กรณีผ้าอ้อมไม่ครบ ทางบริษัทส่งหนังสือแสดงความรับผิดชอบแล้ว

เกิดกระแสโด่งดังในสังคมคุณแม่ออนไลน์ เมื่อมีสมาชิกเฟซบุ๊กรายหนึ่งนับ ผ้าอ้อม ยี่ห้อดังแล้วไม่ครบตามจำนวนที่ระบุไว้หน้าห่อ แล้วมาโพสต์ในกลุ่มคุณแม่ ทำให้มีคุณแม่หลายท่านลองนับบ้าง

ปรากฏว่ามีจำนวนมากที่ได้จำนวน ผ้าอ้อม ไม่ครบตามหน้าห่อ โดยหายไป 1-6 ชิ้นต่อห่อเลยทีเดียว จนทำให้เป็นที่่วิพากวิจารณ์กันว่าส่วนที่หายไป เกี่ยวโยงกับที่มี ผ้าอ้อม ยี่ห้อนี้หลุด QC ออกมาขายในราคาถูกหรือไม่ หลายท่านถึงกับเตรียมฟ้อง สคบ. กันเลยทีเดียว เนื่องจากลองคิดเป็นอัตราการหาย ประกอบกับจำนวนผู้ซื้อใช้แล้ว มูลค่าเสียหายคงไม่น้อยเลย

ทั้งนี้เรื่องราวดังกล่าวได้มีผู้แจ้งไปยังผู้ผลิตแล้ว แต่ยังไม่ได้มีมาตราการรองรับความผิดพลาดนี้แต่อย่างใด ได้แต่ขอชื่อที่อยู่และเบอร์โทรศัพท์ของผู้เสียหายไว้เท่านั้น อย่างไรก็ตามทาง ThaiRats ขอเป็นกำลังใจให้คุณแม่ๆ ได้รับผลประโยชน์อันชอบธรรมกลับคืนมาได้ในเร็ววัน

......................................................................

ชี้แจงจากบริษัท ครับ

บริษัท ยูนิชาร์ม (ประเทศไทย) จำกัด ชี้แจงปัญหาการบรรจุห่อทำผ้าอ้อมไม่ครบจำนวน น้อมรับคำผิด และย้ำปรับปรุงกระบวนการบรรจุ พร้อมประกาศยินดีมอบผลิตภัณฑ์ทดแทนลูกค้าที่ได้รับสินค้าไม่ครบ

นายทาดาชิ นาคาอิ กรรมการผู้จัดการบริษัท ยูนิชาร์ม (ประเทศไทย) เปิดเผยว่า บริษัทฯ ได้ดำเนินการตรวจสอบกรณีดังกล่าวพบว่าเกิดจากกระบวนการบรรจุห่อผลิตภัณฑ์ผ้าอ้อมสำเร็จรูปที่โรงงานของบริษัทฯ ในประเทศอินโดนีเซีย ทำให้มีผ้าอ้อมสำเร็จรูปมามี่โพโค เฉพาะรุ่นสแตนดาร์ด (เทปรุ่นมาตรฐาน) ไซส์ M บางส่วนมีจำนวนสินค้าไม่ครบตามที่ระบุไว้บนห่อ ส่วนสินค้าจากโรงงานผลิตในประเทศไทย พบว่า มีกรณีเดียวกันกับผลิตภัณฑ์จำนวนหนึ่งในรุ่น  มามี่โพโค เอ็กซ์ตร้า ดราย สปีดเวฟ, มามี่โพโคแพ้นท์ เอ็กซ์ตร้า ซอฟท์, มามี่โพโคแพ้นท์ สแตนดาร์ด (รุ่นมาตรฐาน) และ มามี่โพโค แฮปปี้แพ้นท์

“ในฐานะบริษัทฯที่ให้ความสำคัญต่อคุณภาพและความพึงพอใจของลูกค้าเป็นอย่างมาก บริษัทฯ ได้ตรวจสอบในทันที และได้มีมาตรการเร่งด่วนในการเน้นย้ำการควบคุมคุณภาพยิ่งขึ้น และเพิ่มความถี่ในการตรวจสอบให้รัดกุม ควบคู่กับการยกระดับมาตรฐานกระบวนการผลิต ตั้งแต่วันที่ 20 กรกฎาคม พ.ศ. 2558 เป็นต้นมา เพื่อให้มั่นใจว่าจะไม่เกิดเหตุเช่นนี้อีก” ทาดาชิกล่าว

ทางบริษัทยินดีนำส่งผลิตภัณฑ์มามี่โพโค  เอ๊กซ์ตร้า ดราย สปีดเวฟ หรือ มามี่โพโคแพ้นท์ เอ็กซ์ตร้า ซอฟท์ ขนาดกลาง (เร็กกูล่าร์) เพื่อชดเชยให้ลูกค้า โดยให้ลูกค้าแจ้งรายละเอียดชื่อ นามสกุล ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ติดต่อ และระบุวันเดือนปีที่ผลิตตามปรากฏบนห่อที่พบปัญหามายัง inbox ของ Mamy Poko Fanpage เพื่อให้เจ้าหน้าที่ของบริษัทฯ ติดต่อกลับและนำผลิตภัณฑ์ชดเชยไปส่งให้