หญิงจีนทุ่มเงินเพื่อติดตั้งลิฟต์ฟรี ให้กับอาคารทั้งหลัง แต่กลับถูกรัฐสั่งให้รื้อถอน

หญิงคนหนึ่งในนครเซี่ยงไฮ้ ประเทศจีน ตั้งใจทำสิ่งดีๆให้กับแม่สูงวัยของตัวเอง หลังจากเห็นว่าแม่วัย 78 ปีต้องลำบากทุกครั้งที่มาเยี่ยมบ้าน เพราะอาคารที่เธออาศัยอยู่ไม่มีลิฟต์และต้องเดินขึ้นบันไดถึง 6 ชั้น แต่สิ่งที่เธอทำกลับกลายเป็นเรื่องใหญ่ที่มีทั้งคนเห็นด้วยและไม่เห็นด้วย และ สุดท้ายอุปกรณ์ที่เธอจ่ายเงินติดตั้งด้วยตัวเอง ก็ถูกทางการสั่งให้รื้อถอน

เรื่องนี้เกิดขึ้นในเขตผู่ตงของนครเซี่ยงไฮ้ หญิงคนหนึ่งชื่อว่า "เฉา" เธอซึ่งอาศัยอยู่บนชั้น 6 ของอาคารอพาร์ตเมนต์แห่งหนึ่ง เธอมีแม่อายุ 78 ปีที่เดินทางมาเยี่ยมลูกและช่วยดูแลหลานๆอยู่เป็นประจำ แต่แม่ของเธอเคยประสบอุบัติเหตุทางจราจรเมื่อหลายปีก่อน ทำให้ขาได้รับบาดเจ็บและเดินขึ้นลงบันไดได้ยากกว่าเดิม ทุกครั้งที่มาเยี่ยมลูกจึงต้องเจอกับปัญหาเดิม คือ การขึ้นบันไดหลายชั้น "เฉา" จึงคิดหาวิธีช่วยแม่ของตัวเอง เธอรู้ว่าอาคารเก่าแห่งนี้ไม่เหมาะกับการสร้างลิฟต์แบบปกติ เธอจึงเลือกติดตั้งอุปกรณ์ช่วยขึ้นลงบันไดแบบประหยัดพื้นที่ หรือ ที่มีลักษณะคล้ายเก้าอี้ที่สามารถเคลื่อนขึ้นไปตามราวบันไดได้ โดยเธอเป็นคนออกเงินเองทั้งหมดกว่า 68,000 หยวน และ ตั้งใจว่าเมื่อสร้างเสร็จแล้ว คนอื่นในอาคารก็สามารถใช้ได้ฟรี ไม่ได้ทำไว้เพื่อแม่ของเธอเพียงคนเดียว

ก่อนจะเริ่มติดตั้ง "เฉา" ได้แจ้งเรื่องนี้ให้คนในอาคารทราบ แต่ในตอนแรกแทบไม่มีใครแสดงความคิดเห็น ต่อมาฝ่ายบริหารชุมชนได้จัดประชุมเพื่อสอบถามความเห็นของผู้อยู่อาศัย ผลครั้งแรกมี 6 ครอบครัวเห็นด้วย 4 ครอบครัวไม่เห็นด้วย และ อีก 2 ครอบครัวยังไม่ได้แสดงความคิดเห็น "เฉา" จึงเข้าใจว่าคนส่วนใหญ่ไม่ได้คัดค้าน และ คิดว่าโครงการน่าจะสามารถเดินหน้าต่อได้ เธอจึงสั่งซื้ออุปกรณ์และเริ่มติดตั้ง แต่เมื่อบริษัทที่รับผิดชอบเข้ามาทำงาน ฝ่ายบริหารอาคารกลับขอให้หยุดก่อน เพราะต้องการจัดประชุมและสอบถามความคิดเห็น จากชาวบ้านอีกครั้ง... 
เมื่อมีการสำรวจครั้งที่ 2 ผลกลับเปลี่ยนไปอย่างมาก จากเดิมที่มีคนเห็นด้วยมากกว่าคนคัดค้าน กลายเป็นว่ามีเพียง 4 ครอบครัวที่เห็นด้วย ขณะที่มีถึง 8 ครอบครัวไม่เห็นด้วย ทำให้เกิดข้อถกเถียงอย่างหนักว่าควรติดตั้งอุปกรณ์นี้ต่อหรือไม่!? คนที่ไม่เห็นด้วยไม่ได้บอกว่าพวกเขาไม่ต้องการช่วยเหลือคนแก่ แต่พวกเขากังวลเรื่องความปลอดภัยและการใช้พื้นที่ส่วนกลางของอาคาร เพราะอุปกรณ์นี้ถูกติดตั้งอยู่บนบันได ซึ่งเป็นพื้นที่ที่ทุกคนต้องใช้ร่วมกัน ซึ่งหนึ่งในปัญหาที่ชาวบ้านกังวล คือ "เมื่อพับเก้าอี้ของอุปกรณ์ขึ้น บางส่วนอาจไปกีดขวางบริเวณทางเข้าอพาร์ตเมนต์ชั้น 2" และ "ถ้าตัวอุปกรณ์อยู่ในตำแหน่งที่ไม่เหมาะสม ก็อาจทำให้ราวจับบันไดถูกบัง คนสูงอายุที่ไม่ได้ใช้เครื่องช่วยขึ้นบันได ก็อาจจับราวได้ลำบากกว่าเดิม..." นอกจากนี้ยังมีเรื่อง "การขนของขนาดใหญ่ขึ้นลงอาคาร เช่น ตู้เย็น เครื่องซักผ้า หรือ ที่นอน หากบันไดแคบลงเพราะมีอุปกรณ์ติดตั้งอยู่ ก็อาจทำให้การนำของเหล่านี้ผ่านบันไดทำได้ยากขึ้น..."

