บริษัทกูลิโกะ เรียกคืนสินค้า 6 ล้านชิ้น รวมทั้งช็อกโกแลตแท่งป๊อกกี้ด้วย

เอซากิ กูลิโกะ ประเทศญี่ปุ่น ประกาศเมื่อวันที่ 8 ธันวาคม ว่าจะเรียกคืนผลิตภัณฑ์ช็อกโกแลตโดยสมัครใจประมาณ 6 ล้านชิ้น ซึ่งรวมถึงช็อกโกแลต 20 รายการ เช่น ช็อกโกแลตแท่งป๊อกกี้อันโด่งดัง เนื่องจากรสชาติของผลิตภัณฑ์อาจแตกต่างจากต้นฉบับ แต่ยังคงความปลอดภัยในการบริโภคไว้เช่นเดิม การเรียกคืนนี้ครอบคลุมผลิตภัณฑ์ที่มีวันหมดอายุหลังเดือนพฤษภาคมปีหน้า และนอกจากป๊อกกี้แล้ว ยังมีกูลิโกะลิเบอร่าอีกด้วย

หนังสือพิมพ์โยมิอุริชิมบุนรายงานว่า เอซากิ กูลิโกะ ระบุว่า รสชาติที่ผิดปกติเกิดจากคลังสินค้าโลจิสติกส์ที่ใช้เก็บเมล็ดโกโก้ ซึ่งเป็นวัตถุดิบสำหรับช็อกโกแลต ถูกจัดเก็บไว้ชั่วคราวร่วมกับเครื่องเทศอื่นๆ ระหว่างการปรับปรุง ทำให้กลิ่นเครื่องเทศแทรกซึมเข้าไปในเมล็ดโกโก้ หลังจากได้รับความคิดเห็นจากผู้บริโภค บริษัทจึงยืนยันถึงปัญหาดังกล่าวและเริ่มดำเนินการเรียกคืนสินค้าโดยสมัครใจทันที

รายงานระบุว่ากระบวนการรีไซเคิลรวมถึงการคืนสินค้า ณ สถานที่ ซึ่งผู้บริโภคจะได้รับบัตรของขวัญ (QUO card) มูลค่าเทียบเท่ากับสินค้าเป็นค่าตอบแทน นอกจากนี้ ผู้บริโภคยังสามารถคืนสินค้าหรือสอบถามเกี่ยวกับการรีไซเคิลได้ผ่านเว็บไซต์เฉพาะของเอซากิ กูลิโกะ หรือ "ระบบรีไซเคิลสินค้า" ที่ศูนย์บริการลูกค้า

เอซากิ กูลิโกะ ย้ำว่าถึงแม้ผลิตภัณฑ์ที่ถูกเรียกคืนจะมีรสชาติผิดปกติ แต่ก็ไม่ได้ส่งผลกระทบต่อความปลอดภัยของอาหาร ทางบริษัทขอความร่วมมือให้ผู้บริโภคสบายใจในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า หรือบริโภคต่อไป เพื่อปกป้องสิทธิของผู้บริโภคและรักษาชื่อเสียงของแบรนด์