Grab ออกกฏใหม่ ผดส.เรียกแล้วเท อาจต้องจ่ายค่ายกเลิกสูงสุด 50 บาท

4 พฤศจิกายน 2562 Grab ได้ออกกฏใหม่พร้อมร่อนเมล์แจ้งผู้ใช้งานและให้มีผลบังคับใช้ทันที สำหรับกรณีที่ผู้ใช้บริการยกเลิกการเรียกรถ อาจจะต้องเสียค่ายกเลิก ในอัตรา 10 - 50 บาท แล้วแต่กรณี โดยระบุว่า

บางครั้งเราอาจจะต้องยกเลิกการเรียกรถกะทันหัน แม้ว่าเราจะพยายามทำให้ระบบของเรามีความยืดหยุ่นแค่ไหนก็ตามแต่การยกเลิกแต่ละครั้งจะส่งผลกระทบต่อคนขับรถเสมอ

กรุณาอ่าน

ตั้งแต่วันที่ 4 พฤษจิกายนนี้ เราจะมีการปรับปรุงกฎระเบียบในเรื่องการยกเลิกเที่ยวโดยสาร โดยคุณอาจจะต้องจ่ายค่ายกเลิกค่าโดยสารตั้งแต่ 10 - 50 บาท หากคุณทำการยกเลิกรถ ภายใต้เงื่อนไขดังนี้

1. เมื่อคนขับได้ออกเดินทางไปรับคุณ มาเกินกว่า 500 เมตร นับจากจุดที่เขารับงาน และ
2. เมื่อคุณกดยกเลิก หลัง 3 นาที นับจากเวลาที่ระบบแจ้งว่าคุณได้รถแล้ว หรือ
3. เมื่อคุณไม่ไปยังจุดรับ ภายในเวลาที่กำหนด

ทั้งนี้ จะไม่มีค่าธรรมเนียมการยกเลิก หาก 1. และ 2. ไม่ได้เกิดขึ้นพร้อมกัน

ยกเลิกฟรี ภายใน 500 เมตร หรือ ภายใน 3 นาทีแรก

จะไม่มีค่าธรรมเนียมการยกเลิก หากคุณกดยกเลิก ภายใน 500 เมตร นับจากจุดที่คนขับออกเดินทาง หรือ ภายใน 3 นาที นับจากเวลาที่ระบบแจ้งว่าคุณได้รถแล้ว

ไม่ต้องจ่ายค่ายกเลิกเที่ยวโดยสาร หากรถมารับช้า

หากคนขับมารับคุณช้า คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บค่ายกเลิกเที่ยวโดยสาร

คุณจะถูกเก็บค่ายกเลิกเที่ยวโดยสารผ่านบัญชี Grab ของคุณ

ระบบจะเก็บค่ายกเลิกเที่ยวโดยสารจาก GrabPay หรือจะถูกเพิ่มเข้าไปในค่าเดินทางเที่ยวต่อไปของคุณหากคุณชำระด้วยเงินสด

ค่ายกเลิกเที่ยวโดยสารถือเป็นการชดเชยค่าเสียเวลาและความพยายามของผู้ขับ

ค่ายกเลิกเที่ยวโดยสารทั้งหมดจะถูกมอบให้กับพาร์ทเนอร์ร่วมขับของเรา เพื่อชดเชยให้กับค่าเสียเวลาและความพยายามในการเดินทางไปยังจุดรับของคุณ

*ค่ายกเลิกเที่ยวโดยสารจะขึ้นอยู่กับประเภทของการบริการที่คุณเลือก

ไม่สามารถใช้ได้กับ GrabFood และ GrabExpress