หน้าแรก ตรวจหวย เว็บบอร์ด ควิซ Pic Post แชร์ลิ้ง หาเพื่อน Chat หาเพื่อน Line หาเพื่อน Team Page อัลบั้ม คำคม Glitter เกมถอดรหัสภาพ คำนวณ การเงิน ราคาทองคำ กินอะไรดี
ข้อตกลงการใช้บริการนโยบายความเป็นส่วนตัวนโยบายเนื้อหานโยบายการสร้างรายได้About Usติดต่อเว็บไซต์แจ้งเนื้อหาไม่เหมาะสม
News บอร์ดต่างๆค้นหาตั้งกระทู้

เจ้าสัวบุญชัยขอโทษแล้ว พร้อมดูแลลูกค้า DTAC เต็มที่


เขียนโดย Kenttt

       เมื่อวันที่ 19 ธันวาคม 2563 ที่ผ่านมา นายบุญชัย เบญจรงคกุล ประธานกรรมการบริษัท โทเทิ่ล แอ็ดเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ ดีแทค เผยว่า 

       จากกรีที่มีข่าว ดีแทคระบบไอทีมีความผิดพลาดในวันเปิดรับลงทะเบียนคนละครึ่งรอบที่ 2 นั้น ทางดีแทคขอชี้แจงว่า เรื่องปัญหาเทคนิคขัดข้อง บริษัทได้ออกมาขอโทษลูกค้าทุกท่าน ซึ่งถือเป็นเรื่องจริงจังที่ต้องแก้ไข 

       อย่างไรก็ตาม ขอยืนยันว่าทางดีแทคไม่ได้นิ่งนอนใจกับปัญหาดังกล่าวที่เกิดขึ้น โดยได้เร่งแก้ไขด้วยความรวดเร็วอย่างเต็มที่ และขอสัญญาจะป้องกันไม่ให้ปัญหาในลักษณะดังกล่าวเกิดขึ้นอีกในอนาคต เพื่อให้ลูกค่าได้ผลประโยชน์สุูงสุด 

       

       นอกจากนี้ที่ผ่านมาผู้บริหารได้ออกมาแสดงความรับผิดชอบ โดยการจัดโปรโมชั่นต่างๆ ให้แล้ว กับลูกค้าที่พลาดโอกาสเข้าร่วมโครงการคนละครึ่ง และจากข้อมูลที่ได้รับมีลูกค้าจำนวนมากให้ความสนใจเข้าร่วมโปแกรมดังกล่าว 

       อย่างไรก็ตาม นายชารัด เมห์โรทรา ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร พร้อมทีมบริหารดีแทค ได้พบปะลูกค้าที่เข้ามารับบริการที่ศูนย์บริการของดีแทค นายชารัด เมห์โรทรา ยังกล่าวเพิ่มเติมว่า ในนามของดีแทค ขออภัยเป็นอย่างยิ่งสำหรับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจของลูกค้าทุกๆ ท่าน ในยามที่เรากำลังทำงานอย่างหนัก เพื่อให้การดูแลและตอบสนองความต้องการของลูกค้าให้มากที่สุด 

       ปัญหาที่เกิดขึ้นนั้น มาจากระบบไอที ซึ่งไม่เกี่ยวข้องกับความสามารถในการให้บริการด้านเครือข่าย เราน้อมรับข้อเทฌ็จจริงที่ว่าในการทำงานกับเทคโนโลยีนั้น อาจมีปัญหาขึ้นอยู่บ้าง แต่เราเรียนรู้จากเหตุการดังกล่าว และกำลังทำงานตามมาตรการต่างๆ ที่จำเป็นอย่างสุดความสามารถเพื่อป้องกันไม่ให้เหตุการณ์ในลักษณะนี้เกิดขึ้นอีก ทั้งนี้ระบบไอทีทังหมดได้รับการแก้ไขกู้คืนสู่มาตรฐานการทำงานปกติ ตั้งแต่ช่วงเช้าวันพุธที่ผ่านมา ในขณะที่บริการเสียงและข้อมูลได้ไมได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นแต่อย่างใด

