ทำไมระบบการซื้อตั๋วของรถไฟฟ้าบ้านเรานี่โคตรทับซ้อน ในหลายๆประเทศก็ไม่ได้มีขั้นตอนวุ่นวายอะไรมากมายขนาดนี้
เพจเฟซบุ๊คกายหยาบโพสท์ว่า
อ่านเจอที่ไหนซักที่จำไม่ได้ เค้าบอกประมาณว่า ระบบการซื้อตั๋วของรถไฟฟ้าบ้านเรานี่แม่งโคตรทับซ้อน ในหลายๆประเทศก็ไม่ได้มีขั้นตอนวุ่นวายอะไรมากมายขนาดนี้ อันนี้เราว่ากันถึงขาจรอย่างเดียว คือไปถึงสถานี จะหยอดเหรียญซื้อตั๋ว อะ เหรียญไม่มี เราก็ต้องเดินไปแลกเหรียญที่พนักงาน จากนั้น เราก็เอาเหรียญนั้นมาหยอดซื้อตั๋วอีกที ... คำถามคือ ทำไมมันต้องซับซ้อนหลายขั้นตอนขนาดนั้น ?????
บุคลากรของบีทีเอส ควรมีหน้าที่อย่างอื่นที่สามารถทำประโยชน์ให้องค์กรได้มากกว่านี้หรือไม่ ???
หันกลับมามองข้อเท็จจริงในบ้านเรา เครื่องจำหน่ายตั๋วแบบที่รับธนบัตรแม่งไม่ได้มีทุกสถานีนะฮะ บางสถานีมีเครื่องเดียว บีทีเอสอนุสาวรีย์ชัยคนมหาศาลขนาดนั้นแม่งมีวางอยู่แค่ตู้สองตู้ ...เข้ เ...้ยไปกว่านั้นแม่งเสือกเจ๊งอีก เราก็ต้องวนกันไปสองสเต็ป แลกเหรียญแล้วค่อยมาหยอด ... แม่งมีกี่ประเทศกันที่เป็นแบบนี้ ???
ศักยภาพของพนักงานในเค้าท์เตอร์ ควรไปทำอื่นๆได้ดีกว่าการมานั่งให้แลกเหรียญแบบนี้มั้ย เราอาจใช้วิธีให้เค้าจำหน่ายตั๋วให้เลยก็ได้ ซึ่งจริงๆมันสามารถทำได้ด้วย แต่บางทีคนอาจไม่รู้ หรือเค้าไม่ยอมทำให้ ก็ต้องแลกเป็นเหรียญต่อแถวสองสเต็ปกันไป ..... บางที ควรโละระบบเครื่องหยอดเหรียญแบบเดิมๆได้แล้ว เราจมปรักกับแม่งมาสิบกว่าปี โดยไม่มีการเปลี่ยนแปลงพัฒนาอะไรในทางที่ดีขึ้น เปลี่ยนเครื่องเถอะครับพี่ ไอ้สายที่จะเปิดใหม่บางใหญ่นี่เครื่องควรรองรับธนบัตรทุกเครื่องได้แล้ว พนักงานพี่จะได้ไปทำอย่างอื่นได้มากกว่าการมานั่งคอยให้แลกเหรียญ
ในบางที เมื่อระบบตู้ที่รับแบงค์มันพร้อมพอเพียง เราอาจลดพนักงานที่เค้าท์เตอร์ได้ซักหนึ่งคน แล้วเราก็อาจใช้ตำแหน่งที่ว่างอยู่หนึ่งที่ โยกไปรับพนักงานทำความสะอาดเพิ่มแทน แล้วจากนั้นก็เปิดให้ประชาชนผู้สัญจรได้ใช้บริการห้องน้ำแบบเป็นเรื่องเป็นราวซักที คือมันควร มันเป็นเรื่องที่แม่งโคตรควรมากๆเป็นอย่างยิ่ง ที่สถานีรถไฟฟ้า...ควรมีห้องน้ำ แบบห้องน้ำโจ่งแจ้ง ไม่ต้องเป็นอีแอบคอยเดินไปบอกยามบอกพนักงานให้เค้าคอยเปิดให้แบบเป็นห้องน้ำแรร์ไอเท่มแบบนี้ แม่งควรเป็นบริการพื้นฐานสาธารณะมั้ย หรือกลัวจะเป็นคนอื่นที่ไม่ใช่ลูกค้ามาใช้บริการ ...ไปสร้างด้านในหลังแตะตั๋วเข้าไปแล้วก็ได้ ขนาดปั๊มน้ำมันของเอกชนแท้ๆยังถูกบังคับให้ต้องมีห้องน้ำทุกที่เลย
สิ่งที่ประชาชนโง่ๆแบบบผมแนะนำ เผื่อไปถึงหูเหล่าผู้บริหารที่ฉลาดๆวิสัยทัศน์กว้างไกลได้บ้างคือ 1.ช่วยโละเครื่องหยอดเหรียญแบบเก่าๆ แล้วช่วยลงทุนกับเครื่องอัตโนมัติแบบใหม่ที่รองรับธนบัตรได้แล้วซักทีเถอะครับ ให้มันเยอะกว่านี้ ใช้การได้กว่านี้ ไม่ใช่สามสถานีมีตู้เดียวแล้วแม่งเสือกสองวันเจ๊งที ... 2. หรือคิดว่าต้นทุนสูง ก็เปลี่ยนพนักงานแลกเหรียญ ให้เค้าจำหน่ายตั๋วให้เลยเป็นเรื่องเป็นราว จะไปไหน...บอก จ่ายเงิน ให้ตั๋ว จบ ไม่ต้องแลกไปต่อแถวอีกรอบให้มันซับซ้อน เพื่อออออ ... 3. หากลดพนักงานได้ เอาไปเพิ่มแม่บ้านทำความสะอาดห้องน้ำซักสถานีละตำแหน่ง จะได้เลิกอ้างว่าเพราะกลัวสกปรกเลอะเทอะจนต้องกลายเป็นห้องน้ำแรร์ไอเท่มซักที การปวดขี้มันไม่เลือกเวลาหรอก อย่าคิดว่าคนนั่งรถไฟฟ้าแม่งปวดขี้ปวดเยี่ยวไม่ได้ บางขบวนแม่งก็เปิดแอร์เหมือนจะแช่ปลาซะขนาดนั้น นั่งไปสองสถานีเยี่ยวแม่งมาจ่อแล้ว ห้องน้ำก็โคตรลึกลับซับซ้อน เข้