Google เผยผลสำรวจ ผู้บริโภคตัดสินใจซื้อสินค้าภายในวันเดียวผ่านการค้นหาบนสมาร์ทโฟน!

Google ได้ทำการสำรวจกลุ่มผู้ใช้อุปกรณ์พกพาจำนวน 1,000 คน เกี่ยวกับการค้นหาข้อมูลสินค้าบนอุปกรณ์พกพา จากการสำรวจพบว่า 92% ของกลุ่มตัวอย่าง ใช้มือถือค้นหาข้อมูลสินค้า และตัดสินใจซื้อสินค้าในวันเดียว และนอกจากที่ตัดสินใจซื้อสินค้าแล้วยังพบว่าใน 76% ของ 92% แรกจะค้นหาสินค้าอื่นๆที่คล้ายๆกันต่อไปในวันเดียวกัน

สำนักข่าว AdWeek ได้ทำการตีพิมพ์เรื่องราวการสำรวจของ Google โดยในเนื้อหาระบุว่าในปัจจุบันผู้บริโภคส่วนใหญ่มักใช้โทรศัพท์มือถือเป็นหลักในการใช้ชีวิตประจำวัน 96% ของกลุ่มตัวอย่าง เลือกที่จะใช้โทรศัพท์มือถือเป็นอุปกรณ์แรก รองลงมาคือ 73% เลือกใช้คอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ และอีก 33% เลือกใช้แท็บเล็ต โดยที่ 50% ของกลุ่มตัวอย่างเลือกใช้อุปกรณ์มากกว่า 1 ชนิด ซึ่งเห็นได้ชัดว่าเป็นพฤติกรรมของผู้บริโภคส่วนใหญ่ที่เกิดขึ้นมา 2-3 ปีที่แล้ว และมีการขยายตัวอย่างต่อเนื่องไปเรื่อยๆ

ทางด้าน Lisa Gevelber รองประธานฝ่ายการตลาดของ Google เผยว่าบทบาทที่มีมากขึ้นของโทรศัพท์มือถือนั้นไม่ใช่การเปลี่ยนแปลงที่พึ่งเกิดขึ้น แต่เป็นการพัฒนาพฤติกรรมการใช้งานอุปกรณ์พกพาของผู้บริโภคเรื่อยมา ซึ่งตอกย้ำว่านักการตลาดทุกคนบนโลกจะต้องให้ความสำคัญกับการตลาดบนโทรศัพท์มือถืออย่างจริงจัง

ต้องบอกว่าในปัจจุบันนี้ผู้ใช้มือถือนั้นไม่ใช่ประชากรอันดับรองอีกต่อไป เพราะสื่อทั้งหลายในตอนนี้พร้อมส่งไปถึงหน้าจอมือถืออย่างรวดเร็ว สามารถรับรู้ข่าวสารข้อมูลได้ทันที ซึ่งคงจะบอกได้เต็มปากว่า การที่เราจะเดินทางมองวิวทิวทัศน์รอบข้าง ดื่มด่ำบรรยากาศ แล้วมานั่งอ่านข่าวสารที่โต๊ะทำงานในปัจจุบันนี้เริ่มหมดไป ที่เห็นก็คือทุกคนต่างก้มหน้าก้มตาเสพสื่อบนมือถือเพราะความรวดเร็วทันใจ ในการติดตามข่าวสาร เหตุการณ์ต่างๆ บนโลกใบนี้ได้ง่าย ก็ไม่แปลกที่คนจะใช้มือถือเป็นหลักในการดำเนินชีวิตในปัจจุบัน