ชาวนครศรีฯ ต่อคิวลงทะเบียนไทยช่วยไทย พลัส แน่นกรุงไทย ผู้สูงอายุ-ขั้นตอนยังยาก

บรรยากาศการลงทะเบียนโครงการ “ไทยช่วยไทย พลัส 60/40” ในจังหวัดนครศรีธรรมราชเป็นไปอย่างคึกคักตั้งแต่ช่วงเช้า หลังประชาชนจำนวนมากเดินทางไปยังธนาคารกรุงไทย เพื่อขอความช่วยเหลือในการลงทะเบียนและยืนยันสิทธิ โดยเฉพาะกลุ่มผู้สูงอายุและผู้ที่ไม่ถนัดใช้งานแอปพลิเคชัน

หลายคนต้องมายืนรอตั้งแต่เช้า เพราะไม่มั่นใจว่าจะลงทะเบียนผ่านโทรศัพท์มือถือได้เอง บางรายให้ลูกหลานพามา บางรายบอกว่ามีโทรศัพท์แต่ไม่คุ้นกับขั้นตอนในระบบดิจิทัล ทำให้ต้องพึ่งเจ้าหน้าที่ธนาคารช่วยแนะนำเป็นขั้น ๆ

“งงมาก ทำไม่เป็นเลย ต้องให้ลูกหลานพามา บางขั้นตอนก็กดไม่ถูก” ผู้สูงอายุรายหนึ่งสะท้อนปัญหาหน้าธนาคาร ขณะที่ประชาชนอีกหลายคนให้ความเห็นใกล้เคียงกันว่า แม้โครงการจะช่วยลดภาระค่าใช้จ่ายได้บ้าง แต่ขั้นตอนการเข้าถึงสิทธิยังเป็นอุปสรรคสำหรับคนที่ไม่ถนัดเทคโนโลยี

โครงการ “ไทยช่วยไทย พลัส 60/40” เป็นมาตรการของภาครัฐที่ออกแบบมาเพื่อช่วยบรรเทาภาระค่าครองชีพ และกระตุ้นการจับจ่ายในระดับชุมชน โดยรัฐบาลสนับสนุนค่าใช้จ่ายตามสัดส่วน 60% และประชาชนออกเอง 40% ผ่านระบบที่กำหนดไว้ในโครงการ

สำหรับร้านค้าและผู้ประกอบการ รัฐบาลระบุว่าสามารถสมัครเข้าร่วมโครงการได้ตั้งแต่วันที่ 25 พฤษภาคม – 31 กรกฎาคม 2569 ผ่านจุดตั้งบูธของกระทรวงมหาดไทยร่วมกับธนาคารกรุงไทย หรือที่ธนาคารกรุงไทยทุกสาขาทั่วประเทศ โดยร้านค้าที่เคยเข้าร่วมโครงการ “คนละครึ่ง พลัส” สามารถยืนยันสิทธิผ่านแอปฯ “ถุงเงิน” ได้

ขณะเดียวกัน ในวันเปิดลงทะเบียนมีรายงานว่าหลายพื้นที่พบประชาชนเดินทางไปธนาคารกรุงไทยจำนวนมาก เพื่อขอความช่วยเหลือเรื่องการลงทะเบียนและแก้ปัญหาการใช้งานระบบ โดยบางช่วงมีรายงานว่าระบบหน่วงจากปริมาณผู้ใช้งานจำนวนมาก

 แม้ประชาชนจำนวนไม่น้อยมองว่าโครงการนี้ยังพอช่วยประคองค่าใช้จ่ายในชีวิตประจำวันได้ แต่หลายเสียงก็สะท้อนว่าเงินช่วยเหลืออาจยังไม่มากพอเมื่อเทียบกับค่าครองชีพที่สูงขึ้น โดยเฉพาะกลุ่มค้าขายรายย่อยและครัวเรือนที่มีรายจ่ายประจำหลายด้าน

“ช่วยก็ดี แต่ยังไม่พอ ของแพงขึ้นทุกอย่าง เงินที่ได้มันหมดเร็วมาก” พ่อค้ารายหนึ่งกล่าว

สิ่งที่เห็นชัดจากบรรยากาศหน้าธนาคาร คือความต้องการเข้าถึงมาตรการช่วยเหลือยังมีอยู่สูง แต่ช่องว่างด้านทักษะดิจิทัลยังเป็นปัญหาสำคัญ โดยเฉพาะในกลุ่มผู้สูงอายุ คนรายได้น้อย และผู้ที่ไม่มีอุปกรณ์พร้อมใช้งาน

หากภาครัฐต้องการให้มาตรการลักษณะนี้เข้าถึงประชาชนได้ทั่วถึงมากขึ้น อาจต้องมีจุดช่วยเหลือภาคสนามที่ชัดเจน ขั้นตอนที่เข้าใจง่าย และช่องทางรองรับคนที่ไม่ถนัดใช้สมาร์ตโฟน เพื่อไม่ให้สิทธิที่ควรช่วยบรรเทาค่าครองชีพ กลายเป็นเรื่องยากสำหรับคนที่ต้องการความช่วยเหลือมากที่สุด