คนแห่ยกเลิกเน็ตฟรี 10GB โวยเน็ตช้า ทาง กสทช. ย้ำต้องได้ความเร็วสูงสุด หากผิดเงื่อนไขจะ “ไม่จ่ายเงิน”

หลังจากที่ กสทช. มีนโยบายแจกเน็ตมือถือฟรีคนละ 10GB ไปตั้งแต่วันที่ 10 เมษายนที่ผ่านมา ตอนนี้ก็มีผู้ลงทะเบียนไปแล้วกว่า 11 ล้านเลขหมาย ซึ่งตัวเลขถือว่าค่อนข้างน้อยกว่าที่คาดการณ์ไว้ และหลายคนที่ลงทะเบียนรับเน็ตไป ก็เจอกับปัญหาเน็ตอืด เน็ตช้าจนใช้ไม่ได้กันเยอะมาก โดยตอนนี้ทาง กสทช. ได้รับรู้ถึงปัญหานี้แล้ว และพร้อมจะดำเนินการกับผู้ให้บริการเครือข่าย หากไม่ได้ให้ความเร็วสูงสุดจะไม่จ่ายเงินให้

เลขาธิการ กสทช. ได้ออกมาเปิดเผยว่า ผู้ที่กดใช้งานรับเน็ตฟรี 10GB ของรัฐบาล มีทั้งที่ได้ความเร็วมากกว่าแพ็กเกจเดิม และมีอีกกลุ่มหนึ่งร้องเรียนว่าเน็ตฟรีดังกล่าวช้ากว่าแพ็กเกจเดิมที่ใช้อยู่ซะอีก ซึ่งตอนนี้ทาง กสทช. ได้รับทราบข้อมูลเรียบร้อยแล้ว พร้อมกับส่งหนังสือสั่งการไปยังค่ายมือถือทุกค่าย เพื่อเน้นว่าต้องให้บริการเน็ตมือถือ 10GB 30 วัน ของรัฐบาล และ กสทช. ด้วยความเร็วสูงสุดตามที่แต่ละค่ายได้ตกลงกันไว้ และหากไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไข ทาง กสทช. จะไม่จ่ายเงินค่าบริการในส่วนนี้ให้

นอกจากนี้ จำนวนการกดรับสิทธิ์ดังกล่าวยังมีน้อยกว่าที่คาดเอาไว้ตอนแรก ว่าน่าจะมีกว่า 35 ล้านเลขหมาย แต่ในตอนนี้กลับพบว่ามีผู้รับสิทธิ์อยู่ที่ไม่เกิน 20 ล้านเลขหมายเท่านั้น ก็เลยมีการคาดคะเนถึงสาเหตุดังกล่าวไว้ตามนี้ครับ

สาเหตุที่คนกดรับสิทธิ์ขอรับเน็ต 10GB น้อย

• เบอร์โทรศัพท์มือถือในปัจจุบันมีทั้งหมด 127 ล้านเลขหมาย โดยมีราว 20 ล้านเลขหมาย เป็นการลงทะเบียนในนามของคนต่างชาติ
• เบอร์โทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนในนามนิติบุคคล ตัวแทนจำหน่าย และนามของส่วนราชการ ไม่ได้รับสิทธิ์ในครั้งนี้
• มีเบอร์โทรศัพท์ที่เป็นซิมรายเดือน (Postpaid) และซิมเติมเงิน (Prepaid) ที่มีจำนวนแพ็กเกตเน็ตสูงกว่า 10GB อยู่แล้ว จึงไม่ได้รับสิทธิ์

อย่างไรก็ตามทางเลขาธิการ กสทช. ย้ำว่าสิทธิ์รับดาต้าเน็ตมือถือเพิ่มอีก 10 GB และอัปสปีดบ้านเป็น 100 Mbps ของรัฐบาลและ กสทช. ที่ให้กับประชาชน สามารถกดรับสิทธิ์ได้จนถึงวันที่ 30 เม.ย. 2563 นี้ โดยหลังจากได้รับ sms ยืนยันแล้ว จะสามารถใช้งานได้ 30 วันด้วยกัน และหากใครที่ประสบปัญหารับเน็ตมือถือ 10GB และอัปสปีดเน็ตบ้านเป็น 100Mbps 30 วัน สามารถร้องเรียนมาได้ที่ Call Center เบอร์ 1200 ฟรีไม่มีค่าใช้จ่ายครับ