กฟน ตอบชัด หลังคนลงทะเบียนขอคืนเงินประกันการใช้ไฟฟ้า แต่ทำไมยังไม่ได้สักที

ส่วนที่เหลือ ทำไมนานจัง นั่นเป็นเพราะว่า ประมาณ 5 แสนราย เป็นคนที่ลงทะเบียนจากการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค(กฟภ.) คือระบบนั้นได้รับข้อมูล แต่เมื่อตรวจสอบแล้วไม่มีข้อมูลในฐานระบบของ กฟน จึงทำให้ไม่ได้รับเงินเสียที ซึ่งคนอาจจะเข้าใจผิด คิดว่าลงทะเบียนที่ไหนก็ได้ พอไม่ได้รับเงินก็เลยมาต่อว่าว่าจ่ายช้า

ฉะนั้น จึงอยากให้คนเหล่านี้ไปตรวจสอบด้วยว่า ตัวเองใช้บริการของหน่วยงานไหน ถ้าไม่ใช่คนที่อยู่ในกรุงเทพฯ นนทบุรี สมุทรปราการ ท่านต้องไปลงทะเบียนกับการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคเท่านั้น ทั้งนี้ สถิติคนที่ลงทะเบียนผิด มักมาจากปริมณฑล หรือจังหวัดที่อยู่ไม่ไกลจากกรุงเทพฯ เช่น อยุธยา ปทุมธานี นครปฐม เป็นต้น

ส่วนคำถามที่ว่า ถ้าลงทะเบียนได้ถูกค่าย จะได้รับเงินภายในกี่วัน เรื่องนี้ นายจาตุรงค์ ตอบว่า ตามหลักการนั้น ขึ้นอยู่กับช่องทางการรับเงิน ดังนี้

1)พร้อมเพย์ 3 วัน แต่ต้องผูกบัญชีพร้อมเพย์ที่ลงทะเบียนด้วยเลขบัตรประชาชนเท่านั้น และมีประมาณ 5 หมื่นราย ที่เข้าใจผิดคิดว่าสามารถใช้เบอร์โทรศัพท์มือถือได้ จึงทำให้ไม่ได้รับเงินเสียที

2)บัญชีธนาคาร ประมาณ 10 วันทำการ แต่ตรงนี้มีปัญหาเรื่องการให้เลขบัญชีที่ไม่ตรงกับชื่อเจ้าของหลักประกัน กลับให้บัญชีลูกหลานแทน มีประมาณ 1 แสนราย หากมีความผิดพลาดขั้นตอนนี้ กว่าธนาคารจะตีกลับก็ใช้เวลาหลายวันอยู่ จากนั้น กฟน ก็จะแจ้งเจ้าของหลักประกันต่อว่า เลขที่บัญชีผิด ให้มาลงใหม่

3)เคาน์เตอร์เซอร์วิส ทาง กฟน จะส่ง SMS พร้อมพิน 6 หลัก และจำนวนเงิน ซึ่งเจ้าของหลักประกันต้องไปรับเงินที่เคาน์เตอร์เซอร์วิสด้วยตัวเอง