สรุปชัด! ปัญหา “หนี้ กยศ.” แอปไม่อัปเดต – เฉลยสาเหตุแท้จริง พร้อมแนวทางที่ลูกหนี้ควรทำตอนนี้

สรุปชัด! ปัญหา “หนี้ กยศ.” แอปไม่อัปเดต – เฉลยสาเหตุแท้จริง พร้อมแนวทางที่ลูกหนี้ควรทำตอนนี้

ช่วงนี้หลายคนที่เป็นลูกหนี้กองทุนเงินให้กู้ยืมเพื่อการศึกษา (กยศ.) ต่างพากันงงและกังวล หลังจากพบว่าในแอปพลิเคชันของ กยศ. ยอดหนี้ของตน ไม่อัปเดตตามการชำระจริง บางคนจ่ายหนี้ไปแล้วแต่ระบบยังขึ้นยอดเดิม บางรายยอดกลับมากกว่าเดิม หรือบางคนถึงขั้นขึ้นว่า “ยอดหนี้เป็นศูนย์” ทั้งที่ยังไม่จบหนี้จริง ทำให้หลายคนไม่มั่นใจว่าควรจะ จ่ายต่อไปหรือรอระบบแก้ไขก่อน

ล่าสุด จากการประชุมของ คณะกรรมาธิการที่รัฐสภา ในประเด็นปัญหาเรื่องนี้ มีการชี้แจงรายละเอียดอย่างเป็นทางการว่า สาเหตุหลักของปัญหามาจาก การเปลี่ยนแปลงกฎหมายใหม่เมื่อ 2 ปีก่อน ซึ่งกำหนด ลำดับการตัดชำระหนี้ใหม่ โดยให้ตัด

1. เงินต้นที่ครบกำหนด

2. ดอกเบี้ย

3. เบี้ยปรับ

ตามลำดับ (จากเดิมที่ตัดเบี้ยปรับก่อน → ดอกเบี้ย → เงินต้น)

พร้อมกันนี้ ยังมีการ ลดอัตราเบี้ยปรับเหลือเพียง 0.5% ซึ่งถือเป็นข่าวดีสำหรับลูกหนี้ แต่ผลจากกฎหมายใหม่นี้ทำให้ กยศ. ต้อง คำนวณยอดหนี้ใหม่ทั้งหมด ให้ตรงกับเงื่อนไขล่าสุด

จนถึงขณะนี้ กยศ. ได้คำนวณยอดหนี้ใหม่แล้วประมาณ 4 ล้านบัญชี เหลืออีกกว่า 300,000 บัญชี ที่ยังทำไม่เสร็จ เนื่องจากเป็นกลุ่มที่มีข้อมูลซับซ้อน เช่น ข้อมูลในอดีตบันทึกไม่ตรง ระบบคำนวณอัตโนมัติไม่สามารถประมวลผลได้ จึงต้องใช้เจ้าหน้าที่แก้ไข “ด้วยมือ” ทีละราย ซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้ยอดหนี้ในแอปของบางคนยังแสดงผลผิดพลาด

ทาง คณะกรรมาธิการฯ ได้ขอให้ กยศ. เร่งจัดการปัญหานี้โดยเร็ว และมีมาตรการรองรับลูกหนี้กลุ่มที่ได้รับผลกระทบ ขณะที่ กยศ. ยืนยันว่าจะเร่งแก้ไขให้แล้วเสร็จภายในต้นปีหน้า พร้อมจะมีการประกาศแจ้งอย่างเป็นทางการทั้งทางอีเมลและในแอปพลิเคชัน

สำหรับลูกหนี้ที่อยู่ในกลุ่มที่ยอดหนี้ไม่อัปเดต สามารถชำระหนี้ตามปกติได้เลย เพราะระบบจะบันทึกการจ่ายเงินจริงไว้ครบถ้วน แม้ยอดที่แสดงจะผิดพลาดก็ตาม

สรุปง่าย ๆ คือ

 สาเหตุ: ระบบคำนวณใหม่หลังเปลี่ยนกฎหมาย

 กลุ่มที่ได้รับผลกระทบ: ประมาณ 300,000 คน

 แนวทางตอนนี้: จ่ายหนี้ตามปกติได้เลย

 กำหนดแก้ไขเสร็จ: ภายในต้นปีหน้า

 กยศ. จะประกาศแจ้งอย่างเป็นทางการอีกครั้ง

ใครที่กำลังงงกับยอดในแอป ขอให้ใจเย็นไว้ก่อน ตอนนี้ข้อมูลของคุณยังปลอดภัย และทาง กยศ. ยืนยันว่าจะเคลียร์ปัญหานี้ให้เสร็จโดยเร็วแน่นอน