ไมโครซอฟต์แก้บั๊กเครื่องช้าของ Windows 11 บนคอมพิวเตอร์ Dell ได้แล้ว

จากรายงานโดยเว็บไซต์ PCWorld ได้กล่าวถึงการที่ทางไมโครซอฟท์ได้ประกาศปล่อยแพทช์อัปเดตใหม่ที่มีรหัสว่า KB5121767 สำหรับผู้ใช้งาน Windows 11 เวอร์ชัน 24H2 และ 25H2 เพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นสำหรับผู้ใช้งาน Windows 11 เวอร์ชันดังกล่าวบนคอมพิวเตอร์แบรนด์ Dell ทั้งแบบตั้งโต๊ะ (Desktop) และแบบโน้ตบุ๊ค (Laptop) รุ่นที่มีรันบนไดร์เวอร์ Intel Innovation Platform Framework (Intel IPF) ที่มักจะพบปัญหาในการใช้งานหลายอย่างหลังจากทำการติดตั้งอัปเดตก่อนหน้า ไม่ว่าจะเป็น เครื่องกินไฟมากขึ้น, ทำงานช้าลง, และพฤติกรรมแปลกประหลาดอย่างอื่น ซึ่งคอมพิวเตอร์ของ Dell ที่ได้รับผลกระทบนั้นมักจะเป็นรุ่นโมเดลใหม่ ๆ เช่น Precision, XPS, และ Pro Max เป็นต้น

โดยทางไมโครซอฟท์ได้อธิบายว่า ตัวอัปเดตก่อนหน้านั้นมีการทำงานที่ขัดแย้ง (Conflict) กับไดร์เวอร์ Intel IPF ที่เป็นไดร์เวอร์ที่ทำหน้าที่ในการปรับแต่งการทำงาน (Performance Optimization), ควบคุมการใช้งานพลังงาน, และควบคุมอุณหภูมิของเครื่อง ซึ่งถ้าตัวไดร์เวอร์ทำงานไม่ถูกต้อง จะทำให้เครื่องเกิดปัญหาหลายอย่างเช่น เครื่องอืด, เครื่องร้อน, แบตเตอรี่เสื่อมไว เป็นต้น

สำหรับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันใหม่ล่าสุดนั้น ผู้ที่เปิดให้อัปเดตอัตโนมัติผ่านการเปิดใช้งานฟีเจอร์ “Get the latest updates as soon as they’re available” นั้นไม่จำเป็นต้องทำอะไรอย่างอื่น เพราะเครื่องจะจัดการอัปเดตให้เองอย่างอัตโนมัติ แต่ถ้าไม่ได้เปิดอัปเดต ให้ทำการอัปเดตผ่านทาง Settings → Windows Update โดยถ้าอัปเดตสำเร็จ เมื่อตรวจสอบรุ่น ตัว Windows จะแสดงผลเป็นรุ่นดังต่อไปนี้

Windows 11 25H2: Build 26200.8894

Windows 11 24H2: Build 26100.8894