เดวิด โจนส์ ห้างสรรพสินค้าที่เก่าแก่ที่สุดของออสเตรเลีย กำลังเผชิญกับวิกฤตทางธุรกิจ

เดวิด โจนส์ ห้างสรรพสินค้าที่เก่าแก่ที่สุดของออสเตรเลีย กำลังเผชิญกับวิกฤตทางการเงินอย่างรุนแรง! ยักษ์ใหญ่ค้าปลีกอายุ 188 ปีแห่งนี้ ซึ่งครั้งหนึ่งเคยได้รับการยกย่องว่าเป็น "แฮร์รอดส์แห่งออสเตรเลีย" เพิ่งประกาศเข้าสู่กระบวนการบริหารจัดการโดยสมัครใจ เนื่องจากปัญหาทางการเงินระยะยาว ต้นทุนการดำเนินงานที่เพิ่มสูงขึ้น และผู้บริโภคที่หันไปซื้อสินค้าออนไลน์มากขึ้นเรื่อยๆ คาดว่าจะมีผู้ได้รับผลกระทบประมาณ 6,000 คน แม้ว่าปัจจุบันบริษัทจะยังคงดำเนินงานตามปกติในร้านค้าจริงและร้านค้าออนไลน์ แต่ก็ยังต้องรอดูว่าบริษัทจะสามารถปรับโครงสร้างองค์กรได้สำเร็จหรือไม่

จากรายงานของสื่อต่างประเทศ เดวิด โจนส์ เผชิญกับแรงกดดันด้านการดำเนินงานอย่างต่อเนื่องในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ด้วยความนิยมที่เพิ่มขึ้นของการช้อปปิ้งออนไลน์ ห้างสรรพสินค้าแบบดั้งเดิมจึงค่อยๆ สูญเสียลูกค้าไป ประกอบกับต้นทุนการดำเนินงานที่สูงมากของร้านค้าจริงและปัญหาในห่วงโซ่อุปทาน ในที่สุดพวกเขาจึงตัดสินใจเริ่มกระบวนการบริหารจัดการโดยสมัครใจเพื่อแสวงหาโอกาสในการปรับโครงสร้างใหม่

ปัจจุบัน David Jones มีร้านค้าปลีก 38 แห่งในออสเตรเลีย โดยมีพนักงานประมาณ 6,000 คน ร้านค้า 17 แห่งตั้งอยู่ในศูนย์การค้า Westfield เพียงไม่กี่ชั่วโมงก่อนที่คณะกรรมการจะตัดสินใจเข้าสู่กระบวนการบริหารจัดการโดยสมัครใจ บริษัทแม่ของ Westfield คือ Scentre ได้แถลงต่อสาธารณะว่า David Jones ไม่ได้ชำระค่าเช่าในเดือนตุลาคม ซึ่งเป็นการละเมิดข้อตกลงในสัญญาเช่า และแสดงให้เห็นถึงแรงกดดันทางการเงินที่บริษัทกำลังเผชิญอยู่

บริษัท FTI Consulting ซึ่งรับผิดชอบการเข้าซื้อกิจการ ชี้ให้เห็นว่า การเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมของตลาดค้าปลีก ต้นทุนการดำเนินงานที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ร้านค้าขนาดใหญ่เกินไป โดยบางสาขาไม่สามารถตอบสนองความต้องการในปัจจุบันได้อีกต่อไป และความท้าทายในห่วงโซ่อุปทาน ล้วนเป็นสาเหตุที่ทำให้ David Jones กำลังประสบปัญหา การแต่งตั้งผู้บริหารชั่วคราวและคณะกรรมการเข้าซื้อกิจการ จะช่วยให้บริษัทมีเวลาหายใจเพื่อมองหาโอกาสในการปรับเปลี่ยนรูปแบบการดำเนินงานและปรับโครงสร้างธุรกิจ

เอริกา เบอร์โธลด์ ซีอีโอของเดวิด โจนส์ กล่าวว่า แบรนด์นี้มีความสำคัญเป็นพิเศษสำหรับชาวออสเตรเลียจำนวนมาก โดยหลายคนมีความทรงจำที่ดีเกี่ยวกับการไปเยือนห้างสรรพสินค้าแห่งนี้ เธอย้ำว่าบริษัทได้วางแผนการปรับโครงสร้างธุรกิจในอนาคต และขอขอบคุณลูกค้า พนักงาน และพันธมิตรสำหรับการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องในช่วงเวลาที่ท้าทายนี้

ที่จริงแล้ว เดวิด โจนส์ ถือเป็นแบรนด์ระดับตำนานในอุตสาหกรรมค้าปลีกของออสเตรเลีย ลวดลายตารางหมากรุกสีดำและขาวอันเป็นเอกลักษณ์ของแบรนด์เคยเป็นสัญลักษณ์ของประสบการณ์การช้อปปิ้งระดับไฮเอนด์ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ร้านสาขาหลักในใจกลางเมืองซิดนีย์ ดึงดูดครอบครัวจำนวนมากให้มาชมการตกแต่งหน้าต่างร้านค้าในช่วงเทศกาลคริสต์มาสทุกปี กลายเป็นความทรงจำร่วมกันของชาวออสเตรเลียจำนวนมาก

จานา โบว์เดน นักวิชาการด้านการตลาดจากคณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยแมคควารี ชี้ให้เห็นว่า เดวิด โจนส์ เคยเป็นที่รู้จักในฐานะ "แฮร์รอดส์เวอร์ชั่นออสเตรเลีย" และเคยเป็นแหล่งช้อปปิ้งสินค้าหรูหราที่โดดเด่นที่สุดในพื้นที่ ซึ่งผู้บริโภคไม่เพียงแต่จะได้ชื่นชมสินค้าคุณภาพสูงหลากหลายชนิดเท่านั้น แต่ยังได้สัมผัสกับบรรยากาศการช้อปปิ้งที่หรูหราอีกด้วย

อย่างไรก็ตาม โบว์เดนเชื่อว่าเดวิด โจนส์ค่อยๆ สูญเสียเสน่ห์ดั้งเดิมไปในช่วงไม่กี่ปีมานี้ แม้ว่าสาขาในตัวเมืองจะยังคงรักษารูปแบบของห้างสรรพสินค้าหรูไว้ได้ แต่สาขาในชานเมืองกลับดูจืดชืดและขาดเอกลักษณ์ เธอกล่าวอย่างตรงไปตรงมาว่าวิกฤตทางธุรกิจครั้งนี้อาจเป็นสัญญาณเตือนสำหรับรูปแบบธุรกิจห้างสรรพสินค้าแบบดั้งเดิมด้วยเช่นกัน

ร้านค้าปลีก 38 แห่งและร้านค้าออนไลน์ของ David Jones ยังคงเปิดให้บริการอยู่ ผู้บริหารชั่วคราว McGrathNicol และผู้รับมอบอำนาจ FTI Consulting จะทำการประเมินทางการเงินและการดำเนินงานเพื่อกำหนดทิศทางการปรับโครงสร้าง ขณะนี้ยังไม่มีข้อมูลเพิ่มเติมว่าพนักงานประมาณ 6,000 คนจะได้รับผลกระทบจากการเลิกจ้างหรือการปรับเปลี่ยนร้านค้าหรือไม่