คุณหมวยเปิดประสบการณ์ 6 เดือนในบ้านเสริมสุข จ่ายเดือนละ 2.4 หมื่น เผยผู้สูงอายุ-ผู้ป่วยหลายกลุ่มอยู่รวมกัน อ้างเห็นคนทะเลาะถูกล่ามโซ่

คุณหมวยเปิดประสบการณ์ 6 เดือนในบ้านเสริมสุข จ่ายเดือนละ 2.4 หมื่น เผยผู้สูงอายุ-ผู้ป่วยหลายกลุ่มอยู่รวมกัน อ้างเห็นคนทะเลาะถูกล่ามโซ่

ประเด็นเกี่ยวกับมาตรฐานสถานดูแลผู้ป่วยยังคงเป็นที่จับตาของสังคม หลังมีการนำเสนอกรณีศูนย์ดูแลแห่งหนึ่งในจังหวัดกาญจนบุรีถูกสั่งปิด ก่อนที่รายการโหนกระแสจะเปิดเผยเรื่องราวของบ้านเสริมสุขในจังหวัดนนทบุรี ผ่านคำบอกเล่าของอดีตผู้เข้าพักที่เคยเข้าไปใช้บริการเป็นเวลานานถึง 6 เดือน

ครั้งนี้เป็นเรื่องราวของคุณหมวย ซึ่งเปิดเผยว่าเธอสมัครใจเข้าไปบำบัดการใช้ยาเสพติดที่บ้านเสริมสุขเมื่อประมาณ 2 ปีก่อน โดยมีคุณแม่เป็นผู้เลือกสถานที่ให้ แม้จะเป็นการตัดสินใจเข้ารับการบำบัดด้วยความสมัครใจ แต่สิ่งที่เธอพบหลังเดินทางไปถึงกลับแตกต่างจากภาพที่คาดเอาไว้

จ่ายเดือนละ 24,000 บาท ยังมีค่าใช้จ่ายอื่นเพิ่มเติม

คุณหมวยเล่าว่า บ้านเสริมสุขมีบริการรถรับส่ง โดยคิดค่าบริการเดินทาง 5,000 บาท ส่วนค่าใช้จ่ายในการพักอาศัยนั้น คุณแม่เป็นผู้จ่ายให้เดือนละประมาณ 24,000 บาท ครอบคลุมค่าที่พักและค่าอาหาร แต่ยังไม่รวมค่าของใช้ส่วนตัว ขนม และค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการพักรักษาตัว

หากต้องเดินทางไปโรงพยาบาล เธอระบุว่ามีค่ารถรับส่งเพิ่มเติมครั้งละประมาณ 2,000 บาท ทำให้ค่าใช้จ่ายโดยรวมไม่ได้จำกัดอยู่เพียงค่าดูแลรายเดือนเท่านั้น

เข้าไปวันแรกพบผู้พักหลายกลุ่มอยู่รวมกัน

สิ่งแรกที่ทำให้คุณหมวยรู้สึกแปลกใจ คือสภาพแวดล้อมภายในสถานที่ โดยเธออ้างว่าผู้พักอาศัยหลายกลุ่มถูกจัดให้อยู่รวมกัน ทั้งผู้สูงอายุ ผู้ที่มีปัญหาสุขภาพจิต ผู้ที่มีความบกพร่องทางสติปัญญา และผู้ป่วยออทิสติก

เธอเล่าถึงความรู้สึกในวันแรกว่า ยังมีอาการมึนงงและสับสนกับสถานที่ที่เพิ่งเข้ามาอยู่ โดยไม่คาดคิดว่าจะพบผู้พักอาศัยที่มีความต้องการในการดูแลแตกต่างกันหลายกลุ่มภายในพื้นที่เดียวกัน

ประเด็นนี้ทำให้เกิดคำถามเกี่ยวกับการจัดสภาพแวดล้อมและการดูแลผู้เข้าพักแต่ละประเภท ว่ามีการประเมินความต้องการเฉพาะบุคคลอย่างไร รวมถึงมีบุคลากรและมาตรการรองรับความแตกต่างด้านสุขภาพอย่างเหมาะสมหรือไม่

ห้องน้ำไม่มีประตู รู้สึกอายจนไม่กล้าใช้

อีกเหตุการณ์ที่คุณหมวยจดจำได้ คือสภาพห้องน้ำภายในศูนย์ ซึ่งเธอระบุว่าไม่มีประตูและเปิดโล่ง ทำให้รู้สึกอับอายและไม่กล้าใช้ห้องน้ำตามปกติ เพราะมีคนเดินผ่านไปมา

ระหว่างการพูดคุยในรายการ หนุ่ม กรรชัย พิธีกร ได้ให้ข้อสังเกตว่า การออกแบบห้องน้ำที่ไม่มีประตูในสถานดูแลผู้ป่วยบางแห่งอาจมีเหตุผลเกี่ยวกับความปลอดภัย เพื่อให้ผู้ดูแลสามารถสังเกตอาการหรือเข้าช่วยเหลือได้หากเกิดเหตุฉุกเฉิน

