตลอด ทันทีที่ได้รับทราบเรื่องร้องเรียน บริษัทฯ รีบดำเนินการติดต่อลูกค้าเพื่อแสดงความเสียใจต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น รวมทั้งมีคำสั่งให้พนักงานหยุดปฏิบัติงานทันที และลงโทษทางวินัยโดยให้พักงานตามระเบียบเบื้องต้นเป็นระยะเวลา 5 วัน ทั้งนี้ เพื่อความเป็นธรรมกับทุกฝ่าย บริษัทฯ จะดำเนินการตรวจสอบเหตุการณ์จากกล้องวงจรปิด พยานแวดล้อม และหลักฐานประกอบอื่นๆ เพิ่มเติม หากพบว่าพนักงานกระทำความผิดจริง บริษัทฯ จะดำเนินการลงโทษตามระเบียบข้อบังคับการทำงานของบริษัทฯต่อไป

 ล่าสุดในวันนี้ (21 มิถุนายน 2567) อานตี้ แอนส์ ได้โพสต์ข้อความชี้แจงอีกครั้ง โดยระบุว่า จากการตรวจสอบข้อเท็จจริงของเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นทั้งหมดนั้น ทางแบรนด์ได้พิจารณาลงโทษขั้นสูงสุดกับพนักงานโดยให้สิ้นสุดสภาพการเป็นพนักงานนับตั้งแต่นี้เป็นต้นไป ทั้งนี้ทางแบรนด์ ขอให้คำมั่นว่าจะดูแลพฤติกรรมของผู้ปฏิบัติงาน รวมถึงอบรมพนักงาน และเน้นย้ำถึงมาตรฐานการให้บริการที่ถูกต้องอย่างเคร่งครัด เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้อีก . . . เป็นอีกครั้งที่โทสะและอารมณ์นำพาความเสียหายมาสู่ตน