สาวออมเงินเพื่อครอบครัว แต่ธนาคารกลับบอกว่า "ถ้าถอนตอนนี้ คุณจะเสียทุกอย่าง"

     ในอพาร์ตเมนต์เช่าชั้น 8 บนถนนเตียนหู มณฑลยูนนาน ประเทศจีน เช้าวันอาทิตย์วันหนึ่งก็ไม่ต่างจากวันอื่นๆ สำหรับ "หลง" วัย 40 ปี ผู้เป็นพ่อของลูกแฝดอายุ 7 ขวบ เขาต้องเร่งเร้าให้ลูกกินข้าว เตรียมตัว และพาไปโรงเรียน ทุกอย่างดำเนินไปอย่างเป็นกิจวัตร จนแทบไม่เหลือความวุ่นวายเหมือนเมื่อ 2 ปีก่อน

     แต่ในเวลานั้น "หลง" เพิ่งตกงานได้ 1 เดือน 2 เดือน และ ลากยาวไปจนถึงเดือนที่ 5 โดยเขายังหางานใหม่ไม่ได้ "ฮา" ภรรยาของ "หลง" ประกอบอาชีพค้าขายเล็กๆ ซึ่งสถานการณ์ก็ไม่สู้ดีนัก โชคดีที่ตอนแต่งงาน ทั้งสองครอบครัวช่วยกันออกเงินซื้อคอนโดให้ แต่การเลี้ยงดูลูกแฝดที่ยังเล็กก็ต้องใช้ค่าใช้จ่ายจำนวนมาก

     ต่อมา มีครอบครัวคนรู้จักในเมืองเปิดร้านเสริมความงาม และ ต้องการคนช่วยงาน รวมถึงตำแหน่งผู้จัดการ "ฮา" ซึ่งมีประสบการณ์และความเชี่ยวชาญ ได้รับข้อเสนอค่าตอบแทนที่น่าพอใจ อีกทั้งสามารถพักอาศัยกับครอบครัวคนรู้จักโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย เธอจึงตัดสินใจตอบรับทันที

     "ฮา" เล่าวว่า "รู้ว่าต้องอยู่ห่างลูกก็คิดถึงและเสียใจ แต่ถ้าอยู่ที่นี่ไม่มีเงิน ทั้งค่าเรียน ค่าอาหาร และ ต้องเลี้ยงลูกพร้อมสามี 2 คนพร้อมกัน มันไม่ไหวจริงๆ ฉันเลยต้องไป" ซึ่งไม่นานหลังจากนั้น "หลง" ก็ได้งานใกล้บ้าน สะดวกต่อการรับส่งและดูแลลูก แม้เงินเดือนจะอยู่ที่ประมาณ 2,300 หยวนต่อเดือนก็ตาม...

     ทั้งสองจึงตกลงกันว่า เงินเดือนของ "หลง" จะนำไปฝากออมทรัพย์ทั้งหมด ส่วนเงินเดือนของ "ฮา" จะใช้จ่ายภายในครอบครัว เพื่อไม่ให้ต้องแบ่งแยกยุ่งยาก เงินก้อนนี้ตั้งใจเก็บไว้สำหรับอนาคต เมื่อลูกเข้าเรียนระดับมัธยมปลายที่ต้องใช้ค่าใช้จ่ายสูงขึ้น และ เป็นเงินออมสำรองของครอบครัว

     "ฮา" เล่าว่า "ฉันไม่รู้เลยว่าสามีฝากเงินไว้ที่ธนาคารไหนในบ้านเกิด รู้แค่ว่าเขาบอกว่าน่าเชื่อถือ ฉันไม่เคยเห็นสมุดบัญชีหรือเอกสารอะไรเลย เพราะเขาเป็นสามี เป็นคนซื่อสัตย์ ใจดี และ เขาน่าไว้วางใจมาก!!"

     จนกระทั่งครบ 3 ปี ตามที่ "หลง" เคยบอกว่าสมุดเงินฝากนี้มีระยะเวลา 5 ปี หากถอนจะได้เงินประมาณ 130,000 หยวน รวมทั้งเงินต้นและดอกเบี้ย วันนั้นบังเอิญตรงกับช่วงที่ "ฮา" กลับมาเยี่ยมลูก หลังจากส่งลูกไปโรงเรียน ทั้งคู่แวะไปธนาคาร สำหรับ "ฮา" นั่นเป็นเช้าที่รู้สึกโล่งใจเป็นพิเศษ ราวกับว่า "ในที่สุดก็ถึงวันเก็บเกี่ยวผลลัพธ์" ส่วน "หลง" กลับรู้สึกกังวลเล็กน้อย แต่ก็ยังมั่นใจว่าทุกอย่างจะเรียบร้อย เพราะเขาฝากเงินอย่างสม่ำเสมอมาตลอด

อย่างไรก็ตาม เมื่อพนักงานธนาคารตรวจสอบเอกสาร สีหน้าก็เริ่มเปลี่ยนไป ไม่ใช่กรณีข้อมูลไม่พบเหมือนบัญชีปลอม แต่เป็นผลลัพธ์ที่ทำให้ทั้งสองยิ่งฟังยิ่งสับสน เงินก้อนนี้ไม่ได้อยู่ในบัญชีเงินฝากออมทรัพย์ แต่ถูกบันทึกไว้ในรูปแบบสัญญาประกันชีวิต หรือ การลงทุนควบประกัน กล่าวคือ "สิ่งที่ "หลง" เข้าใจมาตลอด 3 ปีว่าเป็น "การออมเงินทีละน้อยทุกเดือน" แท้จริงแล้ว คือ การชำระเบี้ยประกันตามสัญญาระยะยาว" ปัญหาคือ สัญญานี้ไม่ได้มีระยะเวลา 3 หรือ 5 ปีอย่างที่ "หลง" ข้าใจ แต่ในระบบระบุชัดเจนว่า "ต้องชำระเบี้ยต่อเนื่องถึง 15 ปี!!" ส่งผลทำให้ "หลง" ถึงกับนิ่งงัน "ฮา" เองก็ยืนตัวแข็ง รู้สึกราวกับถูกดึงจากชั้น 8 ลงสู่พื้นดินในทันที...

