"จ้างเร็ว ออกเร็ว" หลายบริษัท"เลิกจ้าง" Gen Z หลังรับเข้าทำงานไม่กี่เดือน เจอปัญหาทัศนคติการทำงาน ไร้ไอเดียสร้างสรรค์

เรื่องนี้กำลังเป็นประเด็นร้อนในโลกการทำงานปัจจุบันเลย และอาจรวมในไทยเราด้วย โดยมีรายงานจากหลายแหล่ง (เช่น Intelligent.com) ที่ระบุว่านายจ้างจำนวนไม่น้อยตัดสินใจ "เลิกจ้าง" พนักงานจบใหม่กลุ่ม Gen Z หลังจากรับเข้าทำงานเพียงไม่กี่เดือน โดยสาเหตุหลักไม่ใช่เรื่องของทักษะความรู้ (Hard Skills) แต่เป็นเรื่องของ "ความพร้อมในโลกการทำงานจริง" 

รายงานล่าสุดพบว่าบริษัทต่างๆ ไม่พอใจกับพนักงานใหม่ที่เป็นคนรุ่นเจนเนอเรชั่น Z และอาจหลีกเลี่ยงการจ้างบัณฑิตจบใหม่ในอนาคตที่จะเป็นปรากฏการณ์ "จ้างเร็ว ออกเร็ว" อาจเจอสภาวะความขัดแย้ง ความโดดเดี่ยว และปัญหาด้านการปรับตัว

บริษัทหลายแห่งเปิดเผยว่า พนักงาน Gen Z บางส่วนมีปัญหาในการปรับตัวจากรั้วมหาวิทยาลัยสู่ชีวิตการทำงานจริง โดยมีสถิติที่น่าตกใจว่า 1 ใน 6 ของนายจ้าง ลังเลที่จะจ้างเด็กจบใหม่ และบริษัทกว่า 60% ยอมรับว่าเคยเลิกจ้าง Gen Z ที่เพิ่งรับเข้ามาในปีนั้นๆ

สาเหตุหลักของการเลิกจ้าง

1. ปัญหาด้านทัศนคติและมารยาททางธุรกิจ (Professionalism)

• การสื่อสาร: นายจ้างบ่นว่า Gen Z บางคนไม่รู้วิธีการสื่อสารที่เหมาะสมในที่ทำงาน เช่น การเขียนอีเมลที่เป็นทางการ หรือการพูดคุยกับลูกค้า

• ความอดทนต่อแรงกดดัน: มีมุมมองว่าพนักงานกลุ่มนี้ "เปราะบาง" กว่ารุ่นก่อนๆ และมักจะลาออกหรือหมดไฟ (Burnout) ได้ง่ายหากงานไม่เป็นไปตามความคาดหวัง

2. การขาดไอเดียสร้างสรรค์และการแก้ปัญหา (Critical Thinking)

• แม้จะเป็น "Digital Natives" ที่เก่งเทคโนโลยี แต่ในมุมของหัวหน้างาน Gen Z หลายคนกลับ รอคำสั่งเพียงอย่างเดียว

• ขาดการคิดเชิงรุก (Proactive) หรือการนำเสนอไอเดียใหม่ๆ ที่จับต้องได้จริง มักจะติดอยู่กับกรอบที่เรียนมาจนไม่สามารถประยุกต์ใช้ในสถานการณ์หน้าสิหน้าขวานได้

3. วัฒนธรรมการทำงานที่ไม่ตรงกัน

• Work-Life Balance ที่ตึงเกินไป: นายจ้างรู้สึกว่า Gen Z ให้ความสำคัญกับความสบายส่วนตัวมากเกินไป จนบางครั้งดูเหมือนขาดความรับผิดชอบต่อส่วนรวม

• สมาธิสั้น: ปัญหาจากการเสพคอนเทนต์สั้นๆ ทำให้การโฟกัสกับโปรเจกต์ระยะยาวหรืองานละเอียดทำได้ยากขึ้น

มองอีกด้าน อย่างไรก็ตาม เราจะโทษเด็กอย่างเดียวก็ไม่แฟร์ เพราะมีปัจจัยเสริมอื่นด้วย

• ช่วงโควิด-19: เด็กกลุ่มนี้เรียนออนไลน์มาตลอด ทำให้ขาดทักษะทางสังคม (Soft Skills) ที่ควรจะได้ฝึกจากการเจอผู้คนจริงๆ

• ช่องว่างระหว่างวัย (Generation Gap): บางครั้ง "ไอเดียสร้างสรรค์" ของ Gen Z อาจจะมี แต่อาจจะไม่ถูกจริตหัวหน้างานรุ่น Baby Boomer หรือ Gen X ที่เน้นวิธีการแบบดั้งเดิม

ข้อสังเกต: ปัญหานี้ไม่ได้เกิดกับ Gen Z ทุกคน แต่เป็นสถิติที่สะท้อนว่า "ทักษะชีวิต" และ "ความฉลาดทางอารมณ์" กำลังเป็นสิ่งที่ตลาดแรงงานโหยหามากกว่าแค่เกรดเฉลี่ย

 

 

เมื่อบริษัทต้องเผชิญกับวิกฤตจ้างแล้วต้องรีบออก กับพนักงานกลุ่ม Gen Z วิธีแก้ปัญหาไม่ใช่การเลิกจ้างไปเรื่อยๆ  เพราะต้นทุนการรับคนใหม่  นั้นสูงมาก สิ่งที่บริษัทต้องทำคือการปรับปรุงระบบ "สะพานเชื่อม" ระหว่างตัวตนของเด็กจบใหม่กับวัฒนธรรมองค์กร

หากบริษัทปรับตัวได้ก่อน จะกลายเป็น "แม่เหล็กดึงดูดคนเก่ง" เพราะในขณะที่บริษัทอื่นพยายามผลักไส Gen ออกไป บริษัทที่เข้าใจจะสามารถดึงศักยภาพความไวและความคิดนอกกรอบของคนกลุ่มนี้มาเป็นอาวุธลับได้