วิศวกรจบใหม่ ได้รับคอมเม้นต์จาก 1.69 ล้านคน หลังไปทำงานวันแรกกับไมโครซอฟต์ ซึ่งเป็นวันที่ระบบล่มทั่วโลก

เหตุการณ์ระบบล่มทั่วโลกของ Microsoft ทำให้วิศวกรหน้าใหม่คนหนึ่งโด่งดังโดยไม่คาดคิด ในขณะที่ Outlook, Teams และซอฟต์แวร์สำนักงานอื่นๆ กำลังทำงานผิดปกติ ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตคนหนึ่งได้โพสต์ประกาศเกี่ยวกับวันแรกของเขาที่ Microsoft จังหวะเวลาที่สมบูรณ์แบบทำให้โพสต์ดังกล่าวได้รับยอดวิวมากกว่า 1.69 ล้านครั้งในทันที โดยผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั่วโลกต่างเข้ามาแสดงความคิดเห็นและยกย่องเขาว่าเป็น "วีรบุรุษท่ามกลางเหล่าลูกจ้างในองค์กร" พร้อมกับพูดติดตลกว่า "ไม่ต้องทำงานล่วงเวลาวันนี้ ขอบคุณ!" 

จากรายงานของ NOWNEWS วิศวกรใหม่คนนี้ได้โพสต์ข้อความลงใน Threads ในช่วงเช้าตรู่ของวันที่ 13 พฤศจิกายน (ตามเวลาในประเทศไทย) เพื่อเล่าถึงวันแรกของเขาที่ Microsoft พร้อมทั้งเขียนว่า "ขอให้โชคดีด้วย!" แต่แล้วก็เกิดเหตุการณ์ไม่คาดฝันขึ้น เมื่อ Microsoft ประสบปัญหาขัดข้องด้านบริการทั่วโลก ทำให้โพสต์ธรรมดาๆ ของพนักงานใหม่กลายเป็นเรื่องตลกขบขันในหมู่ชาวเน็ตทั่วโลก ช่องแสดงความคิดเห็นเต็มไปด้วยข้อความต่างๆ บางคนบอกให้เขาทำต่อไป บางคนก็แซวว่า "คุณมอบความสุขและความปิติยินดีที่ยิ่งใหญ่ที่สุดให้กับโลกแล้ว คุณไม่ต้องทำงานล่วงเวลาวันนี้ก็ได้ ขอบคุณ!" บางคนถึงกับขอให้เขาอย่ารีบไปแก้ไขระบบ เพราะทุกคนต่างมีโอกาสอันดีที่จะได้พักผ่อนและหลีกหนีจากเรื่องงาน

อย่างไรก็ตาม ขณะนี้ยังไม่มีหลักฐานว่าวิศวกรคนนี้มีส่วนร่วมในการแก้ไขปัญหาจริง ๆ เขาเป็นเพียงผู้ที่เพิ่งเริ่มงานวันแรกในวันที่ระบบทั่วโลกเกิดล่มโดยไม่คาดคิด และกลายเป็นประเด็นพูดคุยในโลกออนไลน์ ความผิดพลาดของ Microsoft ครั้งนี้ไม่ใช่แค่ความล้มเหลวของซอฟต์แวร์เพียงอย่างเดียว แต่ส่งผลกระทบหลักต่อบริการอีเมล Exchange Online และยังส่งผลกระทบต่อ Outlook, Microsoft 365 และบางส่วนของ Teams, SharePoint และ Copilot ด้วย การตรวจสอบของ Microsoft พบว่าเซิร์ฟเวอร์บางเครื่องทำงานหนักเกินไป และโปรแกรมที่จัดการการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยทำงานผิดพลาด ทำให้เซิร์ฟเวอร์หยุดการทำงาน

ไมโครซอฟต์ได้ดำเนินการแก้ไขโดยทันที โดยปรับการรับส่งข้อมูลเครือข่าย รีสตาร์ทเซิร์ฟเวอร์ที่ทำงานผิดปกติ และพยายาม
กู้คืนการตั้งค่าเครือข่ายบางส่วน แต่การแก้ไขเบื้องต้นไม่ได้ผลตามที่คาดไว้ ไมโครซอฟต์ยังเน้นย้ำว่าไม่พบการโจมตีเครือข่ายที่เป็นอันตรายใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์นี้ ณ ช่วงบ่ายของวันที่ 13 พฤศจิกายน (ตามเวลาในประเทศไทย) ไมโครซอฟต์ยังคงทยอยกู้คืนบริการต่างๆ โดยพบว่ามีการปรับปรุงในบางส่วน อย่างไรก็ตาม บริการต่างๆ เช่น Outlook ยังไม่ได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์ และผู้ใช้อาจยังคงประสบปัญหาความล่าช้าในการส่งและรับอีเมล หรือไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้