มีการยื่นฟ้องร้องฐานทำให้เด็กและวัยรุ่นติดแอปพลิเคชัน TikTok! บริษัทตกลงจ่ายค่าชดเชย 100 ล้านดอลลาร์

ความคืบหน้าสำคัญเกิดขึ้นในข้อพิพาทเกี่ยวกับการเสพติดแอปพลิเคชัน TikTok ในกลุ่มเด็ก! TikTok และบริษัทแม่ ByteDance ได้บรรลุข้อตกลงกับรัฐอะลาบามา โดยตกลงที่จะจ่ายเงิน 100 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (ประมาณ 3.35 พันล้านบาท) และเข้มงวดกฎระเบียบเกี่ยวกับการใช้งานแพลตฟอร์มของเด็กมากขึ้น ซึ่งรวมถึงการจำกัดเวลาใช้งานไม่เกินสองชั่วโมงต่อวัน การจำกัดการใช้งานในช่วงเวลาเรียนและเวลากลางคืน และการห้ามใช้ฟิลเตอร์ความงามสำหรับเด็กโดยสิ้นเชิง นี่เป็นครั้งแรกที่ TikTok บรรลุข้อตกลงกับรัฐบาลของรัฐในสหรัฐอเมริกาในคดีความที่เกี่ยวข้อง

จากรายงานของสื่อต่างประเทศหลายแห่ง ระบุว่าก่อนหน้านี้รัฐอะลาบามาได้ยื่นฟ้องร้องต่อ TikTok โดยกล่าวหาว่าแพลตฟอร์มดังกล่าวจงใจใช้การออกแบบผลิตภัณฑ์และอัลกอริทึมเพื่อทำให้เด็กติดฟีเจอร์ต่างๆ ของ TikTok เดิมทีคดีนี้มีกำหนดขึ้นศาลในวันจันทร์ แต่ทั้งสองฝ่ายได้บรรลุข้อตกลงก่อนการพิจารณาคดี ทำให้คดีความยุติลง

ตามข้อตกลง TikTok ต้องดำเนินการตามมาตรการคุ้มครองเด็กหลายประการในรัฐอะลาบามา มาตรการที่สำคัญที่สุดคือ เด็กจะถูกจำกัดเวลาใช้งาน TikTok ไม่เกินสองชั่วโมงต่อวัน และจะมีการจำกัดการใช้งานในช่วงเวลากลางคืนและเวลาเรียนด้วย มาตรการเหล่านี้จะมีผลบังคับใช้ทันที

นอกจากนี้ TikTok ต้องเสริมสร้างฟีเจอร์การควบคุมโดยผู้ปกครองเพื่อให้ผู้ปกครองสามารถจัดการการใช้งานแพลตฟอร์มของบุตรหลานได้ดียิ่งขึ้น และจำกัดเนื้อหาบางอย่างได้ ในอนาคตจะมีการจัดตั้งกลไกการตรวจสอบอายุแบบใหม่ แต่ TikTok มีเวลาสูงสุดหนึ่งปีในการดำเนินการตามมาตรการเหล่านี้ให้แล้วเสร็จ

เพื่อลดความเสี่ยงที่เด็กจะติดต่อกับผู้ใหญ่ที่ไม่คุ้นเคย TikTok จึงตกลงที่จะจำกัดการค้นหาหรือการค้นพบบัญชีของเด็กโดยผู้ใช้ที่เป็นผู้ใหญ่ นอกจากนี้ แพลตฟอร์มยังต้องแจ้งเตือนผู้ปกครองหากบัญชีของวัยรุ่นแสดง "ปฏิสัมพันธ์ที่น่าสงสัย" กับผู้ใหญ่

เป็นที่น่าสังเกตว่า TikTok จะห้ามเด็กใช้ "ฟิลเตอร์เสริมความงาม" อย่างเด็ดขาด ซึ่งนับเป็นมาตรการที่น่าสนใจอีกประการหนึ่งในข้อตกลงนี้

นอกเหนือจากการแก้ไขกฎของแพลตฟอร์มแล้ว TikTok และ ByteDance ยังตกลงที่จะจ่ายเงินให้รัฐอะลาบามาเป็นจำนวน 100 ล้านดอลลาร์สหรัฐ โดยต้องชำระภายใน 45 วัน หากไม่ปฏิบัติตามข้อตกลงการประนีประนอม อาจส่งผลให้ TikTok ต้องชำระเงินสูงถึง 300 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (ประมาณ 1 หมื่นล้านบาท)

ในการตอบสนอง บริษัทรักษาความปลอดภัยข้อมูลของ TikTok ในสหรัฐฯ ระบุว่า สิ่งสำคัญที่สุดของ TikTok คือการสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและสร้างสรรค์ ซึ่งผู้ใช้สามารถปลดปล่อยความคิดสร้างสรรค์ สำรวจความสนใจ และมีปฏิสัมพันธ์กับชุมชนได้ พวกเขาย้ำว่าข้อตกลงนี้เป็นการยกระดับมาตรการคุ้มครองเด็กที่มีอยู่ให้ดียิ่งขึ้นไปอีก

เมื่อต้นปีที่ผ่านมา TikTok ได้แยกส่วนการเป็นเจ้าของธุรกิจ โดยกลุ่มนักลงทุนใหม่เข้าควบคุมการดำเนินงานในสหรัฐอเมริกา ขณะที่การดำเนินงานที่เหลืออยู่บริหารงานโดยบริษัทจากประเทศจีน

ByteDance บริษัทแม่ของ TikTok ในประเทศจีน ก็เป็นคู่สัญญาในข้อตกลงประนีประนอมเมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมาเช่นกัน เนื่องจากยังคงถือหุ้นส่วนน้อยในบริษัทร่วมทุนของ TikTok ในสหรัฐอเมริกา

ปัจจุบัน กฎระเบียบใหม่เหล่านี้ใช้บังคับเฉพาะในรัฐอะลาบามาเท่านั้น และไม่ได้ครอบคลุมบัญชี TikTok ของเด็กทุกบัญชีทั่วสหรัฐอเมริกา อย่างไรก็ตาม นี่เป็นครั้งแรกที่ TikTok บรรลุข้อตกลงกับรัฐบาลของรัฐใดรัฐหนึ่งในสหรัฐฯ ขณะที่รัฐต่างๆ ทั่วประเทศยังคงดำเนินมาตรการทางกฎหมายเพื่อต่อต้านการเสพติดและปัญหาความปลอดภัยของเด็กบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ก็ยังคงต้องรอดูกันต่อไปว่ารัฐอื่นๆ จะดำเนินการตามหรือไม่