หญิงเก็บเงินมาทั้งชีวิต พอป่วยแล้วจะจ่ายค่ารักษา กลับพบว่าเงินในธนาคารว่างเปล่า

     "ถง" หญิงจีนวัย 62 ปี ซึ่งอาศัยอยู่ที่มณฑลหูหนาน ประเทศจีน เคยเชื่อมั่นว่าตนเองได้เตรียมพร้อมทุกอย่างไว้แล้ว สำหรับบั้นปลายชีวิตของเธอ เธอไม่เลือกลงทุนเพราะมันเสี่ยง ไม่วิ่งตามช่องทางทำกำไรที่มีความไม่แน่นอน แต่เลือกวิธีที่ตลอดหลายปีมานี้ถูกมองว่าปลอดภัยที่สุด นั่นคือการฝากเงินออมไว้กับธนาคาร เพื่อใช้ยามชรา...

     เงินออมของ "ถง" มีมูลค่าสูงถึง 25 ล้านหยวน ซึ่งไม่ได้มาจากโชคช่วย หากแต่เป็นผลจากการทำงานและเก็บออมมากว่า 40 ปี จากการค้าขายเล็กๆ การปล่อยเช่าบ้าน และ การประหยัดอดออมทุกค่าใช้จ่าย สำหรับเธอ... เงินจำนวนนี้คือที่พึ่งสุดท้ายในวัยชรา เป็นหลักประกันว่าหากเจ็บป่วย เธอจะยังมีเงินรักษาตัวโดยไม่ต้องพึ่งพาลูกหลาน

อย่างไรก็ตาม เมื่อวิกฤตด้านสุขภาพเกิดขึ้น ความเชื่อมั่นนั้นก็พังทลายลงอย่างไม่คาดคิด...
     ตามคำบอกเล่าของคนในครอบครัว ตั้งแต่ปี 2019 "ถง" เริ่มฝากเงินออมไว้ที่สาขาหนึ่งของธนาคารขนาดใหญ่ ในมณฑลหูหนาน เงินฝากถูกแบ่งออกเป็นสมุดหลายเล่ม ในนามของเธอเอง โดยมีระยะเวลาฝากตั้งแต่ 3 เดือนถึง 1 ปี

     เนื่องจากเธอไม่ใช้สมาร์ตโฟนและไม่ถนัดเทคโนโลยี จึงไม่ได้สมัครใช้บริการอินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้ง หรือ การแจ้งเตือนความเคลื่อนไหวของบัญชี ธุรกรรมทั้งหมดดำเนินการที่เคาน์เตอร์ธนาคาร กับพนักงานที่คุ้นเคย หลังจากฝากหรือต่ออายุเงินฝากในแต่ละครั้ง เธอจะเก็บสมุดบัญชีไว้อย่างดีในตู้ และ เชื่อว่าเมื่อเงินอยู่ในธนาคารแล้วก็ถือว่าปลอดภัยแล้ว

     ลูกชายของเธอ กล่าวว่า "แม่พูดเสมอว่า เงินนี้เก็บไว้ใช้ยามแก่ หากไม่จำเป็นก็จะไม่แตะต้องเลย"

     ปลายปี 2025 "ถง" ต้องเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลอย่างกะทันหัน จากภาวะแทรกซ้อนทางหัวใจ แพทย์กล่าวว่า "จำเป็นต้องรักษาเป็นเวลานานและมีค่าใช้จ่ายสูง ซึ่งครอบครัวจึงตัดสินใจถอนเงินออมบางส่วนมาใช้จ่ายค่ารักษา" แต่เมื่อญาตินำเอกสารไปติดต่อธนาคาร ผลการตรวจสอบกลับทำให้ทุกคนตกตะลึง เงินฝากของ "ถง" เหลืออยู่เพียงประมาณ 3,000 หยวนเท่านั้น!!

      ลูกชายของเธอ กล่าวว่า "ตอนแรกคิดว่าธนาคารคงตรวจสอบผิดพลาด เพราะจากเงินจำนวนมาก เหลือเพียงเท่านี้ เป็นเรื่องที่ยอมรับไม่ได้!! แต่หลังจากตรวจสอบซ้ำหลายครั้ง ตัวเลขในระบบก็ยังคงเหมือนเดิม เงินกว่า 25 ล้านหยวน แทบจะหายไปทั้งหมดเลย"

     ตามข้อมูลจากธนาคาร สมุดเงินฝากทั้งหมดในชื่อ "ถง" ถูกปิดบัญชีและถอนเงินออกในช่วงปี 2023–2024 ผ่านหลายธุรกรรม โดยเอกสารระบุว่า "ผู้ดำเนินการถอนเงิน คือ ตัว "ถง" นั่นเอง ซึ่งมีลายเซ็นยืนยันครบถ้วน... ซึ่งทางครอบครัวปฏิเสธทันที เนื่องจากในช่วงเวลาดังกล่าว สุขภาพของเธออ่อนแอ ใช้ชีวิตอยู่ที่บ้านเป็นหลัก และ ไม่เคยถือเงินก้อนใหญ่เช่นนั้น อีกทั้งไม่มีร่องรอยของการซื้อขายทรัพย์สิน หรือ การลงทุนใดๆเลย

     "หากเงินถูกถอนจริง เงิน 25 ล้านหยวนนั้นอยู่ที่ไหน?" คำถามนี้ยังคงไร้คำตอบที่ชัดเจน...

