เมื่อเมนูโปรดกลายเป็นคดีเด็ด! ฟาสต์ฟู้ดเจ้าดังโดนฟ้อง เพราะชื่อเมนู 'McRib'

ถ้าพูดถึงฟาสต์ฟู้ดในตำนาน ทุกคนคงต้องนึกถึง McDonald's และเชื่อว่าเมนู "McRib" จะต้องติดโพลเมนูยอดนิยมอย่างแน่นอน แต่ล่าสุดร้านดังเจอดราม่าจนขึ้นโรงขึ้นศาลที่อเมริกามาแล้ว! เพราะผู้บริโภคเขารวมตัวฟ้องร้องแบบกลุ่ม 

เรื่องมันเริ่มจาก... เมื่อผู้บริโภคยื่นฟ้องแบรนด์ดังที่ตั้งเมนูแซนวิชซะดิบดีว่า McRib (Rib ที่แปลว่า "ซี่โครง" นั่นแหละ) แถมยังมีการปั๊มลายเนื้อหมูให้เป็นลอน ๆ สัน ๆ ดูเหมือนเนื้อติดซี่โครงย่างเตาถ่าน ใครเห็นก็ต้องคิดว่าได้หม่ำเนื้อซี่โครง นุ่มละมุนลิ้น แต่พอความจริงเปิดเผย..! ฝั่งคนฟ้องอ้างว่าแบรนด์ใช้เนื้อส่วนอื่นมาบด ๆ แล้วกดพิมพ์ลายหลอกตา แต่ขายราคาชิ้นละ 7 ดอลลาร์ (เกือบ 240 บาทไทย) ลูกค้าเลยรู้สึกเหมือนโดนย้อมแมว จ่ายราคาพรีเมียมแต่ได้ของเกรดรองซะงั้น! 

ด้าน McDonald's ออกมาปฏิเสธแบบทันควัน ยืนยันว่า "นี่คือเนื้อหมูแท้ 100% !" และมีการเปิดเผยวัตถุดิบในเว็บไซท์อยู่แล้ว พร้อมแย้งว่า "การตั้งชื่อเมนูเป็นเอกลักษณ์ทางการตลาด" มันไม่ใช่การหลอกลวง การที่ลูกค้าคาดหวัง จะมาหาว่าบริษัทฉ้อโกงไม่ได้

แต่ศาลรัฐบาลกลางที่ชิคาโกรับพิจารณาคดีนี้! โดยให้เหตุผล ว่า "คนเราเวลาหิว ๆ จะซื้อฟาสต์ฟู้ดกินราคา 7 ดอลลาร์ คงไม่มีใครมานั่งเปิดเว็บไซต์เช็ควัตถุดิบก่อนซื้อหรอก ในเมื่อคุณตั้งชื่อว่า Rib แถมทำพิมพ์ลายเหมือนขนาดนี้ การที่ลูกค้าจะเข้าใจผิดมันไม่ใช่เรื่องเพ้อเจ้อเลยสักนิด" 

ดราม่านี้เลยกลายเป็นทอล์กออฟเดอะทาวน์ที่นักการตลาดทั่วโลกจับตากันตาว่า สุดท้ายแล้วร้านอาหารจะสามารถตั้งชื่อเมนูให้ดูเวอร์วังได้แค่ไหน ถึงจะไม่กลายเป็นการย้อมแมวผู้บริโภค