สิ่งที่ทำให้คนจำนวนหนึ่งกังวลมากที่สุด คือ "เรื่องความปลอดภัยในกรณีฉุกเฉิน" โดยเฉพาะถ้าเกิดไฟไหม้หรือไฟฟ้าดับ เพราะอาคารแห่งนี้มีทางออกและบันไดที่จำกัด หากเกิดเหตุฉุกเฉิน คนจำนวนมากอาจต้องใช้บันไดเพื่อหนีออกจากอาคารพร้อมกัน หากมีสิ่งกีดขวางอยู่บนบันได แม้จะเป็นอุปกรณ์ที่สร้างขึ้นเพื่อช่วยเหลือคนแก่ ก็อาจทำให้คนอื่นหนีออกจากอาคารได้ช้าลง เมื่อเจ้าหน้าที่เข้าตรวจสอบ ก็พบปัญหาที่สำคัญกว่านั้น นั่นคือ "การติดตั้งอุปกรณ์ดังกล่าวไม่ได้รับใบอนุญาต ก่อสร้างตามที่กฎหมายกำหนด และ ยังส่งผลต่อพื้นที่ส่วนกลางของอาคารด้วย!!"

เจ้าหน้าที่พบว่าหลังจากติดตั้งอุปกรณ์แล้ว จุดที่แคบที่สุดของบันไดเหลือความกว้างประมาณ 67 เซนติเมตร ซึ่งต่ำกว่ามาตรฐานที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยจากอัคคีภัย นั่นหมายความว่า "หากเกิดไฟไหม้หรือเหตุฉุกเฉิน บันไดซึ่งเป็นทางหนีออกจากอาคารเพียงทางเดียว จะมีพื้นที่ให้คนเดินผ่านน้อยลง ซึ่งถือเป็นความเสี่ยงที่ไม่สามารถมองข้ามได้" ดังนั้น แม้เจตนาของ "เฉา" จะเป็นเรื่องที่ดี แต่การติดตั้งอุปกรณ์บนโครงสร้างของอาคารโดยไม่ได้รับอนุญาตจึงไม่สามารถปล่อยให้ใช้งานต่อไปได้ เจ้าหน้าที่ท้องถิ่นจึงสั่งให้รื้อถอนอุปกรณ์ดังกล่าวภายในเวลาที่กำหนด...

ส่งผลทำให้ "เฉา" รู้สึกผิดหวังอย่างมาก เพราะเธอเป็นคนออกเงินซื้ออุปกรณ์ด้วยตัวเองกว่า 68,000 หยวน และ ในตอนที่ถูกสั่งให้รื้อถอน การติดตั้งก็เกือบจะเสร็จสมบูรณ์แล้ว ซึ่งเธอมองว่า "หากโครงการนี้ไม่สามารถทำได้ตั้งแต่แรก หน่วยงานหรือฝ่ายบริหารอาคารก็ควรบอกเธอให้ชัดเจนตั้งแต่เริ่มต้น เธอจะได้ไม่ต้องเสียเงินจำนวนมากไปกับสิ่งที่ท้ายที่สุดต้องถูกรื้อออก" อย่างไรก็ตาม เธอไม่ได้บอกว่าจะเลิกพยายาม เธอยังคงแสดงความตั้งใจที่จะร่วมมือกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง เพื่อปรับเปลี่ยนการออกแบบ หากสามารถทำให้อุปกรณ์ใช้พื้นที่น้อยลง ไม่กีดขวางบันได และ ไม่กระทบต่อความปลอดภัย เธอก็พร้อมที่จะหาทางแก้ไข เพื่อให้แม่ของเธอและผู้สูงอายุคนอื่นๆสามารถใช้งานได้ ซึ่งทางคณะกรรมการชุมชนเองก็เข้าใจความตั้งใจของเธอ และ ชื่นชมที่เธอคิดถึงแม่ รวมถึงคิดถึงคนอื่นในอาคารด้วย แต่พวกเขาก็ย้ำว่า "การทำสิ่งดีๆ ไม่ได้หมายความว่าจะสามารถละเลยกฎได้ เพราะพื้นที่ดังกล่าวเป็นพื้นที่ส่วนกลาง ทุกคนต้องใช้ร่วมกัน" และ "การเปลี่ยนแปลงโครงสร้างอาคาร อาจส่งผลต่อความปลอดภัยของคนทั้งอาคาร..."