ขนห่านกลายเป็นขนเป็ด? แบรนด์ The North Face ถูกตรวจพบว่าติดฉลากผิดใน 13 รายการ

แบรนด์สินค้าชื่อดังอย่าง The North Face เพิ่งเผชิญกับข้อโต้แย้งครั้งใหญ่ในตลาดเกาหลีใต้ สินค้าหลายรายการที่จำหน่ายโดย Youngone Outdoor ซึ่งเป็นตัวแทนจำหน่ายในเกาหลีใต้ พบว่ามีความไม่สอดคล้องกันระหว่างฉลากกับวัสดุที่ใช้บรรจุจริง สินค้าบางรายการที่โฆษณาว่ามีขนห่านในปริมาณสูง กลับพบว่ามีขนเป็ดหรือแม้แต่เส้นใยสังเคราะห์ ส่งผลให้เกิดการส่งคืนสินค้าจำนวนมากและวิกฤตความเชื่อมั่นในแบรนด์

จากรายงานการสืบสวนเชิงลึกของสำนักข่าว Yonhap พบว่า เหตุการณ์เริ่มต้นขึ้นเมื่อผู้บริโภคชาวเกาหลีใต้รายหนึ่งซื้อเสื้อแจ็คเก็ตดาวน์รุ่น "1996 Retro Down Jacket" ของ The North Face จากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ Musinsa และพบว่าความอบอุ่นและสัมผัสแตกต่างอย่างมากจากประสบการณ์ที่เคยใช้ในอดีต การตรวจสอบเพิ่มเติมพบว่าผลิตภัณฑ์ดังกล่าวใช้ขนเป็ดรีไซเคิล แต่ยังคงระบุว่าเป็น "ขนห่าน 80% และขนนก 20%" ทำให้เกิดข้อสงสัยว่าผลิตภัณฑ์นั้นเป็นของปลอม

ต่อมา บริษัท Youngone Outdoor ซึ่งเป็นผู้จัดจำหน่ายสินค้าของ The North Face ในเกาหลีใต้ ยอมรับว่าสินค้าทั้งหมด 13 ชิ้นติดฉลากผิดพลาด โดยในจำนวนนี้ 11 ชิ้นบรรจุด้วยขนเป็ดรีไซเคิล อีกชิ้นบรรจุด้วยเส้นใยโพลีเอสเตอร์ผสม และอีก 1 ชิ้นบรรจุด้วยเส้นใยโพลีเอสเตอร์ 100% โดยไม่มีขนเป็ดเลย

บริษัทชี้แจงว่าสาเหตุเกิดจาก "ข้อผิดพลาดในการอัปเดตข้อมูลภายใน" โดยเน้นย้ำว่าไม่มีเจตนาที่จะหลอกลวงใคร และประกาศว่าจะคืนเงินเต็มจำนวนสำหรับผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องซึ่งจำหน่ายไปตั้งแต่เดือนกรกฎาคม 2568 นอกจากนี้ ผลิตภัณฑ์ดังกล่าวได้ถูกนำออกจากชั้นวางและยกเลิกการจำหน่ายแล้ว

เหตุการณ์นี้ยิ่งทำให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับตลาดเสื้อแจ็กเก็ตขนเป็ดในเกาหลีใต้มากขึ้น นอกจาก The North Face แล้ว แพลตฟอร์มแฟชั่นชื่อดังอื่นๆ เช่น W Concept, ABLY และ ZIGZAG ก็ถูกกล่าวหาว่าจำหน่ายผลิตภัณฑ์ขนเป็ดที่มีฉลากที่ทำให้เข้าใจผิด กลุ่มผู้บริโภควิพากษ์วิจารณ์ว่าขาดกลไกการตรวจสอบวัตถุดิบและการตรวจสอบฉลากที่มีประสิทธิภาพ ทำให้ผู้บริโภคยากที่จะแยกแยะผลิตภัณฑ์ของแท้จากของปลอม และเรียกร้องให้รัฐบาลและอุตสาหกรรมจัดตั้งระบบการจัดการผลิตภัณฑ์ที่โปร่งใส

จากการตรวจสอบล่าสุดของหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคของเกาหลีใต้ พบว่าผลิตภัณฑ์ขนห่านที่วางขายในท้องตลาดหลายรายการที่อ้างว่าใช้ขนห่านนั้น แท้จริงแล้วเป็นขนเป็ด และบางรายการยังมีปริมาณขนห่านต่ำกว่ามาตรฐานที่กฎหมายกำหนด สหภาพผู้บริโภคชี้ว่า ตลาดขนห่านประสบปัญหาการติดฉลากผิดมานานแล้ว และหากไม่มีการเสริมสร้างบทลงโทษผ่านระบบ การปลอมแปลงสินค้าเช่นนี้ก็จะไม่สามารถกำจัดได้