     ทางธนาคารยืนยันว่า "ธุรกรรมทั้งหมดเป็นไปตามขั้นตอนภายใน ไม่พบสัญญาณว่าระบบถูกแทรกแซง" และ "ลูกค้าต้องรับผิดชอบต่อลายเซ็น และ เอกสารของตนเอง ซึ่งมันไม่ใช่หน้าที่ของทางธนาคาร..."

     เมื่อครอบครัวตรวจสอบเอกสารเก่าอย่างละเอียด จึงเริ่มพบความผิดปกติหลายประการ เช่น "ถง" เคยได้รับการแนะนำจากพนักงานธนาคาร ให้เซ็นเอกสารล่วงหน้าบางส่วน เพื่ออำนวยความสะดวกในการต่ออายุเงินฝาก และ ลดการเดินทาง หลายธุรกรรมถอนเงินเกิดขึ้น ในระยะเวลาใกล้กัน แต่ไม่มีการแจ้งเตือนใดๆไปยังครอบครัว เนื่องจากเธอไม่ใช้สมาร์ตโฟน จึงไม่สามารถติดตามความเคลื่อนไหวของบัญชีได้"

     ลูกชายกล่าวว่า "แม่คิดว่าเป็นขั้นตอนปกติ เพราะคุ้นเคยกับธนาคารและพนักงาน จึงไม่ได้สงสัยอะไรเลย"

     สำหรับ "ถง" ความเจ็บปวดไม่ได้อยู่ที่การสูญเสียเงินจำนวนมหาศาลเท่านั้น แต่คือการสูญเสียความอุ่นใจสุดท้ายในวัยชรา...

     คนในครอบครัวกล่าวว่า "เธอมักถามซ้ำๆว่า เงินของฉันอยู่ที่ไหน? บางวันนอนรักษาตัวอยู่ในโรงพยาบาล แต่ก็ยังวิตกกังวล จนสภาพจิตใจแย่ลงอย่างเห็นได้ชัด..." ซึ่งทางครอบครัวได้ยื่นคำร้องเรียน ขอให้ธนาคารตรวจสอบธุรกรรมทั้งหมด ที่เกี่ยวข้องกับสมุดเงินฝาก และ ร้องขอให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เข้ามาตรวจสอบความรับผิดชอบของทุกฝ่าย

     เรื่องราวของ "ถง" ได้สร้างความสนใจอย่างมาก โดยเฉพาะในบริบทที่ผู้สูงอายุจำนวนไม่น้อยในจีน ยังคงฝากเงินในรูปแบบดั้งเดิม คือ ฝากแล้วปล่อยไว้ เชื่อมั่นในธนาคารและพนักงานที่คุ้นเคยอย่างเต็มที่!!

     มีชาวเน็ตคนหนึ่งเข้ามาคอมเมนต์ว่า "การลงนามในเอกสารโดยไม่อ่านอย่างละเอียด และ ไม่ตรวจสอบบัญชีเป็นประจำ เป็นความประมาทของเจ้าของเงินเอง" ในขณะที่อีกคนตั้งคำถามว่า "สำหรับเงินจำนวนมาก ธนาคารมีระบบควบคุมและแจ้งเตือนที่เพียงพอแล้วหรือไม่? และ ผู้สูงอายุที่เข้าถึงเทคโนโลยีได้น้อย กำลังตกอยู่ในสถานะเสียเปรียบ ในการทำธุรกรรมทางการเงินหรือไม่?"

     เงินเพื่อการดำรงชีวิตยามชรา ไม่ใช่เพียงทรัพย์สิน แต่คือความเชื่อมั่นว่า "ยังสามารถกำหนดชีวิตของตนเองได้ในช่วงปีสุดท้าย" และ เมื่อเงินนั้นหายไป สิ่งที่สูญเสียไม่ใช่แค่เงิน แต่รวมถึงความมั่นคงทางจิตใจด้วย แม้เรื่องราวของ "ถง" จะยังคงรอผลสรุปสุดท้าย แต่ก็เพียงพอที่จะเป็นบทเรียนเตือนใจสำหรับหลายครอบครัวว่า "การฝากเงินออมไม่ได้หมายความว่า สามารถปล่อยวางได้ทั้งหมด" โดยเฉพาะเมื่อเป็นเงินสำหรับวัยชรา เพราะบางครั้ง ความเสี่ยงที่ยิ่งใหญ่ที่สุด ไม่ได้มาจากตลาดการเงิน หากแต่มาจากความไว้วางใจอย่างสิ้นเชิง ต่อสถานที่ที่เราคิดว่าปลอดภัยที่สุด!!"

อ้างอิง : https://kenh14.vn/gui-tiet-kiem-94-ty-de-duong-gia-luc-can-tien-chua-benh-thi-tai-khoan-chi-con-hon-10-trieu-cu-soc-cua-nguoi-phu-nu-tuoi-ngoai-60-215260121162103655.chn