อย่าลืม! พูด "ขอบคุณ-ได้โปรด" กับ AI..เพราะมันช่วยให้ตอบคำถามได้ดีขึ้น

              อย่าลืม! พูด "ขอบคุณ-ได้โปรด" กับ AI..เพราะมันช่วยให้ตอบคำถามได้ดีขึ้น ทั่วโลกตอนนี้การใช้งานแชตบอทปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI ก็ได้กลายเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวัน หลายคนอาจสงสัยว่าการกล่าวคำสุภาพเช่น ได้โปรด (Please) หรือ ขอบคุณ (Thank you) กับ AI นั้นมีความจำเป็นหรือไม่ ซึ่งประเด็นนี้ทางศาสตราจารย์จากมหาวิทยาลัยเคมบริดจ์ได้ออกมาเฉลยถึงเหตุผลที่น่าสนใจ ที่ไม่ใช่แค่เพียงเพื่อเตรียมพร้อมรับมือกับวันที่หุ่นยนต์อาจจะครองโลกได้

               ด้านศาสตราจารย์คณิตศาสตร์ผู้โด่งดังอย่าง "ฮันนาห์ ฟราย" ได้อธิบายผ่านช่อง YouTube ว่า การพูดกับ AI ด้วยถ้อยคำที่สุภาพนั้นมันมีผลกระทบโดยตรงต่อคุณภาพของคำตอบที่ได้รับกลับมา ทั้งนี้หากเรามอง AI เป็นแค่เพียงพจนานุกรมหรือสารานุกรมเคลื่อนที่ เราก็จะได้คำตอบที่ทื่อและเป็นทางการแบบสารานุกรมกลับมาเท่านั้น แต่หากมอง AI เป็นนักแสดงที่ไม่ใช่แค่แหล่งข้อมูล เราควรสั่งการโดยกำหนดบทบาทให้ AI เป็นผู้เชี่ยวชาญในด้านนั้นๆ หรือหากต้องการสำนวนภาษาแบบเชกสเปียร์ ก็ควรที่จะปฏิบัติกับมันเสมือนกำลังคุยกับกวีเอกของโลกใบนี้ การใช้ภาษาที่สุภาพ และมีมารยาทเหมือนคุยกับมนุษย์จริงๆ จะช่วยทำให้ AI มีความชัดเจนและลื่นไหลมากยิ่งขึ้น ซึ่งจะส่งผลให้ผลลัพธ์ที่ได้มีความสร้างสรรค์ และตรงตามความต้องการของผู้ใช้มากที่สุด

               อย่างไรก็ดี ก่อนหน้านี้ ด้าน แซม อัลต์แมน ซึ่งเป็นซีอีโอของ OpenAI ก็เคยให้ข้อมูลเชิงขบขันเอาไว้ว่า การที่ผู้ใช้มีมารยาทมากเกินไปอาจทำให้บริษัทต้องเสียค่าไฟเพิ่มขึ้น เนื่องจาก AI ต้องประมวลผลคำที่ยาวขึ้นกว่าเดิม แต่ในมุมมองของผู้เชี่ยวชาญทางวิชาการกลับมองเห็นต่างว่า การใช้ภาษาที่สุภาพนั้นเป็นกลยุทธ์สำคัญในการสร้างความสัมพันธ์ที่เกื้อกูลกันระหว่างมนุษย์และเทคโนโลยี ทั้งในแง่ของประสิทธิภาพการทำงานในระยะสั้น และความปลอดภัยของเผ่าพันธุ์ในระยะยาวอีกด้วย