Canva เผชิญความท้าทายในรอบ 13 ปี ปรับโครงสร้างองค์กรครั้งใหญ่และเยียวยาพนักงานที่ได้รับผลกระทบ

Canva แพลตฟอร์มออกแบบออนไลน์ชื่อดังจากออสเตรเลีย ประกาศการปรับโครงสร้างองค์กรครั้งใหญ่ ส่งผลกระทบต่อพนักงาน 1,271 คนทั่วโลก หรือคิดเป็นประมาณ 22% ของพนักงานทั้งหมด โดยพนักงานบางส่วนอาจถูกเลิกจ้าง โยกย้าย หรือย้ายไปทำงานที่สำนักงานอื่น

เมลานี เพอร์กินส์ ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ Canva ยอมรับในจดหมายภายในถึงพนักงานว่า นี่เป็นช่วงเวลาที่ท้าทายและยากลำบากที่สุดในประวัติศาสตร์ 13 ปีของบริษัท ด้วยการพัฒนาอย่างรวดเร็วของเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) ทำให้ Canva ไม่เพียงแต่เผชิญกับความท้าทายจากคู่แข่งรายใหม่เท่านั้น แต่ยังประสบกับต้นทุนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ AI ที่เพิ่มสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง ส่งผลให้อัตราการเติบโตชะลอตัวเป็นครั้งแรกในรอบ 10 ปี และมูลค่าของบริษัทลดลงจาก 60 พันล้านดอลลาร์ออสเตรเลีย ณ สิ้นปีที่แล้ว เหลือประมาณ 49 พันล้านดอลลาร์ออสเตรเลีย

จากการปรับโครงสร้างครั้งนี้ นอกจากการเลิกจ้างแล้ว ยังรวมถึงการปรับเปลี่ยนงานและการกำหนดให้พนักงานบางส่วนย้ายไปทำงานที่สำนักงานใหญ่แห่งใหม่ แม้บริษัทยังไม่ได้ประกาศจำนวนพนักงานที่จะถูกเลิกจ้างอย่างเป็นทางการ แต่เพอร์กินส์ระบุว่าบริษัทหวังว่าจะปรับปรุงประสิทธิภาพขององค์กรด้วยการลดระดับการบริหารจัดการและรวมทีมต่าง ๆ เข้าด้วยกัน

ปัจจุบัน Canva มีพนักงานอยู่ใน 37 ประเทศทั่วโลก โดยในอนาคตบริษัทจะรวมศูนย์ทีมพัฒนาผลิตภัณฑ์มากขึ้น และกำหนดให้ซิดนีย์ ประเทศออสเตรเลีย เป็นฐานการทำงานหลัก นอกจากนี้ ตั้งแต่ปีหน้าเป็นต้นไป พนักงานที่ทำงานแบบไฮบริดจะต้องมาทำงานที่ออฟฟิศ 2-3 วันต่อสัปดาห์

สำหรับมาตรการเยียวยาพนักงานที่ต้องลาออก Canva ระบุว่าจะจ่ายเงินเดือนให้อย่างน้อยหกเดือน ขยายระยะเวลาประกันสุขภาพเป็น 12 เดือนในประเทศที่กำหนด อนุญาตให้เก็บแล็ปท็อปเครื่องเดิมไว้ได้ รวมถึงสนับสนุนเงินช่วยเหลือเริ่มต้นธุรกิจจำนวน 10,000 ดอลลาร์สหรัฐ เพื่อช่วยให้พนักงานสามารถก้าวไปสู่ขั้นต่อไปในอาชีพการงาน

การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้สะท้อนให้เห็นว่าเทคโนโลยี Generative AI กำลังเข้ามาเปลี่ยนโฉมหน้าอุตสาหกรรมการออกแบบอย่างรวดเร็ว ช่วยให้ผู้ใช้สร้างภาพ งานนำเสนอ และเนื้อหาอื่น ๆ ได้อย่างรวดเร็วผ่านคำสั่งข้อความ ส่งผลให้บริษัทซอฟต์แวร์ออกแบบแบบดั้งเดิมต้องเร่งลงทุนอย่างหนักเพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขัน

Canva ก่อตั้งขึ้นในปี 2013 โดยเมลานี เพอร์กินส์ และคณะ มีเป้าหมายเพื่อให้ผู้ใช้ที่ไม่มีพื้นฐานด้านการออกแบบสามารถสร้างสรรค์ผลงานได้ง่ายผ่านเทมเพลตสำเร็จรูป จนก้าว 13 ปีสู่แพลตฟอร์มระดับโลกในปัจจุบัน ท่ามกลางกระแสความเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีที่ท้าทายทิศทางในอนาคต