     เพราะหากเป็นเงินฝากออมทรัพย์ ยังสามารถถอนก่อนกำหนด โดยยอมเสียดอกเบี้ยได้ แต่ประกันนั้นแตกต่างออกไป นี่คือสัญญาที่มีกติกาเฉพาะ และ ครอบครัวที่กำลังลำบากเช่นพวกเขา กลับเข้าไปอยู่ในระบบนี้โดยแทบไม่เข้าใจกติกาเลย

     พนักงานธนาคารอธิบายเพิ่มเติมว่า "ในช่วงแรกของสัญญาประกัน เงินที่ชำระเข้าไปจะยังไม่ถูกสะสมมาก อย่างที่หลายคนเข้าใจ เนื่องจากถูกหักเป็นค่าใช้จ่ายต่างๆ เช่น ค่าธรรมเนียมเริ่มต้น ค่าบริหารสัญญา และ ค่าความเสี่ยง ดังนั้น หากยกเลิกในปีที่ 3 เงินที่จะได้รับคืนอาจน้อยมาก หรือ แทบไม่เหลือเลยเมื่อเทียบกับเงินที่จ่ายไป" และ นั่นคือเหตุผลของประโยคที่ทำให้ทั้งสอง รู้สึกหมดแรง โดยพนักงานกล่าวว่า "ถ้าพวกคุณถอนตอนนี้ พวกคุณจะเสียเงินทั้งหมด!!" และ "ไม่ใช่ว่าธนาคารข่มขู่พวกคุณ แต่เป็นลักษณะของสัญญาประกันเอง ซึ่งผู้เอาประกันจะเสียเปรียบมากที่สุด ในช่วงปีแรกๆ!!"

     ภายหลัง "ฮา" ย้อนทบทวนเรื่องราวทั้งหมด จึงพบว่าจุดเริ่มต้นมาจาก "คนรู้จัก" ที่ทำงานเก่าของ "หลง" บุคคลนั้นแนะนำว่ามีญาติทำงานในระบบธนาคาร และ เสนอผลิตภัณฑ์ที่คล้ายการฝากเงินแต่ให้ผลตอบแทนสูงกว่า ปลอดภัยแน่นอน และ ครบกำหนดถอนเงินต้นพร้อมดอกเบี้ยได้!!"

     ประเด็นสำคัญคือ วิธีการอธิบาย พวกเขาไม่เรียกตรงๆว่าเป็นประกัน ไม่เน้นย้ำระยะเวลา 15 ปี และ ไม่อธิบายชัดเจนถึงความเสียหาย หากถอนก่อนกำหนด ซึ่ง "หลง" ซึ่งเป็นคนซื่อๆ และ กำลังเผชิญความตึงเครียดทางการเงิน เพียงต้องการความมั่นคงในอนาคต จึงเชื่อใจและลงนาม...

     เมื่อพยายามติดต่อผู้ให้คำปรึกษาคนนั้นอีกครั้ง ก็พบว่าบุคคลดังกล่าวลาออกไปแล้ว หมายเลขโทรศัพท์ติดต่อได้บ้างไม่ได้บ้าง ข้อความที่ส่งไปไม่มีการตอบกลับ และ ในที่สุดก็ถูกบล็อก...

    "ฮา" และ "หลง" จึงไปแจ้งความ พร้อมยื่นเรื่องร้องเรียนต่อธนาคาร และ บริษัทผู้ออกสัญญา แต่เนื่องจากลายเซ็นเป็นของจริง เอกสารถูกต้อง และ สัญญามีผลตามกฎหมาย เรื่องจึงกลายเป็นข้อพิพาทด้านการให้คำปรึกษาที่ไม่ชัดเจน

     ซึ่งเรื่องดังกล่าวถูกโพสต์ลงบนเว็บ "เสี่ยวหงซู่ว" ซึ่งเรื่องนี้ทำให้ชาวเน็ตจำนวนมากต่างตกตะลึง เพราะมันสะท้อนให้ความเป็นจริงของหลายครอบครัว ที่ต้องการออมเงิน แต่ไม่เข้าใจผลิตภัณฑ์ทางการเงิน เพียงได้ยินคำว่า "น่าเชื่อถือ" ก็วางใจ ได้ยินว่า "ผลตอบแทนสูง" ก็พยักหน้า และ เมื่อเป็น "คนรู้จักแนะนำ" ก็ละเลยการตรวจสอบอย่างรอบคอบ...

อ้างอิง : https://cafef.vn/luong-chong-87-trieu-dem-gui-tiet-kiem-het-3-nam-sau-co-500-trieu-nhung-ngan-hang-noi-luon-rut-bay-gio-thi-mat-sach-188260124094043347.chn