ดราม่าเที่ยวบินจีน ลูกเรือเข็นรถเข็นชนศอก คุกเข่าขอโทษแต่เรื่องก็ไม่จบ

จากรถเข็นชนข้อศอก สู่แจ้งตำรวจ! ดราม่าเที่ยวบินจีน ลูกเรือคุกเข่าขอโทษแต่เรื่องไม่จบ

เหตุการณ์บนเที่ยวบิน MU6741 กลายเป็นประเด็นร้อน หลังเรื่องที่เริ่มต้นจากอุบัติเหตุเล็ก ๆ ระหว่างลูกเรือเข็นรถบริการ กลับบานปลายจนสายการบินต้องแจ้งตำรวจและสั่งระงับการให้บริการผู้โดยสารที่เกี่ยวข้อง

เที่ยวบินดังกล่าวเดินทางจาก เหอเฝย์ไปต้าเหลียน โดยระหว่างที่ลูกเรือกำลังเข็นรถบริการเครื่องดื่มตามทางเดิน มีการแจ้งเตือนผู้โดยสารมาตลอด แต่รถเข็นเกิดสัมผัสเข้ากับข้อศอกของชายคนหนึ่งที่กำลังนอนหลับอยู่

ลูกเรือหญิงรีบกล่าวขอโทษและตรวจดูอาการทันที แต่สถานการณ์กลับไม่ได้จบลงเพียงเท่านั้น เมื่อผู้โดยสารรายดังกล่าวยังแสดงความไม่พอใจและใช้ถ้อยคำรุนแรงกับพนักงาน

คลิปที่ผู้โดยสารคนอื่นบันทึกเอาไว้ยิ่งทำให้เรื่องถูกพูดถึงเป็นวงกว้าง เพราะปรากฏภาพพนักงานหญิงอยู่ในท่าคุกเข่าบริเวณทางเดินบนเครื่องบิน โดยมีรายงานจากพยานว่าเธอพยายามขอโทษมากกว่าหนึ่งครั้ง

ทางสายการบิน China Eastern ระบุว่า ผู้โดยสารชายแซ่โอวมีพฤติกรรมข่มขู่พนักงาน โดยถึงขั้นพูดว่าจะเตะลูกเรือ และยังเรียกร้องให้พนักงานคนดังกล่าวเดินทางไปโรงพยาบาลกับเขาหลังเครื่องลงจอด จนทำให้ลูกเรือรู้สึกหวาดกลัว

ท้ายที่สุด หัวหน้าพนักงานต้อนรับและเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยบนเครื่องต้องเข้ามาควบคุมสถานการณ์

เมื่อเครื่องลงจอด เจ้าหน้าที่การแพทย์ได้ตรวจอาการของผู้โดยสารชาย ไม่พบแผลหรืออาการบวมที่เห็นได้ชัด และประเมินว่าไม่จำเป็นต้องรักษาเพิ่มเติม ขณะที่เจ้าตัวปฏิเสธข้อเสนอจากเจ้าหน้าที่ภาคพื้นดินที่จะพาไปโรงพยาบาล ก่อนเดินทางออกจากสนามบินด้วยตัวเอง

แต่ประเด็นกลับไม่จบลงหลังผู้โดยสารเดินทางกลับ เพราะหลังคลิปถูกเผยแพร่และเกิดเสียงวิจารณ์อย่างต่อเนื่อง China Eastern ได้ตรวจสอบหลักฐาน ข้อเท็จจริง และประเด็นทางกฎหมายเพิ่มเติม ก่อนออกแถลงการณ์อีกครั้งเมื่อวันที่ 3 ตุลาคม

สายการบินระบุว่า พฤติกรรมของผู้โดยสารรายนี้อาจเข้าข่ายการรบกวนความสงบเรียบร้อยภายในอากาศยานพลเรือน และอาจกระทบต่อศักดิ์ศรีรวมถึงสิทธิในการปฏิบัติหน้าที่ของพนักงานอย่างร้ายแรง จึงได้แจ้งเหตุต่อตำรวจอย่างเป็นทางการ และให้ความร่วมมือกับการสอบสวน

พร้อมกันนั้น สายการบินยังใช้มาตรการตามระเบียบการรับขนผู้โดยสาร โดย ระงับการให้บริการขนส่งแก่ชายรายดังกล่าว รวมถึงจัดให้มีการช่วยเหลือด้านกฎหมายและการดูแลสภาพจิตใจแก่พนักงานหญิงที่อยู่ในเหตุการณ์ ซึ่งปัจจุบันกลับมาปฏิบัติหน้าที่ตามปกติแล้ว

จากเหตุที่เริ่มต้นเพียงรถเข็นบริการสัมผัสข้อศอกผู้โดยสาร เรื่องจึงขยับไปไกลกว่าคำว่า “อุบัติเหตุบนเครื่องบิน” และกลายเป็นกรณีที่ต้องเข้าสู่การตรวจสอบของตำรวจ ขณะที่สายการบินยืนยันว่าจะดำเนินการปกป้องสิทธิของพนักงานตามกรอบกฎหมาย