อย่าเข้าใจผิด!! Facebook ไม่ได้สร้างปุ่ม Dislike ในแบบที่คุณคิด แต่เป็นการแสดง”ความเห็นอกเห็นใจ” (Empathy) ต่างหาก

มีข่าวลือกันมาหลายรอบเกี่ยวกับการมาของ ปุ่ม Dislike บน Facebook จนทำให้เกิดข้อสงสัยว่า ทำไมต้องมีปุ่ม Dislike ถ้ามีแล้วจะดีจริงหรือ ถ้าหากมีคนโพสต์เรื่องราวโจมตีการเมืองหรือศาสนาแล้วมีคนกดปุ่ม Dislike คงจะสร้างความแตกแยกในสังคมได้อย่างมากเลยทีเดียว

และเมื่อวันอังคารที่ผ่านมา Mark Zuckerberg ผู้บริหารของ Facebook ได้ออกมาอธิบายถึงเรื่องนี้ ว่าปุ่มดังกล่าวไม่ใช่เป็นปุ่มที่แสดงความคิดเห็นเชิงลบ แต่เป็นการแสดง”ความเห็นอกเห็นใจ” (Empathy) ต่างหาก

ซึ่ง Mark Zuckerberg ได้ชี้แจงไว้ชัดเจนว่า ไม่ได้อยากทำให้ Facebook เป็น community ที่ให้กดโหวดชอบหรือไม่ชอบ นั่นไม่ใช่นโยบายที่ Facebook แต่เป็นการสร้างฟังก์ชั่นสำหรับให้คน engage เวลามีเรื่องสะเทือนใจ มีคนเสียชีวิต มีโศกนาฏกรรม การกดปุ่ม Like อาจทำให้ทั้งคนกดและเจ้าของ Status นั้นรู้สึกแปลกๆได้ แน่นอนว่าเราอยากแสดงความเห็นใจในเรื่องราวนั้นๆ จึงเป็นที่มาของปุ่ม “Sorry” และ Facebook ก็กำลังทดสอบฟังก์ชั่นนี้อยู่ รายงานจาก TechCrunch บอกว่าอาจจะมีบาง user ได้ทดสอบปุ่มดังกล่าว หากโพสข้อความที่มีความหมายเกี่ยวกับเรื่องเศร้าๆ