ผู้ใช้งาน ChatGPT กำลังจะต้องดูโฆษณา

     ผู้ใช้ ChatGPT ที่ไม่ชำระค่าบริการ กำลังจะเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญ เมื่อโฆษณาจะเริ่มปรากฏภายในบทสนทนาโดยตรง โดย OpenAI ได้ยืนยันว่ากำลังเตรียมทดสอบโมเดลนี้ ซึ่งนับเป็นจุดเปลี่ยนของกลยุทธ์การสร้างรายได้ จากแพลตฟอร์มปัญญาประดิษฐ์ที่มีผู้ใช้งานมากกว่า 800 ล้านคนทั่วโลก

     ตามประกาศเมื่อวันที่ 17 มกราคม 2026 โฆษณายังจะไม่ถูกนำมาใช้อย่างเป็นทางการ แต่จะเริ่มทดลองภายในไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า โดยคาดว่าเนื้อหาโฆษณาจะปรากฏที่ส่วนท้าย ของคำตอบจาก ChatGPT ในกรณีที่มีสินค้า หรือ บริการที่ได้รับการสนับสนุนซึ่งสอดคล้องกับเนื้อหาการสนทนา ทั้งนี้ OpenAI ระบุว่า "โฆษณาจะถูกติดป้ายกำกับอย่างชัดเจน และ แยกออกจากเนื้อหาที่ AI สร้างขึ้นอย่างสิ้นเชิง!!"

     การตัดสินใจดังกล่าว เกิดขึ้นท่ามกลางสถานการณ์ที่ OpenAI แม้จะมีมูลค่าประเมินราว 500,000 ล้านดอลลาร์ แต่ยังไม่สามารถทำกำไรได้ และ กำลังเผชิญแรงกดดันทางการเงินอย่างหนัก บริษัทจำเป็นต้องมีแหล่งรายได้ที่มั่นคงยิ่งขึ้น เพื่อรองรับพันธะการลงทุนมูลค่ากว่า 1 ล้านล้านดอลลาร์ สำหรับชิปประมวลผลและศูนย์ข้อมูล ซึ่งเป็นโครงสร้างพื้นฐานสำคัญในการดำเนินงานของโมเดล AI ขนาดใหญ่

     ปัจจุบัน OpenAI มีรายได้หลักจากแพ็กเกจสมาชิกแบบชำระเงิน อย่างไรก็ตาม ผู้บริหารบริษัทมองว่า "รายได้ดังกล่าวยังไม่เพียงพอ" โดย "แซม อัลท์แม" ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร เคยยอมรับอย่างตรงไปตรงมาว่า "มีผู้คนจำนวนมากต้องการใช้งาน AI แต่ไม่พร้อมจะจ่ายเงิน ดังนั้น โฆษณาจึงเป็นแนวทางทางธุรกิจที่เป็นไปได้" นอกจากนี้ เขายังแสดงทัศนะเชิงบวกต่อโฆษณาแบบเฉพาะบุคคล โดยยกตัวอย่างประสบการณ์จากการใช้งาน "อินสตราแกรม" ของเมตา

     อย่างไรก็ดี แผนนำโฆษณาเข้าสู่แชตบอต ได้ก่อให้เกิดความกังวลไม่น้อย โดยผู้อำนวยการห้องปฏิบัติการด้านธรรมาภิบาล AI แห่งศูนย์ประชาธิปไตยและเทคโนโลยี "มิแรนดา โบเกน" กล่าวเตือนว่า "โฆษณาแบบเฉพาะบุคคลในแชตบอต อาจทำให้ OpenAI เดินซ้ำรอยแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ซึ่งมีการนำข้อมูลและความไว้วางใจของผู้ใช้ ไปใช้ประโยชน์อย่างเกินควร" และ "แชตบอตไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือค้นหาข้อมูลเท่านั้น แต่สำหรับผู้ใช้จำนวนมาก ยังถูกมองว่าเป็นเพื่อนคู่คิดหรือที่ปรึกษา การนำความสัมพันธ์ที่ตั้งอยู่บนความไว้วางใจนั้น มาใช้เพื่อวัตถุประสงค์ด้านโฆษณา จึงแฝงไปด้วยความเสี่ยงหลายประการ!!"

     ในทางปฏิบัติ OpenAI ไม่ใช่บริษัทเทคโนโลยีรายแรก ที่เลือกแนวทางนี้ โดย "กูเกิ้ล"  และ เมตา ผู้ซึ่งเป็น 2 ยักษ์ใหญ่ที่ครองตลาดโฆษณาดิจิทัล ได้ผสานโฆษณาเข้ากับผลิตภัณฑ์ AI ของตนมานานแล้ว การเข้าร่วมของ OpenAI สะท้อนให้เห็นว่า "การแข่งขันด้านการสร้างรายได้จาก AI กำลังก้าวเข้าสู่ระยะใหม่ ซึ่งโจทย์การสร้างสมดุลระหว่างรายได้ ความเป็นส่วนตัว และความเชื่อมั่นของผู้ใช้ กำลังทวีความซับซ้อนมากยิ่งขึ้น"