จ่ายค่าบุฟเฟต์แล้ว แต่แพ็กกลับไม่ได้ ชายโวยก่อนปะทะพนักงานโรงแรมจีน

เกิดเหตุทะเลาะวิวาทภายในโรงแรมแห่งหนึ่งในเมืองซูโจว มณฑลเจียงซู ประเทศจีน หลังชายคนหนึ่งไม่พอใจที่พนักงานแจ้งว่า ไม่สามารถนำอาหารจากบุฟเฟต์อาหารเช้าออกจากห้องอาหารได้ ก่อนเหตุการณ์จะบานปลายจนมีการผลักและปะทะกับพนักงานหญิง

เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นเมื่อช่วงเช้าวันที่ 28 ธันวาคม 2025 เวลาประมาณ 09.30 น. ตามเวลาท้องถิ่น โดยชายคนดังกล่าวมารับประทานอาหารเช้าแบบบุฟเฟต์พร้อมแม่สูงอายุวัยกว่า 80 ปี ก่อนจะมีการนำถุงพลาสติกและภาชนะที่เตรียมมาใส่อาหารบางส่วนเพื่อเตรียมนำกลับออกไป

พนักงานหญิงจึงเข้าไปแจ้งว่า อาหารจากบุฟเฟต์อาหารเช้าไม่อนุญาตให้นำออกจากห้องอาหาร และมีป้ายแจ้งกฎดังกล่าวอยู่บริเวณทางเข้าร้านแล้ว

อย่างไรก็ตาม ชายคนดังกล่าวไม่พอใจกับกฎนี้ โดยโต้แย้งในทำนองว่า เขาได้จ่ายเงินค่าอาหารแล้ว จึงไม่เข้าใจว่าทำไมจึงไม่สามารถนำอาหารบางส่วนกลับไปได้ พร้อมตำหนิโรงแรมว่าไม่มีแนวคิดด้านการบริการ และขู่ว่าจะร้องเรียน

เหตุการณ์ไม่ได้หยุดเพียงการโต้เถียงด้วยคำพูด เมื่อชายคนดังกล่าวมีท่าทีรุนแรงขึ้น ชี้หน้าพนักงาน ก่อนเกิดการผลักและปะทะกับพนักงานหญิง โดยภาพที่เผยแพร่บนโลกออนไลน์แสดงให้เห็นพนักงานคนอื่นเข้ามาช่วยกันห้ามสถานการณ์

ฝ่ายชายยังคงยืนยันว่าเขาเป็นผู้จ่ายเงินค่าอาหาร และเรียกร้องให้ทางโรงแรมขอโทษแม่ของเขา ขณะที่ท้ายที่สุดแม่และลูกชายออกจากบริเวณห้องอาหาร โดยอาหารที่เตรียมใส่ภาชนะไว้ไม่ได้ถูกนำออกไปด้วย

หลังคลิปเหตุการณ์ถูกเผยแพร่บน Weibo ก็มีผู้ใช้อินเทอร์เน็ตเข้ามาแสดงความคิดเห็นจำนวนมาก โดยส่วนหนึ่งมองว่า เมื่อสถานประกอบการกำหนดกติกาว่าอาหารบุฟเฟต์ให้รับประทานภายในร้าน ลูกค้าก็ควรปฏิบัติตาม ขณะที่ความไม่พอใจต่อเงื่อนไขการให้บริการสามารถร้องเรียนหรือพูดคุยกับทางโรงแรมได้ โดยไม่จำเป็นต้องนำไปสู่การใช้กำลัง

เหตุการณ์นี้จึงไม่ได้เป็นเพียงข้อถกเถียงเรื่องว่า “จ่ายเงินแล้วนำอาหารกลับได้หรือไม่” แต่ยังสะท้อนความสำคัญของการตรวจสอบเงื่อนไขของบุฟเฟต์แต่ละแห่งก่อนใช้บริการ เพราะสิทธิในการรับประทานอาหารแบบไม่จำกัดภายในช่วงเวลาที่กำหนด ไม่ได้หมายความว่าสถานประกอบการทุกแห่งจะอนุญาตให้นำอาหารออกไปด้วย