       ในช่วงสุดสัปดาห์ที่ผ่านมา ดีแทคได้เพิ่มจำนวนพนักงานในศูนย์บริการและคอลเซนเตอร์ เพื่อให้บริการลูกค้าที่ได้รับข้อความสั้นๆ (SMS) แจ้งสิทธิการชดเชย พร้อมคำแนะนำรายละเอียดวิธีการเรียกค่าชดเชย 

โพสท์โดย: Kenttt
อ้างอิงจาก: ดีแทค, บุญชัย เบญจรงคกุล, โครงการคนละครึ่ง
⚠ แจ้งเนื้อหาไม่เหมาะสม 
Kenttt's profile
มีผู้เข้าชมแล้ว 1,645 ครั้ง
เขียนโดย Kenttt
เป็นกำลังใจให้เจ้าของกระทู้โดยการ VOTE และ SHARE
15 VOTES (5/5 จาก 3 คน)
VOTED: zerotype, Kenttt, bgs
Hot Topic ที่น่าสนใจอื่นๆ
10 อันดับแบรนด์กาแฟโลก แบรนด์ไทยก็ติดกับเขาด้วยจังหวัดในไทย ที่ยังไม่มี "มหาวิทยาลัยราชภัฏ" ตั้งในพื้นที่บริษัทเก่าแก่ที่สุดในประเทศไทย ที่ยังคงเปิดกิจการอยู่ในปัจจุบันจังหวัดเพียงหนึ่งเดียวในไทย ที่มีพื้นที่ติดกับจังหวัดอื่นเพียงแห่งเดียวอย่าเพิ่งทุบรังดินเล็ก ๆ รู้จัก “หมาร่า” แมลงนักล่าแมงมุมใกล้ตัว6 มหาวิทยาลัยเอกชนที่ POP ที่สุดในประเทศไทยประเทศที่ “อาจหายไปจากแผนที่โลก” ในอนาคตสว่างไว้ก่อน... ปลอดภัยกว่า! ทำไมผู้เชี่ยวชาญแนะนำให้ "เปิดไฟห้องน้ำ" ทิ้งไว้เมื่อนอนโรงแรมประเทศ "ยิ้มง่าย" ที่สุดในโลกในปี 2026 (ไทยได้อันดับ 3)ประเทศที่"ทั้งประเทศอยู่บนภูเขา"ประเทศที่คน “ใช้ชีวิตอยู่กับงูเห่าได้แบบปกติ”ทำไมเจ้าเหมียวถึงชอบ "นวด" ?
Hot Topic ที่มีผู้ตอบล่าสุด
ประเทศที่ “อาจหายไปจากแผนที่โลก” ในอนาคตบริษัทยักษ์ใหญ่ระดับโลก ที่มียอดรายได้มากที่สุดในปัจจุบันกลิ่นแก่ เกิดขึ้นกับใครได้บ้างถอนผมหงอก ยิ่งถอนยิ่งหงอกจริงหรือไม่ ดูแลเส้นผมอย่างไรเมื่อเริ่มมีผมหงอกจังหวัดในไทย ที่ยังไม่มี "มหาวิทยาลัยราชภัฏ" ตั้งในพื้นที่พิพิธภัณฑ์ ที่มีขนาด“ใหญ่ระดับประเทศ”
กระทู้อื่นๆในบอร์ด ข่าววันนี้
พบขวานหินโบราณ 5 ชิ้น ในถ้ำที่เวียดนามมีการค้นพบเกาะแปลกประหลาดในทวีปแอนตาร์กติกานักร้องลูกทุ่งวัย 49 ปี เสียชีวิตหลังป่วย.ถ้าอยากดึงดูดเงินทอง ลองเปลี่ยนวิธีคิด 10 ข้อนี้
ตั้งกระทู้ใหม่