ธนาคารที่มีอายุ 335 ปี ปลดพนักงานรวดเดียว 5,000 คน

ธนาคารที่มีอายุ 335 ปี ปลดพนักงานรวดเดียว 5,000 คน

"บาร์เคลย์ส" หนึ่งในธนาคาร ที่เก่าแก่ที่สุดของอังกฤษ ซึ่งมีประวัติยาวนานถึง 335 ปี ได้ประกาศแผนการลดจำนวนพนักงาน 5,000 ตำแหน่งทั่วโลก โดยธนาคารได้ลดตำแหน่งงานไปแล้วประมาณ 1,000 ตำแหน่ง และ คาดว่าจะลดเพิ่มอีก 4,000 ตำแหน่งภายในสิ้นปีนี้ ซึ่งคิดเป็นประมาณ 5% ของจำนวนพนักงานทั้งหมดของกลุ่มทั่วโลก

"ซี.เอส. เวนกาตากฤษณัน" ซีอีโอของกลุ่มธนาคารบาร์เคลย์ กล่าวว่า "การลงทุนด้านเทคโนโลยีอย่างมาก กำลังช่วยให้ธนาคารปรับปรุงกระบวนการดำเนินงานให้ง่ายขึ้น ซึ่งส่งผลให้ลดความต้องการด้านบุคลากรในบางแผนก!!" เขากล่าวเน้นว่า "เราจะนำปัญญาประดิษฐ์มาประยุกต์ใช้ในวงกว้าง" โดยระบุว่า "ปัญญาประดิษฐ์เป็นเพียงส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ ด้านเทคโนโลยีโดยรวมของธนาคารเท่านั้น!!"

การตัดสินใจของ "บาร์เคลย์" เกิดขึ้นในขณะที่ธนาคารออสเตรเลียหลายแห่ง ก็ประกาศแผนการลดจำนวนพนักงานอย่างต่อเนื่องเช่นกัน การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้สะท้อนให้เห็นถึงแรงกดดันในการเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุน ปรับรูปแบบการดำเนินงาน  และ การปรับตัวให้เข้ากับความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีในอุตสาหกรรมการเงิน

"เวสท์แพค" หนึ่งในธนาคารรายใหญ่ของออสเตรเลีย ประกาศว่า "เราจะลดจำนวนพนักงานประมาณ 250 ตำแหน่งในเดือนนี้ โดย 140 ตำแหน่งได้รับผลกระทบ ในสัปดาห์ที่มีการประกาศแผนดังกล่าว" อย่างไรก็ตาม "เวสต์แพค" ยืนยันว่า "การลดจำนวนพนักงานไม่ได้เป็นผลมาจากการปรับปรุงระบบ AI ครั้งใหญ่" และ "โครงสร้างการจัดสรรพนักงาน กำลังถูกปรับเปลี่ยนตามลำดับความสำคัญของการลงทุน และ ความต้องการด้านการดำเนินงานของแต่ละแผนก" และ "ถึงแม้จะยังคงสรรหาบุคลากรด้านการธนาคาร พัฒนาบริการดิจิทัล และ เสริมสร้างความแข็งแกร่งให้กับตำแหน่งงานที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า แต่โครงการบางโครงการอาจเสร็จสิ้นแล้ว หรือ ไม่จำเป็นต้องใช้ทรัพยากรมากเท่าเดิมอีกต่อไป"

ตัวแทนธนาคาร "เวสท์แพค" กล่าวอธิบายว่า "พฤติกรรมของลูกค้ากำลังเปลี่ยนแปลงไป ในขณะที่ทักษะที่จำเป็นสำหรับอุตสาหกรรมการธนาคาร ก็พัฒนาอย่างต่อเนื่องเช่นกัน ดังนั้นบุคลากรจึงต้องปรับตัวให้เข้ากับทิศทางธุรกิจใหม่!!" ก่อนหน้านี้ ธนาคารแห่งชาติออสเตรเลีย ก็ได้ประกาศแผนการลดตำแหน่งงาน 2,500 ตำแหน่ง ในการปรับโครงสร้างครั้งใหญ่เช่นกัน โดยอ้างถึงสภาวะเศรษฐกิจที่ท้าทายมากขึ้น นับตั้งแต่ต้นปี ธนาคารได้ลดตำแหน่งงานไปแล้วประมาณ 400 ตำแหน่ง