สายการบินเจแปนแอร์ไลน์ถูกแฮ็ก! ข้อมูลส่วนบุคคลรั่วไหลกว่า 28,000 รายการ

สายการบินเจแปนแอร์ไลน์ (JAL) ประกาศเมื่อวันที่ 10 ว่า ระบบการจองบริการส่งสัมภาระในวันเดียวกันของสายการบินถูกบุคคลภายนอกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งอาจทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ประมาณ 28,000 ราย รวมถึงชื่อ ที่อยู่อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ รั่วไหลได้ JAL จึงได้ระงับบริการดังกล่าวและเริ่มการสอบสวนและดำเนินการแก้ไขแล้ว

ตามรายงานของหนังสือพิมพ์โยมิอุริชิมบุน สายการบินเจแปนแอร์ไลน์ (JAL) ระบุว่าเจ้าหน้าที่สนามบินตรวจพบความผิดพลาดและใช้งานไม่ได้ของระบบในเช้าวันที่ 9 และได้ระงับฟังก์ชันการจองสัมภาระทันที ต่อมา JAL ได้เริ่มการสอบสวนภายใน ซึ่งยืนยันว่ามีการเข้าถึงจากภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาตเกิดขึ้นระหว่างช่วงดึกของวันที่ 8 ถึงเช้าตรู่ของวันที่ 9 การสอบสวนพบว่าลูกค้าที่ได้รับผลกระทบคือผู้ที่ใช้บริการจองสัมภาระตั้งแต่วันที่ 10 กรกฎาคม 2567 เป็นต้นมา

สายการบินเจแปนแอร์ไลน์ระบุว่า ข้อมูลที่อาจรั่วไหลนั้นรวมถึงข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ ตลอดจนบันทึกที่เกี่ยวข้องกับการจองเที่ยวบิน การใช้สนามบินและโรงแรม และค่าธรรมเนียมการจัดส่ง อย่างไรก็ตาม สายการบินเจแปนแอร์ไลน์เน้นย้ำว่า ข้อมูลที่รั่วไหลไม่ได้รวมถึงหมายเลขบัตรเครดิตและรหัส PIN และยังไม่มีรายงานความเสียหายทางการเงินหรือกรณีฉ้อโกงที่เกี่ยวข้องเกิดขึ้นแต่อย่างใด

สายการบินเจแปนแอร์ไลน์ระบุว่า เหตุการณ์ดังกล่าวส่งผลกระทบเฉพาะระบบการจองบริการส่งสัมภาระเท่านั้น ระบบการออกตั๋วและระบบการจองอื่นๆ ไม่ได้รับผลกระทบ เพื่อความปลอดภัยของข้อมูล บริษัทจะยังคงระงับบริการนี้ต่อไปจนกว่าการทดสอบระบบและการเพิ่มมาตรการป้องกันจะเสร็จสมบูรณ์

สายการบินเจแปนแอร์ไลน์ (JAL) ขออภัยอย่างสุดซึ้งต่อความวิตกกังวลและความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นกับผู้โดยสารจากเหตุการณ์ดังกล่าว และขอเตือนลูกค้าให้ระมัดระวัง หากได้รับโทรศัพท์หรืออีเมลที่น่าสงสัย ควรหลีกเลี่ยงการให้ข้อมูลส่วนบุคคลและติดต่อบริษัทโดยทันที JAL ยืนยันว่าจะเสริมสร้างกลไกการจัดการและการตรวจสอบด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้นอีกในอนาคต