ปมเปิดภาพ X-Ray ไม่ได้ รพ.มหาราชฯ ชี้เกิดจากย้ายฐานข้อมูลเดิมสู่ระบบใหม่

จากกรณีคลิปแพทย์แสดงความไม่พอใจเรื่องระบบของโรงพยาบาล หลังไม่สามารถเปิดดูภาพ X-Ray ของผู้ป่วยได้ จนอาจทำให้การตรวจรักษาล่าช้า ล่าสุด โรงพยาบาลมหาราชนครศรีธรรมราช ออกมาชี้แจงว่า ข้อมูลไม่ได้สูญหาย แต่เป็นผลจากการย้ายฐานข้อมูลไปยังระบบใหม่

โรงพยาบาลระบุเมื่อวันที่ 8 กันยายน 2569 ว่า ได้ย้ายข้อมูลภาพ X-Ray จาก Data Center เดิม ไปยัง Data Center ใหม่ โดยข้อมูลที่ย้ายมาครอบคลุมช่วงปี 2022–2026 ส่วนข้อมูลประเภทอื่น เช่น ประวัติผลตรวจทางห้องปฏิบัติการหรือ Lab ยังคงเปิดดูได้ตามปกติ

ประเด็นสำคัญคือ ข้อมูลภาพ X-Ray เดิมไม่ได้หายไปไหน

หากแพทย์ต้องการดูข้อมูลย้อนหลังที่เก่ากว่าช่วงซึ่งถูกย้ายเข้าสู่ฐานข้อมูลใหม่ ยังสามารถตรวจสอบผ่านระบบเดิมได้ เพราะข้อมูลเหล่านั้นยังอยู่ใน Data Center เก่าและไม่ได้ถูกลบออก

โรงพยาบาลแจ้งด้วยว่า หากต้องการตรวจสอบข้อมูลภาพ X-Ray ย้อนหลัง สามารถติดต่อห้องทะเบียนเอกซเรย์ หมายเลขภายใน 8113 เพื่อให้เจ้าหน้าที่ช่วยประสานงาน

สรุปง่าย ๆ คือ ข้อมูลไม่ได้หาย แต่ถูกจัดเก็บแยกอยู่ในสองระบบ ข้อมูลช่วงปี 2022–2026 อยู่ในฐานข้อมูลใหม่ ส่วนข้อมูลที่เก่ากว่านั้นยังอยู่ในฐานข้อมูลเดิมและสามารถขอตรวจสอบย้อนหลังได้

ส่วนตัวผมมองว่า สิ่งที่คนไข้น่าจะเป็นห่วงที่สุดไม่ใช่ว่าข้อมูลอยู่ใน Data Center ไหน แต่คือเมื่อหมอต้องใช้ข้อมูลแล้ว จะสามารถเปิดดูได้ทันทีหรือไม่

เพราะภาพ X-Ray เกี่ยวข้องกับการรักษาโดยตรง หากการย้ายระบบทำให้เจ้าหน้าที่ต้องเสียเวลาตามหาข้อมูล หรือไม่ทราบว่าต้องเปิดดูจากระบบใด ผู้ที่ได้รับผลกระทบสุดท้ายก็คือคนไข้

การที่โรงพยาบาลออกมายืนยันว่า “ข้อมูลไม่ได้หาย” จึงช่วยคลายข้อสงสัยไปได้ส่วนหนึ่ง แต่คำถามที่ยังต้องติดตามคือ หลังจากนี้โรงพยาบาลจะจัดการให้แพทย์เข้าถึงข้อมูลจากทั้งระบบเก่าและระบบใหม่ได้สะดวกและรวดเร็วเพียงใด

ไม่ว่าข้อมูลจะถูกจัดเก็บไว้ในฐานเดิมหรือฐานใหม่ หัวใจสำคัญคือข้อมูลที่จำเป็นต่อการรักษาต้องพร้อมให้แพทย์ใช้งานได้อย่างทันท่วงที อันนี้แหละที่น่าจะเป็นประเด็นสำคัญที่สุดของเรื่องนี้ครับ