อย่างไรก็ตาม ประเด็นดังกล่าวยังต้องพิจารณาควบคู่กันทั้งเรื่องความปลอดภัย ความเป็นส่วนตัว และศักดิ์ศรีของผู้พักอาศัย เพราะการจัดพื้นที่สำหรับผู้ที่ต้องได้รับการดูแลเป็นพิเศษควรคำนึงถึงความจำเป็นทางสุขภาพและความเหมาะสมในการใช้ชีวิตประจำวันด้วย

อ้างเห็นผู้พักทะเลาะกัน ก่อนถูกล่ามโซ่ไว้กับเสา

เรื่องที่สร้างความกังวลอีกส่วนหนึ่ง คือคำบอกเล่าของคุณหมวยเกี่ยวกับการควบคุมผู้พักอาศัย เธอระบุว่า ในช่วงที่อยู่ภายในศูนย์ เคยเห็นผู้พักบางรายทะเลาะหรือมีปัญหากัน ก่อนจะถูกนำโซ่มาล่ามไว้กับเสา

คุณหมวยยังอ้างว่า ผู้ที่ถูกล่ามจะได้รับการปลดโซ่เฉพาะในช่วงที่ต้องการขับถ่ายเท่านั้น

คำกล่าวอ้างนี้เป็นประเด็นที่ควรได้รับการตรวจสอบอย่างรอบด้าน ทั้งเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นจริง เหตุผลในการจำกัดการเคลื่อนไหว ผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้อง และมาตรการดูแลผู้พักอาศัยในช่วงที่เกิดความขัดแย้ง เนื่องจากเกี่ยวข้องโดยตรงกับความปลอดภัยและสิทธิของผู้เข้ารับการดูแล

ทั้งนี้ รายละเอียดดังกล่าวเป็นข้อมูลจากคำบอกเล่าของอดีตผู้พักอาศัย ยังไม่ควรสรุปว่าเหตุการณ์ทั้งหมดได้รับการยืนยันแล้ว หากไม่มีหลักฐานหรือผลการตรวจสอบจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

ย้อนช่วงโควิด อ้างผู้ป่วยติดเชื้อแต่ไม่ได้ไปโรงพยาบาล

คุณหมวยยังเล่าถึงช่วงที่เกิดการระบาดของโรคโควิด-19 โดยอ้างว่า มีผู้พักอาศัยภายในศูนย์ติดเชื้อ แต่ไม่ได้ถูกพาไปโรงพยาบาลตามที่เธอคาดหวัง

เธอระบุว่า ในช่วงเวลาดังกล่าว ผู้พักอาศัยได้รับประทานฟ้าทะลายโจรคนละ 3 เม็ด อย่างไรก็ตาม ข้อมูลที่มีอยู่ยังไม่สามารถยืนยันได้ว่าผู้ป่วยแต่ละรายมีอาการรุนแรงเพียงใด ได้รับการประเมินจากบุคลากรทางการแพทย์หรือไม่ หรือมีการดำเนินการอื่นควบคู่กันหรือเปล่า

ประเด็นนี้จึงควรตรวจสอบเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวทางดูแลผู้ติดเชื้อในช่วงเวลานั้น รวมถึงการประเมินอาการ การให้ยา และการส่งต่อผู้ป่วยเมื่อมีความจำเป็นทางการแพทย์

เปิดคำถามถึงมาตรฐานการดูแลผู้ป่วย

จากคำบอกเล่าของคุณหมวย ประเด็นที่ถูกหยิบยกขึ้นมามีตั้งแต่ค่าใช้จ่ายและสภาพความเป็นอยู่ ไปจนถึงการจัดกลุ่มผู้พักอาศัย การรักษาความเป็นส่วนตัว และวิธีควบคุมผู้ที่มีปัญหาความขัดแย้งภายในศูนย์

เรื่องราวดังกล่าวทำให้เกิดคำถามว่า สถานดูแลมีระบบประเมินสุขภาพก่อนรับผู้เข้าพักอย่างไร มีบุคลากรเพียงพอต่อความต้องการของผู้ป่วยแต่ละกลุ่มหรือไม่ และมีแนวทางรับมือเหตุฉุกเฉินที่คำนึงถึงสิทธิและความปลอดภัยของผู้พักอาศัยเพียงใด

อย่างไรก็ตาม การตรวจสอบข้อเท็จจริงจำเป็นต้องอาศัยข้อมูลจากหลายฝ่าย ทั้งผู้ให้ข้อมูล ผู้ดำเนินงานสถานดูแล และหน่วยงานกำกับดูแล เพื่อให้ได้ข้อสรุปที่เป็นธรรม

ท้ายที่สุด สถานดูแลผู้ป่วยควรเป็นพื้นที่ที่ผู้เข้ารับบริการได้รับการดูแลอย่างเหมาะสม มีความปลอดภัย และสามารถดำรงชีวิตได้อย่างมีศักดิ์ศรี ไม่ว่าพวกเขาจะเข้ารับการบำบัดด้วยเหตุผลใดก็ตาม

หมายเหตุ: บทความนี้เรียบเรียงจากข้อมูลที่ได้รับและคำบอกเล่าของอดีตผู้เข้าพัก ไม่ใช่การยืนยันข้อกล่าวหา ควรตรวจสอบคลิปรายการต้นฉบับและข้อมูลจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องก่อนเผยแพร่